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お待たせしました！mineoのネットワーク増強を実施しました！
ライター: 気まぐれトラベラー@運営事務局
mineoの技術系業務担当。
mineoの技術系業務担当。
お久しぶりです。マイネ王 運営事務局の気まぐれトラベラーです。
6月中旬から特にドコモプランでトラフィックが混雑し、ご迷惑をおかけしました。
ネットワーク増強報告
皆さん、大変お待たせしました！！
auプラン、ドコモプラン共にネットワーク増強を実施しました。私たちのトラフィック分析でも、混雑解消に一定の効果が出ていることが確認できました。皆さんの使い心地はどうでしょうか？
今後の増強について
今回の増強で一定の混雑解消が図れると考えていますが、最近の契約数の増加状況や、ユーザの方々の実際の使われ方を分析した結果、来週も大きなネットワーク増強を予定しています。auプランも通常レベルですが、増強を実施します。
増強スケジュールの公開について
今回のようにトラフィックが混雑している状態が長期間続いた場合、「次の増強はいつなのか？本当に増強するのか？」と皆さんに不要な心配をおかけすることになってしまいました。
増強日を開示することは競合他社に手の内を見せることになるので、なかなかハードルが高かったのですが、皆さんの不安を少しでも解消できるように「増強スケジュールの公開」を検討しています。詳細につきましては、近日中にアナウンスできると思います。
おわりに
ドコモプランではトラフィックが長期間混雑し、ご不便をおかけいたしました。今後も皆さんに快適に使っていただけるよう増強を行っていきますので、これからもmineoをよろしくお願いします。
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285 件のコメント
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平日の12：00～13：00のスピードテストでは0.4Mbpsから1Mbps位のスピードです。
ところがユーチューブでもwebでも何の問題もなく繋がります。
ちなみにdocomoプランLTE(0.5Mbps位）で接続：AUプランwi-fi（130Mbps位）で同時にユーチューブを閲覧しても、体感的には違いが判りません。
唯一、違いが判るのはアップデートの時くらいです。
皆さんとの違いは何なんでしょうね。
単純に回線がすいているのか、基地局が目の前にある為なのか自分でも全くわかりません。
私自身は全く不満はないわけですが、皆さん全員が快適に使えるようよろしくお願いします。
可能性としてあげられるのは、
Youtubeの動画再生時の画質が「自動調整」だったぐらいかなぁ。
画質を固定（横画面にした時歯車のマーク）で変えることが出来るので、
144P〜1080pまで色々試されるといいですよ。
個人的には360pは再生して欲しい。
ありがとうございます。
docomoプランは240ｐ：AUプランは480ｐでした。
画質を変更して繋がり具合を確認します。
勉強になりました。
私は速度に関してまったく不満はありません、安いですからこんなもんでしょう、個人的な意見ですが速度を求める方はキャリアにもどればいいとおもいます。
dプランです。キャリアでないので昼の速度はあきらめてます。
僕は、夕方でもこのくらい出ていれば満足です。
それにせっかくMVNOの世界に踏み込んだのだし、マイネ王を通じて変わるかもという期待も少し込めて、現状をお伝えしている方も多いことでしょう。
キャリアに戻るかどうか、決めるのはユーザーの自由すよ、もちろん。
使えないままなら1年後には他に移るでしょう、キャリアに限りませんが。
しかし、MNPはリスクありすぎなので、キャリアのガラケー残しとけばよかったなぁとは思いますね。
別の掲示板で、docomo Wi-Fiとau Wi-Fi SPOTを両方使える「Boingo」というサービスの投稿を読みました。
日々通信品質が劣化するmineoですが、本当にユーザーに迷惑をかけているという意識があるなら、せめて改善するまでBoingoのようなサービスを無償でmineoユーザーに使用できるようにする、というようなことを検討できませんか？普通の企業なら、すぐに解決できない問題が顧客で発生したら、多少身銭を切っても何か代替案を提示するのが世間の常識ではないでしょうか？
しかし、ここまで品質が低下するとは想定外です。通信事業者にとって、ネットワーク品質が向上することはあっても低下はあり得ないと思っています。事業者の責務として。
大手事業者は、毎週毎週かなりの頻度で基地局増設含め、品質向上に努めています。かなりの設備投資をしてです。それらができないのであれば、事業者としてはどうなんでしょう。
品川、横浜界隈で使っていますが、日中から夜間にかけて、1M出るか出ないかといったところです。これでは、緊急時もどうかなと心配になってしまいます。価格もドコモの時は7000円強でしたが、数十Mは当たり前に出ていました。mineoはその1／3程度の価格ですが、品質はそれよりも大きくかけ離れて悪い状況です。要はコストパフォーマンスが著しく落ちています。新たな責任者の方はネットワーク力と言ってますが、実体が伴っていません。
コミュニティとかは活発かもしれませんが、力のかけどころ、投資先を見誤っていないでしょうか。
プレミアムが近々始まるようですが、通常が良くないのに、プレミアムなんて言えるのでしょうか。
ちなみに、別のドコモ端末では、現在も数十M出ているので、ボトルネックはmineo側にあります。
これだけのクレームが寄せられているのだから、緊急体制でもしいて、ネットワーク品質の向上に努めていただきたいです。
もはや文化的とは思えないほど酷くなっていた7月初旬と比べれば、増強の効果を体感できるくらいの改善がありました。
サイトを使った速度測定で、土曜の15時台、ダウンロード速度最高1.2Mbps、平均0.68Mbpsでした。
※贅沢を言えば最低1.2M出てほしいところですが…これでもかなり快適になったと感じるくらいに7月初旬〜増強するまでは酷かったです(汗)
今週もあるという増強での更なる改善を期待しております。
うちの周辺（大阪堺市）では調子良い時は40Mbps以上出てて
その時横に居た友達のソフバン回線の速度を超えてたんで
「mineo最高やんけ」と思ってました。
だからこそ今この状況になっても、まだ解約は
視野に入ってはいるものの・・・しないです。
コメント欄に運営側からの増強予定の書き込みもありましたし
少しですが希望を持ちました。
もっとダメな会社をいくつも見てきました。
そういう所は何も反応が無かったり
酷い場合はコミュニティの言論統制(削除・改変)したりするんで
それが無いだけまだ全然信用できます。
なので、もう1ヶ月ほどは待ちます。
自分のような「調子の良い頃」を知っているユーザーは
こうして待つか、我慢するか、苦情を書きに来るか
他に流れていくか、のどれかだと思いますが
新規の人はそんなに甘くないと思います。
もし今、自分が新規で入ってこの状況だったならば
遥かに攻撃的な感情になってただろうし
解約は当たり前の上に悪い噂も流しまくってたかもしれません。
実際そういう人は結構居るんじゃないでしょうか？
しっかり体制を整えられずに新規を増やすと
悪い評判も立ちやすく、定着しやすく、最悪になってしまいます。
1日でも速く調子の良い頃に戻すのが
ユーザーはもちろんmineo自身の為だと思います。
せっかく新規の人を増やすためにキャンペーンをやっているので、mineo の使いやすさを体験してもらい、末永く使ってもらえるのが理想だと思いました！
Dプラン。昨日と同じくらいです。休日明けどうなるか？
あまりスピードテストもどうかと思いますが参考まで。
あと、【繋がらない】のと【遅い】のは人によって待てる時間が違うのでなんとも言えませんが、仮に【繋がらない】状況が発生しているのだとすると、マズイですね。
総務省に報告した方が良いですよ。
あと、Dプラン他の会社に売ればいいのに。
IIJあたりなら喜んで引き取ってくれますよ。ノウハウも上だし、品質も上。ユーザはみんなハッピーです。
うーん…。祝日の夕方でこれはちょっとね…。VPN越しでリモート接続するとパケットロス酷くて使えないので来月からプラン最低にして様子見かな。
関西電力、EO光も使ってて良かったので同じグループのmineoを信用して家族共に契約したのが失敗でした。
素直にUQにしとけばと後悔してます。他社に移動したいけど家族分となると手数料が大きいのでしばらくはmineoで様子見をしますが、頻繁に品質低下するようならUQに移りたいと思います。
ポケモンGO は通信量をたくさん使うようなアプリなのでしょうか？
詳しくは知らないのですが。
http://www.appbank.net/2016/07/11/iphone-application/1226002.php
私は全くゲームをしないので、ポケモンGOの仕組みや内容について全くわかりません。単にテレビのニュースを見て直感的に思っただけで、mineoへの影響も含め何の知識もありませんでした。お教えいただきありがとうございました。日本ではどのような状態になるのか想像もつきませんが、杞憂に終わることを祈るばかりです。今週・来週の増強にとても期待していたので・・・・。
「ポケモンGOはお財布に優しくない！？通信量の大きさが原因か」
http://gameyaro.com/archives/14353
私なんか、ポケモンGO用に、子供用の回線のデータ容量アップしようと思っている位ですから、８月は。
変更忘れてたので、今申し込みしておきました。
子供の夏休みでお出かけが増えるというのもありますけどね。
mineoスイッチONの200kbpsで一時間繋ぎっぱなしにすると90MBなので、もしかしたら低速モードで使えるかも。
しかし、そうなったら低速モードのトラッフィックが物凄いことに…
1日100MB計算で、1GB契約では1週間くらいしか持たなかったりして・・・。
車で移動すると、そのくらいの通信量になると思いますよ！
Runtastic で1時間走れば 80MBくらい消費しています。
エントリーコードが配布された上に、ポケモンGOとなると、運営事務局さんのおっしゃっている「大幅に増強」でも足りないような予感がしてきました。
これを３日制限無しの使い放題のままにしておいたらポケモンGOユーザーが殺到するかも。
通信負荷対策は大丈夫ですか？
そこまでの通信料消費となると、IIJ並に厳しく低速制限しないと駄目ですね。
今でも深夜ダウンロードして 低速通信を 5GB くらい使っています。
低速通信の需要が大幅に増えてしまうとすると、低速通信無制限ももうこれまででしょうか？ 低速無制限につられて入ってきたものとしては少し残念ですが。
コメントありがとうございます。
長期間トラフィックが混雑しており、ご迷惑をおかけしております。
何度もお伝えしますが、私たちも一刻も早くこの状況を抜け出したいと考えています。
以前にお伝えしていましたとおり、大幅なネットワーク増強を実施しました。
ですが、先日のように増強を行った分だけトラフィックが増加して、満足のいく効果が得られない恐れがあります。みなさまの使い心地はどうでしょうか？
なお、来週にも大きな増強を予定しております。
今後とも、mineoをよろしくお願いします。
どうなんでしょうね？
低速200Kbps（25KB/s）で連続通信しているユーザーが400人いたらそれで10MBの帯域を専有することになり、この10MBの回線賃料が90万円とすると400人で割って、2,250円/人の料金が最低でも必要となり…と、結構大変なことになるかもしれないですね。
docomoのサイトに資料があり、平成28年5月19日の資料では、78,550円/1Mbpsですね。
平日はお仕事をされている方が多いので、そこまで問題にならないのかもしれませんが、休日のトラフィックが増加する可能性はあるかと考えています。
au 版もちゃんと資料があるのですね！
早速ブックマークに登録しておきます！
読んでみましたが、ドコモと違ってホームページに出していない数字も多くあるのですね！ しかし重要なところはわかったので参考になりました。ありがとうございます( ^ω^ )
1Mbpsも出ていたのですか！？
少し光が見えてきたのかも知れませんね。油断はできないですが。
緊急で10MBのアプリを更新かけないといけない、とかになったら、5分くらいかかるので、急ぎのときは困りますが、格安SIMなのでという理由であきらめるしかないです。
AとDの通信速度差は一向に埋まりませんね。
運営事務局さんがその理由を分析しているのに教えてくれないので、ずっと気になったままです。
来週の増強も期待しています。よろしくお願いいたします。
プラシーボ効果でもいいです(^^;
minof2さん
かえでさん
10MB/sの回線賃料が値下がりして約80万円になってますね。（単位はbpsではなくB/sです。）
これを400人で割ると、2,000円/人の回線賃料ですが、一方で、ポケモンGOのデータ消費は1時間当たり100MBではなく10MB程度だという情報もありますので、これが正しければ10倍の4,000人まで詰め込めることになり、200円/人の回線賃料なので、現状維持（低速通信無制限）も可能でしょう。
毎日の通勤時間帯午前6時～6時半頃は、少し改善されたように思いましたが、午前７時を過ぎた頃からまた元通り「ガクン」と落ち、元の状態になりました。自ら「・・・先日のように増強を行った分だけトラフィックが増加して、満足のいく効果が得られない恐れがあります。」と書かれていますが、「大きな増強」とはこんなもんだったんでしょうか？契約当初の昨年１１月～今年１月末頃の通信品質には遠く及ばない状況と思います。
来週は小出しにせず、本当に「大きな増強」に期待しています。次回の「大きな増強」も効果が出ない場合でも、ポケモンGOを言い訳にしないでいただきたいと思います。
変わらん。
増強だけ続けてして、契約とるのしばらく止めてみれば？
何度、増強しても解消されない理由が分かるから。
残念です。
何とか早期の改善をお願いします。
このままの状態が続く様でしたら、他社に乗換しようと思います。
2016/7/21(木) 7:50現在 のデータですが、ダウンロードが伸びませんね。節約ONならば、UL・DLとも0.20Mbpsで「絶好調」なのですが・・・。
今朝も通勤時間帯午前6時～6時半頃は増強前に比べると多少改善されたように思いますが、７時を過ぎた頃から昨日と同様に以前並の遅さです。大変残念ですが、増強効果が期待できるのは、私の場合午前6時～7時前のわずか１時間弱のようです。それ以外の時間帯は「大きな増強」という中身が何なのか理解に苦しみます。来週の「大きな増強」もこの程度でしょうか？だとしたら、あまり期待しない方が良いようですね。
会員がここにきて急増した訳でもないのに何故このような状況になったのかをまずは説明されてはいかがでしょうか？。
特に不思議なのは、２〜４月頃は10日前後間隔で行われていた増強が5〜6月は15日間隔と延び、7月最初は（6月23日頃から7月13日までの）凡そ20日間隔になったことです。
7/20夕刻17時３６分 東京都の秋葉原で計測しました。（以前と同じ条件でと考え、モバイルルーター利用）かなりがっかりです。全然良くなってない！
以前投稿してからの改善が全く見えてません。
ご説明は聞き（み）飽きたので何としてでも至急改善をお願いします。
遅くなるとアプリのアップデートなどでダウンロード失敗して、再ダウンロードということになり、コストがかかりすぎます。この分、費用は負担してもらえるんでしょうか？