第14回マイネ王オフ会（オンライン）結果報告！

皆さん、こんにちは。ちょこパン＠運営事務局です。

さて、第14回マイネ王オフ会 オンライン（11月・12月）の参加者を大募集！でご案内していた第14回マイネ王オフ会の結果報告です。

※ご参加いただいた方々はこちらの記事へ感想や意見、要望などのコメントをお願いします！

マイネ王オフ会とは？

マイネ王オフ会とは、マイネ王の「中の人」（運営事務局）とマイネ王のメンバーさんが実際に集まり、mineoについてもっと知っていただき、もっと良いサービスにするために、一緒に考え、いろいろと意見交換するミーティングのことです。（本来であれば直接お会いできるオフライン開催のミーティングを指すのですが、今回に関してはコロナ禍を考慮してオンラインでの開催となりました）

オフ会最大の特徴は、スタッフブログ等では伝えきれないことやmineoの裏側、公開していない”ココだけの情報”を、実際に対面で話し合えること、そして運営事務局や他のメンバーさんと直接交流できることです。毎回、リピーターのユーザーさんも初参加の方も一緒に、有意義で楽しい時間を共有しております！
また、この場でいただいたご意見やアイデアはしっかり持ち帰って、実際のサービスに反映します。正に mineoが掲げる「共創」を体現する場として、私たちもとても大切に、そして楽しみにしているイベントです。

※ 過去のオフ会（第13回オフ会＠大阪・名古屋・東京）の様子
・第13回マイネ王オフ会(9月)結果報告！

オンライン開催の様子を公開！

オンライン開催の様子をお写真とともに紹介します！

【開催日時】
① 11月28日（土）　13時30分～17時00分（3時間30分）
② 12月5日（土）　13時30分～17時00分（3時間30分）

■オフ会開始
オフ会としては初のオンライン開催でしたが、夏に開催したファンの集いオンラインにご参加いただいたユーザーさんも多く、大半の方がスムーズに入室してくださいました。顔見知りのユーザーさん同士が「久しぶり～！」とあいさつを交わされるなど、和やかな雰囲気でオフ会スタート！

こちらが実際の様子になります。

11月28日は24名、12月5日は19名のマイネ王ユーザーさんが集まってくださいました。
北は北海道、南は鹿児島まで全国各地からご参加いただけ、これだけの地域の方が一同に集まり議論出来るのはオンラインならではの良さだと感じました！

ユーザーさんからいただく質問・ご意見に耳を傾けるスタッフたち。
運営事務局はみんなmineoTシャツを身にまとい、こんな感じで部屋の隅っこに集まってオフ会に参加していたのです。
事務局が発表するたびに頷いたり、「それ面白いですね！」と声を出してくださる方が多く、オンラインでも皆さんの反応が見えて有難かったとスタッフ一同感謝していました！ありがとうございました！


■小部屋に分かれて少人数で討論
オンラインということもあり、よりユーザーさんとしっかり意見交換できるよう少人数の小部屋に分かれてテーマごとに討論を行いました。
「モバイル・ITについてしっかり議論したい」「モバイル・ITに自信がないが話を聞いてみたい」の2グループでセッションを行いましたので、それぞれの立場の方から広くご意見をいただけとても勉強になりました。

戦略・ネットワーク／端末チームの様子。
mineoの今後の戦略・施策・新しく発売予定の端末などについて討論を行いました。やはりmineoの新施策に関する関心が高かったように思います。
※実は、11月28日のオフ会から12/5のオフ会までの間に某キャリアの新プランが発表されたので、急遽12月5日の資料を手直しすることになり慌てたのはココだけの話。

プロモーション・マイネ王チームの様子。
mineoのプロモーション、マイネ王の今後の施策などについて討論を行いました。
過去にあったtwitter企画の感想やマイぴょんのプロモーション案についてアイデアをいただき、またマイネ王に新たに導入しようと検討している新機能について賛否両論さまざまな声をいただきました。
とても貴重なご意見ばかりでしたので、いただいたユーザーさんの生の声をふまえ、今後どのような運用にしていくのかなど検討を進めていきます。


■オンライン懇親会
オフ会の後に、お酒を飲みながらフリートークをするというオンライン懇親会を実施しました。
やはり対面とは違い少し話しづらかったかもしれませんが、直接お会いできなくても画面ごしで、ビール片手にユーザーさんと「乾杯！」が出来たのはなんだか嬉しかったです。討論後のお酒は最高ですね！
（懇親会前に事務局メンバー同士でおつまみ・お菓子を取り合ってる声がユーザーさんに筒抜けだったのはちょっと恥ずかしかったです…。笑　失礼しました！笑）

オフ会では話せなかったことも、「ちょっと気になったんですけど…」と気軽に話せるのが懇親会のいいところ♪
”ココでしか聞けない”話題もありましたでしょうか(^^)？

また今回はオンラインのため懇親会を30分間としておりましたが、オフ会後のアンケートで「懇親会の時間が短かった」との声を複数いただきましたので、次回開催する際にはもう少し皆さんとゆっくりお話しできるよう時間・運用ともに改善したいと思います…！

どんな話をしたかを公開！

今回のオフ会では、主に以下の内容について、ユーザーの皆さんと意見交換しました。

・事業戦略（MVNO市場動向とmineoの事業戦略）
・プロモーション（Web・リアルプロモーションについて）
・ネットワーク・端末（ネットワーク・新端末について）
・コミュニティ（マイネ王について）

参加ユーザーさんからのお声

今回もたくさんのご意見やご要望をいただきましたので、ご紹介します！ほんの一部になってしまいますこと、どうかご容赦ください。

※オフ会時には回答させていただきましたが「公開NG」の内容も含まれており、アイデアのみのご紹介とさせていただきます。

・エココースが残っているが、廃止してはどうか？コースが増えてきて分かりづらい。
・iPhone12をmineoでも取り扱ってほしい。
・マイぴょんの着ぐるみを作りモールなどで触れ合える機会を設けてはどうか。
・アプリなしで電話かけ放題プランがほしい。

などなど…上記は一部ですが、非常にたくさんのアイデアをいただきました！

さいごに

当日ご参加いただいた皆さん、改めてありがとうございました！また、今回は残念ながら抽選で落選された皆さん、本当にすみませんでした。
今回はオンライン開催となり、リアルとは違い実施できることも限られるなか至らない点もあったかと思いますが、無事に開催できてほっとしております。
オフ会ではテーマごとに「もっとココはこうした方が良い」「面白い取り組みだと思います、楽しみです！」といったさまざまなご意見や、事務局では想定していなかったようなアイデアなどをいただきました。
こうしてユーザーの皆さんの生の声を直接聞けるというのは大変貴重でありがたい機会だなと改めて感じましたし、今後のmineo戦略・サービス検討を進めていく上で大変勉強になりました！ありがとうございました！

ただやはり、懇親会などは実際にお会いしないと気軽にお話ししにくいなと痛感しましたので、少しでも早く状況が落ち着き、また皆さんとお会いできる日が来ることを願うばかりです(> <)
今後もmineoファンの皆さん同士で、mineoスタッフとコミュニケーションができるこのような機会を継続していきますので、これからもmineoとマイネ王をどうぞよろしくお願いします！