スマホ画面に「緑の線」が発生！ 原因から対処法まで徹底解説

ライターの湯浅です。

使っているスマホの画面に、突然「緑色の縦線」が表示されたままになって焦ったことがあります。どのアプリでも表示され、そしてホーム画面に戻っても表示されたままなので、ディスプレイパネル(画面を表示するパーツ)自体の問題のようでした。

この状態になると「スマホが起動しなくなってしまうのではないか」「データが消えてしまうのではないか」といった不安を持つ人も多いことでしょう。

そこで、スマホ修理の専門家である藤山敏彦さんに、スマホの「緑の線」について教えていただき、その内容をまとめてみました。

＜目次＞

1. スマホ画面に緑の線が出る原因

（※画像提供：藤山さん）

この記事でいう「緑の線」とは、写真のようにスマホの画面の上端から下端まで、まっすぐな線が表示され続ける現象を指します。線の数は1本だけの場合もあれば、画面全体を覆うほど多数になる場合もあります。ピンク・白・紫といった色の場合もあります。

1.1. 物理的な衝撃が加わった

スマホを落下させたり、カバンやポケットの中で大きな圧力がかかったりすることで、スマホ内の基板（部品が配置されたボード）とディスプレイパネルをつなぐ配線が損傷し、接触不良やショートを起こしている場合です。

特にスマホ本体の接続端子の周辺には配線が集中しているため、この部分に衝撃が加わると発生しやすくなります。

1.2. 水没した

スマホ内に水や湿気が侵入することで、配線が腐食してしまう場合です。防水対応スマホでも、経年劣化によって防水性が低くなっていくため、水没によって水分が侵入してしまうことがあります。

1.3. 設計上の問題があった

スマホ本体の設計そのものが、配線の損傷が発生しやすい構造になっていた場合です。この場合、特に落下や水没がなく普通に使っているだけでも「緑の線」が発生することがあります。

2. 「緑の線」が出たら最初にすること

上の画像のように緑色の線じゃない場合もあります。（※画像提供：藤山さん）

画面に「緑の線」が表示された場合、まずはそれがここまで解説してきたような物理的な原因によるものなのか、それとも「システムやアプリの不具合で表示されている線」なのかを判断する必要があります。

なお、絶対にやってはならないのが、「叩く」「画面をこする」といった行為。損傷箇所をいっそう広げてしまう可能性があります。それでは、線が表示された場合の対処法を順に解説します。

2.1. バックアップをとる

「緑の線」が表示されたからといって、ただちにデータが消えたり操作できなくなったりということはありませんが、万一の事態に備えてまずはバックアップをとっておきましょう。

2.2. 「緑の線」のチェックをする

（※ライター撮影）

表示されている線が、損傷による線なのか、システムやアプリの不具合によるものなのかを判断しましょう。

具体的には、スマホでスクリーンショット（スクショ）を撮影します。そのスクショ画像を、他のスマホやパソコンで表示してみましょう。そこには線が表示されていない、という場合は、物理的な損傷による線だとわかります。元のスマホだけで表示されている線ということになるからです。その場合には、3章に進んでください。

逆に、スクリーンショット画像の中にも線が表示されているようなら、それはシステムやアプリの不具合によって表示されている線だということです。その場合は、次の「2.3. スマホを再起動する」以降に進んでください。

2.3. スマホを再起動する

（※ライター撮影）

システムやアプリの不具合の可能性があるなら、スマホを再起動してみましょう。アプリの誤動作や操作ミスなどで線が出てしまった場合には、再起動によってすべてのアプリがいったん終了し、異常な線が消えることがあります。

2.4. システムやアプリをアップデートする

（※ライター撮影）

システムやアプリの更新を確認し、最新版がある場合にはアップデートしましょう。不具合が解消され、線が表示されなくなる可能性があります。

3. スマホの「緑の線」の直し方は？ 放置するとどうなる？

「2.2. 「緑の線」のチェック」で、ディスプレイパネルの物理的な損傷によるものだとわかった場合、一般的な修理方法は「ディスプレイパネルの交換」です。自然に直るということはほぼなく、逆に線が増えていく可能性もあります。

3.1. 配線の損傷による「緑の線」を直す方法はディスプレイパネル交換

この場合の「緑の線」は、ディスプレイパネルの配線の損傷という物理的な現象が原因なので、設定変更やソフトウェアのアップデートでは解決しません。

そのため、「ディスプレイパネルの丸ごと交換」が一般的な修復手段ということになります。

3.2. 放置すると悪化し、画面操作ができなくなる可能性もある

（※画像提供：藤山さん）

「緑の線」が発生した場合、衝撃や水没、経年劣化などによって、画面まわりに何らかの不具合が生じているケースが多く見られます。そのため、損傷が他の部分にも広がって「緑の線」がさらに増えていく可能性があります。すると、タッチ操作はできても画面のアイコンなどが見えなくなり、操作が難しくなってしまうのです。

なお「緑の線」が発生しただけでは、タッチ操作ができなくなることはありませんが、ディスプレイに重なるように配置されている「タッチセンサー層」まで損傷してしまうと、その部分のタッチ操作はできなくなってしまいます。ディスプレイ部分が損傷しているということはタッチセンサー層も損傷する可能性があるわけで、その意味でも早めの交換修理がおすすめです。

4. 「修理」と「買い替え」どちらがいいか？

修理する場合は、ディスプレイパネルを丸ごと交換することになり、費用はいわゆる街の修理屋さんで2万円前後が一般的。ディスプレイパネルの大きさや種類によっては、6万円くらいになることもあるそうです。

キャリアやメーカーへの依頼では、もう少し高額になる可能性もありますが、「AppleCare+」のような、キャリアやメーカーの保証サービスに加入することで、無償または格安で修理してもらえることもあります。

一方、買い替えの場合は、当然ながら購入したい機種の購入費用が必要になります。

多くの場合、買い替えのほうが出費は多くなりますが、より高性能な機種に変えられるというメリットもあります。現在の機種をあと何年使いたいかなども踏まえて判断するといいでしょう。

なお、修理にかかる時間は、順番待ちがなければ1～1.5時間程度。来店時間にもよりますが、依頼した日に持って帰ることができます。

5. まとめ

スマホの画面に突然表示される「緑の線」は、ディスプレイパネルの配線に発生した損傷が原因となるケースが多いようです。

防ぐ方法としては「スマホカバーや画面保護フィルムで衝撃から守る」「水没や多湿を避ける」などが考えられます。ただし、製品の構造上の問題などにより、普通の使い方をしていても突然発生することがあるとのことでした。

機種によって発生しやすさに差があるとされるため、新しくスマホを買う場合には、過去の不具合情報や保証内容を確認しておくのもひとつの方法です。

私は仕事柄もあって高機能なスマホを持っていたいので、買い替えるとかなりの出費になってしまいます。とはいえ、ディスプレイパネルの交換費用もなかなか高額であることがわかりました。これからスマホを買うときは、ディスプレイパネル交換を長期間補償してくれるようなプランがあるかどうかも考慮してみようと思います。