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【ユーザー記事】同僚のmineoユーザーに聞いてみた!「どうしてmineoを長く使っているの?」

【ユーザー記事】同僚のmineoユーザーに聞いてみた!「どうしてmineoを長く使っているの?」

おじさん
ライター: おじさん
僕はいちマイネ王メンバー(一般の会社員です)であり、いちmineoユーザーです!

こんにちは!おじさんと申します。mineoの一般ユーザーで、甘味と温泉が好きなアラフォーです。マイネ王ではサポートアンバサダーとして1対1のチャットでmineoのサービス相談や設定のサポートのお手伝いをしています!これまでやり取りいただいた皆さま、あたたかい時間をありがとうございます。
そんな僕は服が好きで、今年は春の訪れが早くてつい春夏の服を買い足し「請求がエラいことになっていそう…」とソワソワしながら今日もECサイトを念入りにチェックしています(滝のような汗)

皆さんの周りにはmineoユーザーはいらっしゃいますか?周りにオススメしたことはありますか?
僕は料金、サービス、通信品質などmineoで気に入っている事を話した結果、妻や姉、妻の妹、同僚、地元の友人…とスマホに詳しい方からそうではない方まで気づけばmineo使いがいっぱいに!

そこで今回は僕の同僚(正確には僕が転職したので“元”同僚です…)二人に「mineoにしたきっかけ」「改善してほしいこと」などmineoを使っている感想について聞かせてもらいました。お二人ともいわゆる【スマホに興味がそれほどない方々】です。

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Nさん(左)mineoにして5年目で現在はiPhone12 miniをAプランで使用中。ライターのおじさんとワインボトルを空ける仲(とても優しい先輩です)
Mさん(右)mineoにして6年目。ご主人とお子さんとの3人暮らし。1番使っているアプリはアラーム。「おじさん、困ったときのパケットギフトをいつもありがとう(ハート)」

mineoを使い続けているのは料金面だけでなく…

——まずはベタですけど、mineoにしようと思ったきっかけは何でしたか?

Nさん
やっぱり料金の安さでしたね。5年弱前、おじさんの話を聞いてMさんがmineoに乗り換えていて、使っていて問題なさそうなのがわかったので私もって思いました。auで買ったiPhoneをそのまま使ってmineoのAプランのSIMカードに挿し替えて。それに、分からないことがあっても先に使っている人が周りにいたので安心でした。
Mさん
mineoショップの数が多くないって聞いていても周りに使っている人がいると安心ですよねー。初めてmineoを申込する時おじさんに手順を書いてもらった紙、まだ持っています(笑) 今はもうSIM挿し替えて、iPhoneの通信設定(プロファイル)をするだけだって分かるので機種変更も自力でできるようになりました。カンタンですよ、はい。
6年前に、Mさんのmineo申し込みを手伝ったときの手書きのメモ。まだ持っていてくれていました!


——それから4~5年経過して、大手の通信会社や他社MVNOがmineoより基本料金の安いプランを続々出してきている中で引き続きmineoを使っているのってどういうところからですか?

Nさん
乗り換える手間をかけるほどの差には感じないですよ。言ってしまえば「面倒くさい」(笑) 常に情報を仕入れて乗り換えを繰り返さないといけないのであればそもそもmineoにすることも躊躇ったかもしれない。意識せず安く使い続けられて、品質も良いので今も変わらずmineoです。
Mさん
大手の通信会社ってサブブランドでも「複数のサービスをセットで契約すると***円割引」みたいな条件じゃないですか。結果安くなったとしてもそういうのが煩わしい。mineoはそういった細工がなく見たままの安い料金で使える。それが何より良いですね。実際夫と娘は大手通]信会社を引き続き使っていますが、機種代も含めると月1万円以上かかっています。娘はもう少し大きくなったら今より自分で対処できるようになりそうだから、その時はmineoに変更したらいいな、って思っています。

——確かに僕の妻もmineo使い続けている理由を聞いたら「シンプルな料金設定」って言っていましたね。ただ安いだけでなく“小細工なくシンプルな料金がずっと変わらず使える”のはうれしいですよね。僕は長くmineoを使っていて当たり前になっていましたが「なるほどな」って。

Mさん
あと、mineoって時々あるキャンペーンが新規契約だけじゃなく既存のユーザーも対象な事が多いのが地味にすごいと思っています。これも当たり前であってほしいのに他社ではなかなかないですよね。

——一方でmineoを使っていてココが不便とか不満って思っているところも聞きたいです。

Mさん
私、本当にないんですよね。普段使いで困っている点がない。あ!ドラッグストアのアプリが読み込み中のクルクルが長いときがあるのは関係ありますか?まぁ、それもアプリ出なかったら会員カードを読ませるので何ともないですけどね(笑)
Nさん
私も昼休みを含めて通信は困ることないですね。ただ、、、mineoマイページのeoIDとマイネ王のログインIDが別々なのはわけわからなくなる。あれは何で別なの?

——マイネ王はmineo契約がない方も利用できるように別のユーザー登録をする仕組みのようです。ただ、確かにmineoユーザーはeoIDでそのままマイネ王にログインできると便利ですよね。「そういう声があって、僕もそう思います」ってmineoさんに伝えておきますね(笑)

Nさん
ぜひお願いします(笑) あとは10分かけ放題のオプションを適用するのにmineoでんわアプリ経由で電話しないといけない※のが少し煩わしいかな。 ※現在新規受付を終了している【mineoでんわ 10分かけ放題】(月額935円)オプションのことです

——Nさん、今は標準の電話アプリで電話してもかけ放題が適用される【10分かけ放題】が出ているんですよ。しかも月額利用料も550円で今より400円弱おトクですし、2023年5月31日までの申し込みで「カケホ割!」キャンペーンで最大4カ月間月額利用料が無料になりますよ。月末に変更してみてはどうでしょう。

Nさん
忘れず月末に変更します!新サービスが出ても「自分には関係ないや~」ってなっていましたね(笑)

mineoの直近数年で開始した新サービスを触れてもらう

mineoの新しい料金やサービスはほとんど触れてきていないというお二人に直近数年で開始した新サービスを数件紹介してみました。

——まずは【パケット放題Plus】月額385円ですが、マイピタ10GBコース以上の方は申込すれば無料で利用できますよ。節約ONモードのスピードを最大1.5Mbpsにアップさせ使い放題※になります。(金曜日の夕方18:30頃という比較的混雑しやすい時間帯にYouTubeアプリを開きサムネイル一覧を出したり、実際に動画再生する様子をお見せしました) ※混雑回避のための速度制限(3日間で10GB以上利用時)があります。

Mさん
えっ!?これ、節約ONモードなんですよね?とてもスムーズ。しかも月額料金385円は安いですね。今、私は5GBコースで契約していて+385円しても2,000円以内だ・・・。でも、パケット放題Plusが無料な10GBコースと比べて月50円ほどしか変わらないなら10GBコースにするのもいいですよね。

——そうですよね!実際僕は10GBコースにパケット放題Plusをつけて、基本的に節約ONモードで使っています。あと、最初から月曜~金曜の12時台以外パケット放題Plusと同じスピードで通信使い放題な料金コース【マイそくスタンダードコース】もあって、月額990円で提供されていますよ。

Mさん
一瞬「いい!」って思いましたが、1.5Mbpsより高速な通信が欲しいときもあるし月曜~金曜の12:00~12:59までスピードが最大32Kbpsになるっていうことはかなり困りますね・・・。やっぱり私はマイピタの5GBがいいな!
Nさん
私は常に節約オフで使っていても容量に困ることがほぼないので特に要らないかな。


——あとは最新サービスの【広告フリー】はサイトなどに入っている広告分の通信量の一部を自動識別してパケット消費されなくなるサービスです。しかもこのサービス、月額無料で提供されているんですよ。

Nさん
知らず知らず消費しているデータ通信量を節約できるのはいいかもしれないですけど、これは正直あまり魅力に感じないな。新しいサービスが次々増えると複雑になっていきそうで心配。それよりは今あるサービスの維持や改良をしてもらえる方がうれしいかもしれません。
Mさん
私もそう思います。

——ちなみにお二人はmineoのサービスでよく使うものやオプションはありますか?

Nさん
先ほども話した【mineoでんわ 10分かけ放題】ですね。これは今月末に標準の電話アプリで使う【10分かけ放題】に変更しようと思います。あと【パケットギフト】とマイネ王の【マイネおみくじを引く】を利用していますね。おかげでパケットに困らず快適です!
Mさん
【パケットギフト】はありがたいサービスですよね!以前は子どもを連れて遠方まで帰省するときに動画を見せる用ってNさんやおじさんからギフトしてもらいました。その節はありがとうございます!そして、パケットギフトを通じて会話がうまれるのがまたうれしいです。私は【パケットギフト】だけかな。

mineoの新規契約は「即日利用開始」の手段が増えました

——新しいサービスと言えば、mineoの新規契約というと僕らの時は「Webで申し込みして、郵送でSIMを受け取る」のが当たり前でしたけど、今は最短即日で利用開始できる方法がいくつも登場しています。例えばこちらのeSIM。(Aプラン eSIMのスマホ画面を見せながら)ダウンロード型のSIMを対応スマホに入れてネットワーク設定をすると使えるようになります。

Mさん
これはすごいですね!
Nさん
ただ、初めてやるとするとeSIMのダウンロード?をして、ネットワーク設定をして・・・っていうのは今までのSIMよりハードルが高いかもしれない。私はやっぱり「SIMカードがあって、スマホに入れてネットワーク設定したら使えます」の方がわかりやすいかな。

——eSIMはまだまだ新しい技術で対応機種が最近増えてきた段階でもありますからね。あと、SIMカードを受け取るタイプでも「オンライン申し込み⇒SIM店頭受取」という方法が2019年から登場しました。こちらも14時までに申し込みすれば最短即日でSIMカードが受け取られます。

Mさん
それ、とてもいいですね。「Webでお昼休みのうちに手元のスマホやPCでmineo新規申し込みしておいて、その日の仕事終わりにお店に寄ってSIMカードを受け取る」みたいなことができるわけですもんね。
Nさん
あと、お店の方が回線切り替えて開通を確認してSIMカードをくれるってだけで本当に安心。今は設定の流れとかある程度わかるのでいいですけど、最初は初期設定※も心配だったのでお店の方も居てくれるのはうれしいな。 ※店頭での初期設定サポートは有料です

——さらに僕らのmineoマイページやマイネ王メンバーの方のマイページ→アンバサダー情報に書かれている紹介用URLを使う「紹介アンバサダー制度」で新規契約をすると契約事務手数料が0円にできます。

「オンライン申し込み⇒SIM店頭受取」ができる全国のお渡し店はこちら 
「店頭申し込み」で最短即日SIMカードが発行できる全国のお店はこちら
「店頭申し込み」で紹介アンバサダー制度を適用する場合は、紹介元が利用しているmineoの電話番号または紹介コードが必要です。

Mさん
「お渡し店」がもっと増えてくれたらいいな。私はお店の方からあれこれ勧められずにゆっくり選びたいので「オンライン申し込み⇒SIM店頭受取」すごくいいと思います!mineoに詳しい人が周りにいなければ初期設定も相談できますし。私たちはおじさんがいるので大丈夫ですけど(笑)

——僕の存在でそう思ってもらえたならよかった(笑)

さいごに

mineoユーザー同士の生の声はいかがでしたか?mineoの「シンプルで分かりやすい料金」「各種キャンペーンを既存ユーザーにも適用することが多い」といったところが満足度につながっているのは言われてハッとしました。常に通信料金のことを気にせずともおトクに使えて、日々の生活に専念できる安心感もまた大事ですし、その視点で「一度1社決めたら長く使う」というニーズは多いかもしれないと感じました。

mineoさんでは2023年5月末まで基本料金が最大4カ月110円から利用できる「マイピタ割!」10分かけ放題が最大4カ月間無料、時間無制限かけ放題が初月無料+翌月から3カ月550円で利用できる「カケホ割!」という2つのキャンペーンを行っています。どちらとも新規契約者だけでなく既存のmineoユーザーも対象ですので、適用条件はタンタカタン@運営事務局さんの記事をご覧になってみてはいかがでしょうか。

それではまた!

(記載の価格は税込です。税率に応じて金額は変更されます。)




515 件のコメント
116 - 165 / 515

>> R.Yamamon さん

コメントありがとうございます。
いろいろなユーザーの声がダイレクトに集まるサービス=mineoですけど、これは他社じゃ当たり前じゃないですからね。。。
たくさんのサービスを理解して判断するのはなかなかたいへんかも💦今回はかなりよく分かりました。
マイネオは確かに料金体系がわかりやすくていいですね。裏表があまり無い感じっていうか。風通しも良い感じですからねー。

>> wzjm さん

数年ぶりに記事を書かせてもらいましたが、進化していたようであればよかったです(^^)ありがとうございます。

そうですね!そして、この職場はお二人以外にもmineoユーザーがいる素敵さです!

>> oshige さん

オススメされた(教えてあげた)んですね!
それだけでもmineoの認知度アップでしょうからオプテージさんは感謝感謝なのではないでしょうか(^^)

>> まっつん さん

「必要なものを、必要なだけ」ですね!

>> うらぱ さん

あたたかいコメントありがとうございます。

マイネ王やメディアの情報に多く触れていると
「よりユニークに」「もっと安く」
といった論調に多く触れますが、実際Nさん・Mさん、そしてうらぱさんが仰るように「最初から必要な分だけわかりやすく選べる」(見直しを適宜する必要なく使えて、かつおトクで安心)が大事という方が多いと感じています。この記事に寄せていただいたコメントでもそういった声、本当に多いですよね。

ご家族の利用する様子を見てのりかて、こうしてコメントを寄せていただけて、同じmineoユーザーとしてうれしいです!

サポートアンバサダー(としてはそれほど多く対応できていなく・・・主にアンバサダーレビューなど記事書き中心かもしれません https://king.mineo.jp/staff_blogs/2088)としても今後やり取りする機会がありましたらぜひよろしくお願いいたします!
とても使いやすいので使っています!!

>> popfield さん

ユーザー目線をずっと押し通してくれていて、それをユーザーとして感じられる貴重な通信ブランドですよね!

>> imaru2019 さん

mineo4年目なんですね!
料金形態の見直し、良いサービスをmineoさんから受けながら日々が良いものにできますように!

>> kurobe さん

mineoさん、喜ぶと思います(^^)

>> 三代目コロッケ職人 さん

通信会社とユーザーの距離がただ近いというのではなく、言いづらい事も含めて明示に努めてくれているのが他には無いポイントですよね。僕もそう思いますし、幸せにあふれていると感じます。

サービスについては・・・今回Nさん・Mさんもおっしゃっていましたが、利用開始当時よりうんと複雑になったと思います。ある種警鐘だったりして(^_^;

>> grumpy.4720 さん

たくさんの選択肢の中からmineoを選ばれたのですね!
mineoを通じて良いモバイルライフとなっていますように。

>> アッチョンブリケ! さん

ご友人つながりということですと今回の記事のお二人と同じようなきっかけですね!
痒いところに手が届く
自分にあったプランにやっと出会えたのがmineo

通信料金の仕組みも知ることができたし
加入したときタイミング良くスマホもかなりお得に
買えたり、グッズも当ったり
今までで使ってきた通信会社の中で一番恩恵を受けてます。

>> かたはばひろのり さん

ユーザーの声が忖度なくすぐ触れられるのってうれしいですよね(^^)
そしてスマホライフの助け合いが生まれていたり、おもしろい仕組みを提供してくれているなとも。
>> おじさん先輩

>>そして、この職場はお二人以外にもmineoユーザーがいる素敵さです!
┗素晴らしいですっっっ!!!👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻

>> こたきち さん

固定回線もモバイルもオプテージさん一本ですね!20年、、、すごい!

>> おじさん さん

コメント ありがとうございます
これからも mineo 1本で いきま~す

>> 銀座じゅわいよ・くちゅーるマキ さん

いろいろ条件はあれど使い放題のわかりやすさ・安心感をこの価格で出してくれているのはありがたすぎますね(^_^;

>> ミチロフ さん

広告フリー、さっそく利用されて効果を実感されているんですね!
ご自身の節約度合いをmineoアプリやmineoマイページ https://my.mineo.jp/ で確認できるのもワクワクですね!

マイネ王のログインIDの件はハッとさせられました。。。

>> セブンスタ さん

わかりやすく伝えられたのであれば本当にうれしいです。
こちらこそありがとうございます。

「微妙に他社のほうがやすくても、使い慣れたマイネオさんを使い続けると思う」
今回インタビューしたお二人もそうおっしゃっていましたし、手間無く安心して使い続けられるっていいですよね。
これから生活全般でインフラ値上げで、マイネオは
どんな影響を蒙るか!?

ユニークな自家発電システムなど公募してみたら、いかがですか?
私がmineoを使い始めたのは色んな雑誌を読みまくって1番いいと思ったからです。
顧客満足度が高かったり、料金が安かったのも決め手となりました。
ずっと使っていきたいです!
良質な記事、ありがとうございます。

私もサポートアンバサダーなので、おじさんさんを存じておりますが
おじさんさん、とてもおしゃれな方なので衣装代が相当かかっているかなと思っていましたが案の定ですね。

記事は、素晴らしいです。気付きも多くて、マイネオ使っているけど、より便利な新サービスには気付いていない方もいらっしゃるんだと。

サポートする際には、私の頭の中の前提条件は外して、お相手の話を聞いていきたいと思いました。
ホント、IDは1つでログイン出来るようにして欲しい!

あと、生成AI 便利なので、mineoアプリにGoogleの Bard と chatGPT と、マイクロソフトのを載せて欲しい。

1つだけでなく、複数載せて下さい。

chatGPT は文字数制限あるけど、GoogleのBard は GPT に拒否された文字数でも大丈夫だったし、
リンク先の画像の解析を頼んだら、GPT は拒否してきたけど、Bard は解析してくれたし、
何気に Bard の方が優秀な感じもするけど、回答は GPT も負けてないので、複数あると使い分け出来て便利だと思うので、よろしくお願いします。

あ、でも、アプリの容量がアホみたいに増えるなら、要らないです。
それならブラウザから使った方がマシなんで。

>> おじさん さん

私の投稿に素敵なコメント頂き
ありがとうございます🙇

マイネオにまだ、1年ちょっとなんですが
ダンジョンやら防衛軍やら色々と
マイネ沼に、どっぷり浸かっちゃってま〜す😅
これからも宜しくお願い致します。
マイネオさんを使い続ける一番の理由の一つが、既存のユーザー
でも色々なキャンペーンに申し込める事と、やはりマイネオさん独自の
マイネオ王の存在が使い続けるに尽きると自分は思います。
mineoは、関西電力グループの電力系通信事業者であるオプテージが運営しています。

オプテージは、2022年4月に旧・ケイ・オプティコムから商号変更しました。

また、オプテージの大株主は関西電力です。そのため、mineoは間接的に関西電力から支援を受けています。

経営は別でも、関西電力の子会社という位置づけ、資本関係だから、余程の事がない限り倒産はしない安定感はありますから、大丈夫でしょうね。
サポートアンバサダーさん、記事ありがとうございます!
(そういう意味なので、わざとお名前にしてません)

事務局さんの時と同じように本音のコメント返しします
(^0^;)続けている理由は

1.パケットが貯まっているので、コロナ禍で不足し、50GBコースにしたこともあり、支出を抑えるためマイネ王などで副業のごとく頑張って貯めたら、解約に踏み切れない

2.これで満足度第1位と言われたら、他社はどんなにひどいのか?と思うので、買い物ではなく契約でもあるし、冒険しきれない です
mineoを使ってからは他のキャリアは考えられないですね(笑)
魅力が無いというか………。

自分のペースでmineoを楽しんでます( ̄ー ̄)ニヤリ
20Gじゃ微妙に足りない。毎月カツカツ( ˙-˙ )

>> ゆんたぬ11 さん

mineoサービスとの相性がとても良いんですね!どれもmineoでないとい得られないポイント(^^)
mineoを使い続ける理由は、マイネ王があるからです。😃

>> 梵天 さん

これだけいろいろ使えてこの料金!というおトクさと楽しさが両立できる素敵なサービスたちですね。そして梵天さんも5年!長期ユーザーさんですね(^^)

>> popi15 さん

7年!「使いやすい」「おトク」の2軸、mineoで得られる大切な要素ですよね。
私がmineoを利用しているのはおじさん見たい方が沢山いるからです。
ただしコメントはできれば一人一件してくだい🙏。
私はこれからもmineoを利用します。

>> コロコロポポロン さん

そうでしたか!キャンペーンの件、記事中でもMさんがおっしゃっていましたがよく通信会社選びの中で「今の会社、長く使っても新規契約ばかり得する感じがして…」と聞きますもんね。そこからして、mineoさんの姿勢は本当にうれしいなって。

マイそくのあのサービスの発想は新しいですよね。1000円以下で実用的なスピードの通信使い放題(一部条件つき)なんて・・・。
おじさんみたいな人が近くにいるとありがたいですよね。
お得で楽しい企画もたくさんあるので会う人みんなにお勧めしています。
同居していない高齢の両親の乗り換えがもっと簡単にできたらいいのにな。
なかなか実家に戻れないので、乗り換え計画が頓挫しています。

>> amad さん

かけ放題サービス(10分、無制限)を利用されるなら断然便利ですよね!

記事中のNさんのようにmineoでんわから変更される場合、変更日から月末までmineoでんわも新しいかけ放題も適用されなくなるので『月末に変える』が大切ですね!

>> Kanon好き さん

改めて実感しますよね。のりかえのハードルって手数料とかそういったものだけじゃないですもん。

> 皆さま
Kanon好きさんもユーザー記事を出されています!
https://king.mineo.jp/staff_blogs/1173
パケットシェアできるのがいいです。
後は楽天並みのパケ放があればな〜
私には聞かないのかい?
数年前に友人となった自家焙煎のマイスターをmineoに引っ張り込みました。安くて通信品質もいいって感謝されてます。
コメント失礼します。
FREETEL は、2018年1月15日(月)に楽天モバイルが吸収したので、ユーザー含めて移行されたと思います。

現在も、旧FREETELのユーザーは引き続き同じサービスを提供されているはずです。
mineoでも同じですが、ユーザーが新しいプランに契約変更しない限りは旧プランは継続提供されるので、事業者は維持コストがかかりますが許容されています。
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