シムフリーiphoneは故障・交換するとロックされるらしい
あじ＠やまもとちょっとびっくりすることを聞いたのでシェアさせてください。
本日（正確には昨日）iphone6sが突然死しました。
サービスプロバイダで無料交換していただきました。
もともとはau端末ですが、SIMロックを解除してありました。
すると
「２４時間以内に接続すると、ロックされてしまう」
と言われました。
つまり今すぐにauシムを挿すとauロックが掛かるというのです。
詳しく聞くと、
・厳密にはキャリア版iphoneというものはなくて同じもの
・はじめにさしたシムでロックされるようになっている
ということでした。
ここで疑問・・・
「じゃあ、アップルから直接シムフリー版を買った人もそうなっちゃう」
サポート
「YES」
ええーーー！！！
手元に端末が来てすぐにシムフリーとして使えるのは
シムフリー端末を新規で購入した場合だけ、とのことでした。
交換した際には２４時間以内にアップルが「この端末はシムフリーです」という情報を紐付けるのだそうです。
というわけで、端末交換時のシムロックにはお気をつけ下さい。。。
40 件のコメント
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２４時間以内にロックされてしまうのは知りませんでした(^^;
ロックされてしまった場合ってサポートに連絡して
解除してもらえるんでしょうか？
いろいろと事情があるのかもしれませんが，ユーザーのこと全く考えていないです。
交換後
ひょっとして？？？とDocomoのキャリアSIM入れましたが
「SIMなし」でした･･･
その後、mineo(a)入れたら認識しました。
ちょっぴり期待したんだけど...
iphone６S以降（ロック解除済み）は、
交換後２４時間接続しないとロック解除なのでしょうか？
それは知りませんでした。貴重な情報ありがとう＾＾
端末は同じ種類で紐つけで判別されるなんて・・・・・
これは、Apple storeでは、既にSIMフリー紐付けされた個体を積んであるってことですかね
トラブル大好きサヤエンドーとしては是非経験してみたい！
angelcrimeさんが陥ったあんな感じのトラブル、実は自分でも経験してみたいと思ってるんで…。
コメントありがとうございます！
＞２４時間以内にロックされてしまうのは知りませんでした(^^;
正確には２４時間以内に解除してくれる、ということでしたが、
それがいつかわからないので２４時間待つのが確実、
ということでした。
＞ロックされてしまった場合ってサポートに連絡して
＞解除してもらえるんでしょうか？
解除してもらえます。
ただ、解除できる特権があるのがスペシャリストだけだそうで、
スペシャリストと電話で応対、しか方法はありません。
そこまでたどり着くのが大変そうです・・・。
そして今日言われたのが、
解除はできるがその場合には１ヶ月位かかる（マジ？？）と言われました。
なので、やはり１日待ったほうがいいですよ、とのことでした。
コメントありがとうございます！
本当にあんまりです・・・。
シムロックが優先過ぎますよね。
普通に店頭購入の場合はキャリアショップ店員が
「この端末はうちのですよ～」って登録するらしいですが、
交換時はできないので、勝手に
「はじめにさしたシムをキャリアとしちゃおう」
ってことにしてるんだと思います。
これってわざわざシムフリー版を買った人のことを完全無視な仕様です。
２４時間繋げられないとなると、その場でじっくり初期不良を確認することもできません＞＜
コメントありがとうございます！
＞iphone６S以降（ロック解除済み）は、
＞交換後２４時間接続しないとロック解除なのでしょうか？
そういうことです！
公式サイトでiphoneを購入したとしても、SIMロックされてしまう、ということなんでしょうか？
私、iphone7を購入予定なのですが（動作確認がOKだった場合）mineoのaプランのSIMを入れたら、SIMロックされてしまうのでしょうか？？
この場合、24時間後にSIMをさせば大丈夫という事ですか？？
SIMロックされてしまうということは、購入してから180日以上経過使用できないのではないか、と思って書き込んでます>ω<。見当違いだったらすみません！
この辺が参考になるかと…
コメントありがとうございます！
アップルによりますと
一旦はロックされるけども、数日すれば解除される、、、
ということだったようです。
しかしどうやら、一度ロックされてしまうと
特別な操作をしないとダメだったようです。
それにしてもシムフリー端末所持者に「２４時間待って」は
ひどいなあと思います。
コメントありがとうございます！
ipadはそもそもシムロックがあるのでしょうか・・・？
ipadはまた別かもしれないですね？？
コメントありがとうございます！
あらら＾＾；
そうですか？
でも自然故障じゃないと費用が発生してしまいますよ！
コメントありがとうございます！
＞公式サイトでiphoneを購入したとしても、SIMロックされてしまう、ということなんでしょうか？
この場合は大丈夫だそうです。
手元に端末が届いて、すぐにシムフリーとして使えるのは
「新規で購入した場合だけ」
ということでしたので、これに該当しますよね。
そのかわり、故障して交換してもらった場合は
ロックされる端末になっています。
＞SIMロックされてしまうということは、購入してから180日以上経過使用できないのではないか、と思って書き込んでます
いえいえ。
そもそもロックされてもはじめのSIMカードは使えますし、
初期のSIMカードでロックされてしまっても１ヶ月位かかるけど解除はしてもらえるという話でした。ただ、この１ヶ月というのは本当かどうかわかりません。シムフリーを買っている客に対してこれはあまりにもひどい話ですので。
（もしかするとこの場合は更にもう一回端末を変えてくれて、今度は２４時間待ってくださいね、という話になるのかも？）
この場合の解除は電話でスペシャリストに対応して貰う必要があります。
コメントありがとうございます！
ほんとにそのとおりですよね。
「アクティベーション時のSIMカードを判別してSIMロックをかける運用は、店舗にとっては効率的なのかもしれないが、残念ながらユーザーフレンドリーとは言いがたい。」
このURLの記事の通り、
アップルは数日で解除される、
というのですが、どうもそれがウソっぽいんですよねえ・・・。
WEBで検索してみるとほとんどが、かなりたってから気がついたというひとが多いんですよね。アップルの説明と合いませんよね。
コメントありがとうございます！
なんとアップルストアならやってもらえるんですね！
アップルストアは都会にしかないので、
田舎者は大変です・・・泣
私が、カメラのキ○ムラで交換したときに、無知なスタッフに、24時間が何とかといわれましたが、その後すぐにappleに電話したら、絶対にその様な事は無いと言われました。
仮にロックされても、IMEIが交換機種で登録されていれば直ぐに解除してくれると、言ってました。
IMEIの変更に時間が掛かるのでその時間が一人歩きして24時間が出てきたのかも。
コメントありがとうございます！
しかしながらアップルも怪しいようです。
うっかりロックされてしまって、その解除のためにアップルに電話してもなかなかわかってもらえなかったという悲鳴が結構見つかります。
アップルとしては、シムフリーならば交換品でロックされても数日で解除される・・・つもりだったようですが、多数の方がロックされてしまっています。
そのためそのサポート員の「絶対にその様な事は無い」は話半分で見ておいたほうがいいと思います。
２４時間というのは、２４時間以内にIMEIの更新をする、という約束になっているところからだと思います。
＞仮にロックされても、IMEIが交換機種で登録されていれば直ぐに解除してくれると、言ってました。
そうそう。
でも電話じゃないと駄目だし、すべてのサポート員がこの事をわかってるわけではないので、結構な手間ですよね。わかってもらう、という無駄なプロセスが必要です。
コメントありがとうございます！
チャレンジャーですね～～～
こういう方に限って、すんなりロックしてくれないのでしょうね～ ｗ
そしてそもそも自然故障しない！！！
コメントありがとうございます！
正確には２枚以上SIMを手元においてチェックしないと大丈夫かわからないですよね？
私たちはIMEIの情報を無料では確認できないのだから、もっと親切にして欲しいですよね。
コメントありがとうございます！
うーむ。深いですね・・・。
そうですね。IMEIの情報次第なので、本当に自由なものはないってのはあってるかもしれませんね・・・。
コメントありがとうございます！
そうですね。
ただちょっと特殊なのは、アップルは修理をキャリアにさせない、というところがあると思います。
キャリア販売員がいないアップルでsimロックをどう掛けるか。
その答えが今のシステムのような気がします。
一旦ロックが掛かるのはいいとしても、シムフリーでもそのあとロックしたままになってしまうことがあるのは問題ですよね。
返信ありがとうございます！
すみません、故障・交換時のみの話だったんですね！読んでいるうちに不安になって、新規購入もだったらしたらどうしようと思ってしまって>ω<。丁寧に教えてくださりありがとうございました！
再びコメントありがとうございます！
新規購入時が一番心配がないそうです！
さて、iphone7いいですね～
イヤホンジャックやボタンがなくなっていることが地味に羨ましいです。
何故かと言うとその分機械的な故障の可能性が減っていると思うからです。
防水もFericaもステレオスピーカーも！
iphoneにあった幾つかの懸念がようやくなくなった感じですね。
私はこんなタイミングで６Sが新品になってしまったので ｗ
もう少しこのまま頑張ります 汗汗
宅配で到着後、すぐau,mineoのsimを試したのですが
もしauを先に試していたら、auでロックされてしまうのでしょうか？
コメントありがとうございます！
新規購入時は大丈夫！だそうです。
しかし壊れて交換してもらうとロックの危険がありますです・・・
でも、アップルは大丈夫だというし、ロックされたという報告はあるしで、本当のところは謎です。。。
アップルの公式発表的には
「シムフリーで一時的にロックされてしまうことがあるがやがて解除される」
ということらしいです。
ただ、そうならない人がいるからWEB検索で幾つかヒットするというわけで・・・。
>新規購入時は大丈夫！だそうです。
そうなんですね、安心しました。
関係ない話かもしれませんが
アップルストア店頭で購入する場合
キャリア契約もできるのは聞いたことあります。
iPhoneの場合、キャリア版があるわけではなくその都度ロックをかけるようです。
情報提供させていただきます。
SIMロックの解除等の制御はアクティベーションサーバで行われるのですが、
その反映がされていない状況で登録がされてしまう。（こちらからSIMを挿してその情報を送信してしまう）可能性が考えられます。
いろいろ聞いてみたところ、上でも記載されていますがサービスプロバイダーでは24時間といわれます。（決められた台詞なんですかね・・・）
APPLEのサポートデスクできくと大丈夫だといわれました。
（交換後１ｈ弱たっていましたが・・・）
ジーニアスバーで聞いてみたところ、時間は違えど１ｈ～２ｈは待ってほしいと言われました。
取りまとめてみると、交換後サーバーにIMEIの登録情報が更新されるまでの配慮だと考えられますが、その時間が状況しだいで遅れる可能性があるみたいです。
確実なのは交換後はAPPLEに問い合わせて確認してもらうのが一番だと思われます。
余談となりますが、キャリア版のロックについても販売時にキャリア契約なのかそうでないかを判断しロック情報を送信しているようです。
なのでAPPLEストアでもキャリアショップでもキャリア版はロックがかかるようですね。
１，何故新品時は問題なくて交換時のみこのようなことになるのか？
２，購入後半年経ったキャリアiPhoneをSIMロック解除する際は、別のキャリアのSIMを入れた段階でSIMフリーになるという手順と間逆なのは何故か？
３，au版iPhoneの交換品に最初に入れたSIMがdocomoであってもdocomoキャリア版にならないのは何故か？
といったところですかね。
特に「１」が不思議。
こんにちわ。
１についてはあくまで予測となるのですが、
キャリアショップで抱えている在庫はすでにAPPLEのサーバにはキャリアの登録はなされているのではないでしょうか。
以前にクイックガレージで聞いたときの事ですが、クイックガレージにある交換用の在庫品（リハビッシュ品）は何も登録されていないいわゆる素の状態との事。
APPLEストアやクイックガレージのようにキャリアに関係なく提供しないといけない端末の場合はキャリアの登録すら入っていない状態のため、反映されるまで時間をとられる可能性が推測されますね。
新品→キャリア（SIMロック状態）orAPPLEストア（SIMフリー）
リハビッシュ品→すべて未登録の状態（交換手渡し時にSIMフリーか交換前の契約状態の登録反映を待つ状態）
こんな感じではないでしょうか。交換品はすべてリハビッシュ品だと思われますので。これならば１，３ともにわかる気がしますね。
２はSIMロック解除依頼をかける際にAPPLEのサーバ情報を更新されているのだと思います。その時点でSIMフリー化されているのではないでしょうか。
なるほどなるほど。
疑問が解消できた気がします。m(_ _)m