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2番バッター@運営事務局です。
暑い!パ・リーグが熱い!!甲子園も熱い!!!さらにオリンピックも!!!!ということで、最近は、深夜のスポーツニュースやオリンピックLIVE中継をビール片手にハシゴするのが日課です。(今週からは少し落ち着きそう。。。)
さて、ここ2試合は、『消費者保護ルール』や『ユニバーサルサービス制度』といったお勉強記事が続きましたが、今日は久しぶりにサービス改善の話題です!
先日、8月23日~24日の夜間に行うシステムメンテナンスのお知らせをメールさせていただいたので、
「そろそろ何かあるかも!」
なんて思った方もいらっしゃるのでは?
「また止まるのかヾ(。`Д´。)ノ彡」
と思われているかもしれませんが・・・
システムメンテナンスでは、毎回数十案件のリリースをしています。お客さまに提供するサービスの強化・改善はもちろん、社内オペレーションの効率化、バグ改修など、少しずつ改善に勤しんでいます。
今回は、その中のサービス改善2件についてご紹介させていただきます。
アプリのリリース以降、関連記事内で多数のコメントや、アイデアラボでも要望(パソコンでmineoスィッチ)いただいておりましたWeb版スイッチがようやく完成いたしました。
本当にお待たせしました!
画面イメージは、こんな感じです。
操作感はアプリと同じなので、説明するまでもないですね。
個人的にもマイページを愛用していますので、とても嬉しいです(笑)
ただ、ご注意いただきたい点が一つ。
アプリのスイッチとWebのスイッチは、リアルに同期が取れていません。併用される場合は、一度更新ボタンを押下し、現在のスイッチの状態を確認するようにしてくださいね。
mineoマイページへのログインはこちら。
mineoマイページ
8月24日のメンテナンスが完了してからお使いいただけます!
パケットシェアは、開始以来、「パケットシェアグループを構成するリーダー(代表者)とシェアメンバーのご契約者様住所が同じであること」を加入の条件としていました。
ただ、社内で議論を重ねた結果、
『離れて暮らす家族もいるだろうし、友達同士でシェアしてもらってもいいんじゃない?』
という結論に達し、この条件を撤廃することにしました。
この条件撤廃で、当社も契約者住所チェックが不要となり、オペレーションが少し楽になる!ってのはここだけのお話。。。
今回はこんな感じです。
物足りないなんて言わないでくださいね(^^;
今後も2番バッターは、控えメンバーと力を合わせ、より一層、お客様さまとmineoとの「つなぎ役」として、更なるサービスの整備・改善に取り組んでいます!
では、また次の打席で!
これからも、利用者と運営者が win-win になれる mineo に期待します!
mineoスイッチの件、僕はほぼほぼウィジェットで利用してましたので、マイページから切り替えられるようになったというのは、率直に言って「へぇ〜」という感じです(^_^;)
mineoが、一歩一歩着実に改善・進化しているのは素晴らしいですね♪
mineoを応援しています。
より周りにも薦めやすくなります。
アイデアラボでの第1号実現予定案件の実現達成、おめでとうございます。
Windowsの人も、MacOSの人も、幸せになれます。
これでルーターのために端末を用意しなくてもよくなります