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ゆずるねが電源を切っても達成できない

MINEOさんは、マイピタ デュアルSIM1枚のみ契約し WIFIルータ(FS030W)に入れ運用しています。 
FS030Wには、バッテリーを入れずにUSB接続で電源共有して固定回線の代わりにWIFIルーターとして使用しています。
毎朝、ゆずるね宣言の確認をして、11時50分にUSB電源を抜き13時半ごろにUSB電源をつなぎWIFI運用を再開しています。
3月に1度、5月くらいに1度この状態でも達成していない(ゆずるね。宣言ありがとうございます!)ことがありましたが20回達成していたので気にしていませんでした。3月に1度問い合わせしたが原因を調べられないと回答。
7月21日から今日までに29日に1度、14日に再度達成していなかったので問い合わせしたが、サポート担当はよかったのだがこれ以上調べられない回答。
15日から11時45分にバッテリーの入っていないFS030Wの電源オフ(USB電源を本体から抜いて対応)13時半くらにUSB電源をつないで電源ONでWiFI運用開始をしていたのですが、
16日の今日も未達成になりました。
今日は、特に11時40分にWIFIの電源コードを抜きすぐに念のためPCのWIFI接続先も他のWIFI(他社SIM運用のスマホのデザリング)であるのを確認、スマホもデザリングON時にWIFI接続OFFの確認をしました。
15時半に確認したところ未達成になっていました。サポートへ連絡、担当は色々調べてくれましたが原因不明で最終的にこれ以上調べられない回答でした。
明日、責任者と話す予定ですが、なにか原因になりそうなものはないか皆さんの意見をお待ちしております。
※マイネオは20gb契約で通信速度1.5MB運用(AU回線)をしています。
※スマホは、他社ESIMのAU回線



9 件のコメント
1 - 9 / 9
何らかの通信をしてしまっているのかもしれませんね。
(未達成ということは、なんらかの通信をした ということなので)
わたしはルータを使ったことが無いので仕組みはよくわかりません(^^;
ルーターにモバイルデータ通信のオンオフ設定があればオフ設定で確実に達成できるのかも。

ちなみにわたしの場合はスマホでゆずるね。時間帯はモバイルデータ通信をオフにして、確実にモバイル通信しないように設定していて、そのときに未達成になったことはありませんよ(^o^)丿

Screenshot_2024-08-16_at_18-12-58_ゆずるね。宣言.png

>FS030Wには、バッテリーを入れずにUSB接続で電源共有して固定回線の代わりにWIFIルーターとして使用しています。
毎朝、ゆずるね宣言の確認をして、11時50分にUSB電源を抜き13時半ごろにUSB電源をつなぎWIFI運用を再開しています。
3月に1度、5月くらいに1度この状態でも達成していない(ゆずるね。宣言ありがとうございます!)ことがありましたが20回達成していたので気にしていませんでした。3月に1度問い合わせしたが原因を調べられないと回答。
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私も予備のモバイルルーターとしてFS030W所有しています。
バッテリーレスでUSB電源で利用できる優れものですね。
バッテリーレス&USB電源を抜くということは通信OFFと言うことです。確実に通信遮断の状態です。
ゆずるね。失敗例として二種類あるかと思います。
ゆずるね。宣言は通っているが御昼の時間帯に通信が発生して失敗(この場合はスタンプは押されますが白抜きのスタンプとなります。)もう一つは ゆずるね。宣言忘れ(この場合はスタンプ無の空白となります。)私の例で言いますと15日、16日は通信したため白抜きスタンプです。投稿者の場合も(ゆずるね。宣言ありがとうございます!)とありますので、白抜きスタンプかと思います。
私はドコモのHR-01固定型ルーターにてmineoSIMでwifi運用していますが、過去に一回だけルーター電源OFFで白抜きスタンプの経験があります。(この月は余裕日があり、ゆずるね達成できたので深刻には考えていませんでした。)
こういった無念さは経験した者にしか分からない事だと感じています。原因解決すれば良いのですが、、、。
>ロアとレイさん

 こんばんは。HIDEです。
 文章を読ませていただきました。違っていたら申し訳ないですが。
 使用している機種がiPhoneなのか、Androidかが分からないので、iPhoneを使っていると推測の上書かせていただいています。

 文章の解釈から、僕なりに考えるとすれば、ひょっとして「2枚のSIMカードを切り替えて使うDSSS(デュアルSIM・シングルスタンバイ)」なのかなと察します。

[出来ること]
 ・どちらか片方のSIMを有効にできる
 ・有効にしているSIMの電話番号のみ、音声通話の発着信とデータ通信が使用できる

[出来ないこと]
 ・有効になっていない片方のSIMでは、音声通話の発着信とデータ通信ができない
 ※手動で回線を切り替える必要がある

 と記載されています。もしかしたらですけど、「手動で回線を切り替える必要がある」とありますので、スマホ側でもwi-fiを手動で切り替えていたかどうか・・・かなぁ。
 
 もし、話がそれていたら申し訳ありません。

 参考にしたサイトのURLも貼っておきます。
  ⇒ https://mobareco.jp/a238400/
ロアとレイ
ロアとレイさん・投稿者
ビギナー

>> HIDE-GON さん

返信ありがとうございます。
マイネオSIMは、FS030wというWIFIルーターで使用しています。スマホではないので偏していただいた内容は、あてはまりません。
ロアとレイ
ロアとレイさん・投稿者
ビギナー

>> ぴょんぴょん1号@ 葉月(はづき) さん

回答ありがとうございます。同じ経験があるのですね。
白抜きのスタンプの状態を文章にするよりも「ゆずるね。宣言ありがとうございます!」でわかるかなと思いこの内容で投稿しました。
解説ありがとうございます。
今月は、20回達成にならないため、食い下がっています。
経験者がいるということがわかりましたので、明日管理者と対抗してみます。
>ロアとレイさん
 先ほどは失礼しました。ルーターにSIMカードだったのですね。

 だとすると、考えられる可能性としては、

 ・電池を抜いてもルーターが作動している?(バッテリー非搭載の機種ではないので・・・)
 ・マイピタ(1GB・5GB・10GB・20GB)契約者が対象となる、「広報フリー(月額無料)」による、パケット消費では?
  参考URL ⇒ https://mineo.jp/service/data/adfree/

 詳細は、「マイページ」のデータ容量詳細から確認ができるかと思います。
ロアとレイ
ロアとレイさん・投稿者
ビギナー
返信ありがとうございます。
FS030Wは、電池(バッテリー)を取り外し、USB給電だけで運用できる優れたWIFIルーターです。USB給電を抜けば電源供給が無くなり通信できなくなります。
ところで、広告フリーに入っているのですが、全く通信できない状態11時40分にWIFIルーターの電源を抜く(切る)。この状態でも、マイネオ側のサーバーでそれまで使用していたIPアドレスで見ていたサイトの広告をサーバー側で勝手に広告フリー機能が動き通信が発生するのでしょうか?
ロアとレイ
ロアとレイさん・投稿者
ビギナー
8月19日昼過ぎにサポートから、電話あり、該当日の12時から13時に通信があったと報告がありました。
何か、バグが潜んでそうですが報告には、了承しました。
唯一気になるのが、12時前にマイページにつないだ状態でマイネオSIMの通信をオフにした後、12時から13時に他社回線でマイページにアクセスした場合に通信があったと判断しているのではないかと思いますので後日テストしてみます。
ロアとレイ
ロアとレイさん・投稿者
ビギナー
8月20日本日テストしてみました。
結果ゆずるね未達成(白抜きマーク)となりました。
テストの結果、「他社回線経由でも12時から13時は、マイページを見ると未達成が発生する」と考えられるので皆様も、特にマイネオSIMをWIFIルーターで使用している人は注意が必要です。
テスト内容
① 11時40分にPCでマイページにアクセスする
② ①の状態で電池を抜いている(入っていない)WIFIルーターのUSB給電を切る(電源から抜く)
③ 念のためマイネオのSIMをWIFIルーターから抜く
  ※これで100%通信不可
④ 他社SIMの入っているスマホのデザリング経由にてPCで①の状態のマイページにアクセス再開
⑤ ④の状態のマイページを12時から13時に色々触ってみる
⑥ 13時半にマイネオSIMをWIFIルーターに入れ他社デザリングからマイネオの入ったWIFIルーターにしてPCをつなげなおす
⑦ 15時半に確認するとゆずるね未達成となっていた。
※この後サポートに連絡し上述内容を伝え、調べてもらったが通信ログがあり通信していたと回答あり(ありえないですけどね!)
※サポートは、悪くないので通信ログではなくサーバーへのアクセスログを見ているのではないか等を回答はしてくれないそうなので回答不要でマイネオ内部で重要インシデントとしてあげてもらうようにお願いした。
※私は、元IT運用系の業務改善コンサルで特に障害削減(インシデント・問題管理削減)が得意分野なので色々考えテストしてマイネオにアプローチしてみました。
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