自己管理が悪くてIDが3個もあって、連携不可になっています。
ひしぼん私のMineo ID が自己管理が悪いのが原因なのですが、3個(3種類のアドレス)も存在してしまいました。
その結果、eo連携しようとして、IDとパスワードを入力すると、画面は進むのですが、他にも同じ携帯電話番号で別のIDが存在しています。
と言うメッセージが表示され、先に進めません。
Mineoから3つの私のパソコンとスマホのメールボックスに同時にメッセージが送信されるので気付きました。
解決方法を教えてください。
現在、手元には契約時のIDとパスワードを記載したパンフレットは見つからず、パスワードは数種類を使っているので、順番に試せば何とかなるとおもいます。
取り合えず連携できたら、順番に退会をクリックすれば消えていくと思うのですが、不安なのでご教示いただけないでしょうか。
どうかよろしくお願いいたします。
なお、よく分からないのですがスマホでは先に進めませんが、パソコンからだと問題なく先に進むことができています。
取り合えず、現在は企画の応募はパソコンを利用するようにしています。
ど素人ですが、どうかよろしくお願い申し上げます。
6 件のコメント
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mineoのメールアドレスは eoIDに対してではなく、回線に対して付与されますので「メールアドレスが3つある」というだけで eoIDが3つあるとは限らないと思います。
（ひとつのeoIDで3回線契約している場合でもメールアドレスは3つ）
一度、mineoマイページから 現在の契約内容を確認されることをお勧めします。
＞取り合えず連携できたら、順番に退会をクリックすれば消えていく…
eoのサービスや mineo回線契約のあるeoIDは退会できませんので、まずは現状を正確に把握する必要があるかと思います(^^ゞ
あと、マイネ王で eoIDの連携が出来ないケースでは マイネ王のアカウントが複数存在する場合がありますが、過去に「ひしぼん」さんとは別のアカウントを作ったりしていませんか？
PCとスマホでログインしている マイネ王アカウントは同じですか？
https://king.mineo.jp/helps/faq/2
単に同じメールアドレスを、パソコンとスマホで受信しているだけではないですか？
あと、届くメールの内容はどのようなものですか？
mineoメールアドレスと、連絡用メールアドレスの両方に届くものもあったはずです。
契約されている回線が複数あるなら、それぞれのアドレスに届くのはなんの不思議もありません。
>>他にも同じ携帯電話番号で別のIDが存在しています。上の画像と同じメッセージが表示されるのであれば、マイネ王では下記の通り案内しています。
👇
「別のアカウントで使用されている」エラーに関しては、おそらくマイネ王にあなたのアカウントが2つ存在します。
1つ目のアカウントでeoID＋電話番号を連携していれば、2つ目のアカウントで同じeoID＋電話番号の連携はできません。
■解決策としては、まず１つ目のアカウントでログイン後、削除（退会手続き）を実施してください。
削除（退会）方法はコチラに記載していますのでご確認ください。
https://king.mineo.jp/helps/guide/205
実施後、2つ目のアカウントでログイン後に、同じeoID＋電話番号の連携が可能となります。
■1つ目のアカウントをお忘れの場合は、登録情報を確認させていただく必要がございますので、以下のサポートダイヤルへお問い合わせください。
【電話でのお問い合わせ】（通話料無料）
mineoサポートダイヤル
受付時間 9:00～21:00（年中無休）
・0120-977-384
mineoサポートの担当者によっては解決できない事があります。
その際はマイネ王運営事務局へ問い合わせてください。
https://king.mineo.jp/inquiries/new
問い合わせの種類は「その他」で
サポートダイアルに「eoIDを統合したい」と言えば案内してくれますよ。
1ナンバーで1IDでも連携だ何だとやこしいのに、2つ3つとなるともう…