mineoの各種お申し込みに公的個人認証（JPKI）の導入について

はじめまして。
今年5月よりmineoの業務整備担当に着任いたしました、「サワピサロLv2＠運営事務局」と申します。

東京での就職から10年の節目を迎え、このたび関西圏への移住計画を実行し、オプテージへ転職しました。現在は、オプテージビルからは少し離れていますが、京都南ののどかな町で暮らしております。

ハンドルネームは、自身の名字の一部と大好きなドラクエのラスボスの名前の一部から引用しました（笑）
業務に励み、いつかLv99までカンストできるよう頑張ってまいります！

普段はmineoの新規サービスや法令対応等の仕様書作成、システム開発管理など、やや堅めの業務を担当しておりますが、職場はとても明るく、やりがいを感じております。10年間東京で経験を積んだことを活かし、現在mineoのサービス開発に携われることを大変嬉しく思っています。

さて、本題に入ります。
ここからは少しお堅い内容となりますが、私が担当する初めての仕事として、2025年9月10日よりmineoの新規お申し込み・契約変更時の本人確認において、マイナンバーカードを利用した公的個人認証（JPKI※）を導入いたしました。その内容についてご紹介させていただきます。

※JPKI：Japanese Public Key Infrastructure（日本の公的個人認証基盤）の略称です。

はじめに・背景

今回JPKI導入に至った背景として、政府が2026年10月をもって一部の本人確認方式（eKYCおよびアップロード方式）を廃止する方針を発表したことがあります。それを受けて、mineoでも新たにJPKI方式を導入する運びとなりました。

近年、オンラインでのお申し込みでは、より厳格な本人確認や年齢確認の重要性が高まっています。従来の本人確認方式では、悪意のある書類の偽造や、なりすましによる申し込みを完全に防ぐことが難しく、セキュリティ上の懸念がありました。

このような課題への解決策として、国も推奨しているのが公的個人認証（JPKI）方式です。JPKI方式を利用することで、高いセキュリティレベルを維持したまま、安心してお申し込みいただけるようになります。

ただし、ご利用にあたってはいくつか注意点もございます。この記事では、JPKI方式の概要や注意事項について、分かりやすくご紹介いたします。

公的個人認証（JPKI）とは？

JPKIとは、マイナンバーカードのICチップに記録されている「署名用電子証明書」や「利用者証明用電子証明書」を利用し、なりすましやデータの改ざんを防ぐための本人確認手法です。

銀行・証券会社・取引所の口座開設など、非対面での申し込みが必要な場面でも幅広く利用されており、安心・安全な本人確認の方法として注目を集めています。

JPKIご利用の流れ

各種お申し込み時の手続きは、とてもシンプルになりました。マイナンバーカード発行時に設定した暗証番号を入力し、スマートフォンでマイナンバーカードをかざすだけで、本人確認が完了します。

これまで、マイナンバーカードを提出する場合は、SIMカードのお申し込み時には書類データのアップロード、eSIMの場合はオンライン本人確認（eKYC）と、顔写真の撮影が必要でした。しかし今回、JPKI方式の導入により、顔写真の撮影が不要となり、よりスムーズかつ簡単にお申し込みいただけるようになりました。

① ご利用ガイダンスをご確認いただき、〔スキャンを始める〕をタップします。
② ご利用規約をご確認いただき、〔同意して次へ進む〕をタップします。
③ 署名用電子証明書のパスワードを入力いただき、〔つぎへ〕をタップします。
④ マイナンバーカードの中央に、スマートフォンの上部をあててください。
⑤ 以上でマイナンバーカードを用いた公的個人認証は完了です。〔完了〕をタップしてください。

公的個人認証（JPKI）による本人確認の詳細についてはこちらをご確認ください。
https://support.mineo.jp/setup/guide/jpki.html

注意事項・JPKIとオンライン本人確認（eKYC）方式との違い

2026年10月（2026年4月から経過措置あり）に予定されている携帯電話不正利用防止法（携帯法）の改正において、特に注目されているのがJPKIです。今回導入したJPKIと、これまで主流だった「本人確認書類と顔写真を撮影する方法（eKYC）」を比較し、それぞれのメリット・デメリットを解説します。

申し込み方法の違い

JPKIは、署名用電子証明書パスワードを入力し、スマートフォンにマイナンバーカードをかざしてICチップを読み取るだけで、本人確認が完了します。

一方でeKYCの場合は、本人確認書類の表面・裏面・厚みの撮影に加え、ご自身の顔写真（容貌）の撮影が必要となります。そのため、操作手順が多く、ユーザーにかかる負担も大きくなります。なかなか認証されずに、イライラした経験のある方もおられるのではないでしょうか？
また、eKYCは自宅などプライバシーが確保できる場所でしか手続きができない場合が多いというデメリットもあります。

ユーザビリティ（使いやすさ）

JPKIは、簡単な操作でお申し込みができるのが特長ですが、6～16桁の大文字英数字で設定された暗証番号を覚えておく必要があります。なお、この暗証番号は5回連続で間違えるとロックがかかり、利用できなくなってしまうためご注意ください。
ロック解除には、マイナンバーカードを持参し、住民票がある市町村の窓口にて、パスワードの再設定手続きが必要になります。マイナンバーカード利用者証明用パスワード（4桁の数字）を覚えている場合は、スマートフォンアプリ（JPKI暗証番号リセットアプリ）で予約のうえ、コンビニに設置されているマルチコピー機（キオスク）端末でもロック解除することが可能です。

偽造耐性・セキュリティ

JPKIは非常に高い偽造耐性を持っています。マイナンバーカードに搭載されたICチップの情報は暗号化されており、不正に読み取ろうとすると自動的にデータが削除される仕組みも備わっているため、秘密鍵が盗まれる心配はほとんどありません。

一方、eKYCの場合は、本人確認書類自体が偽造されるリスクがあります。また、近年では被害者から盗み取った情報を使い、eKYCだけを利用した不正な申し込み被害も多発しています。こうした背景もあり、2026年10月をもってeKYC方式の廃止が決定されました。

最後に

現在、マイナンバーカードの保有率は国民の約80％に達しており、政府もマイナンバーカードの利用促進に向けてさまざまな取り組みを積極的に進めています。こうした流れのなかで、今後はさまざまなサービスでJPKIの導入がさらに拡大していくことが見込まれます。

JPKIは、従来の手作業による本人確認と比べて、利便性・安全性・効率性のいずれにも優れているため、今後のデジタル社会の実現に欠かせない技術といえるでしょう。

mineoでも、新規お申し込み以外にも、タイプやプランの変更、新規端末の購入、譲渡、名義変更・改名など、さまざまなお手続きでJPKIによる本人確認が必要となっています。お手続きの際には、ぜひJPKIの便利さを体験してみてください！