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楽天モバイルまた障害発生(改題しました)

PAL
PALさん
ベテラン

今朝から楽天モバイルのネットワークに繋がらなくなりました。

Wi-Fiでネット検索したところ、無料サポーターから今日(5月1日)正式契約に切り替えた人に繋がらない障害が発生しているとのこと。

相変わらずひどいなあと思っていたら、先程からアンテナバーが0本に!
何と基地局まで止まってしまったようです。(全契約者に通信障害発生?)

mineoのデータ通信量節約のために楽天を正式契約をしたのに(mineoさん ごめんなさい)、初日から呆れ返っています。
そういえば、4月8日の正式サービス開始初日にも障害が発生していたような・・・。

総務省さん
コロナで忙しいでしょうが、楽天モバイルの免許を剥奪して別の事業者を探すか、KDDIに引き取ってもらったら。


すみません。自己レスです。
圏外になったのは、基地局が止まったのではなく、認証で蹴られたからのようです。
端末の動きを見ていると、一瞬楽天のB3が見えた後に、なぜかdocomoのB1を掴んでいます。

楽天のB3基地局とauのB18基地局に接続拒否されて(お前はウチの契約者じゃない!と門前払いされている?)、仕方なくdocomoのB1基地局を掴んでいるけど、認証NGなので圏外表示のまま、という雰囲気です。

少なくとも午前中はデータ通信はできないものの、SMSは受かっていたので、アンテナバーは立っていたのですが、状況が悪化しているようです。


23 件のコメント
1 - 23 / 23
Y!ショッピングやアマゾンの場合はどうでしょうか。
業者が多ければ、良い店、悪い店は一定の割合で有ると予想しますが。
又、悪い店の口コミ情報はどうなっていますか?

他人の意見を聞かず自分の判断だけで行動する方ですか。
又は、他人に役にたつように特攻精神で動いたり、フロンテア精神でサイト利用する方ですか。
場所と何時ごろの話でせうか....?

今日から正式契約に切り替わりました。
完全ローミングエリアですが、朝からモバイルにして何も問題ありません...

Screenshot_20200501_153323_org.zwanoo.android.speedtest.jpg

auローミングだと特に問題も起きていないので(新規契約です)、楽天MNOユーザー全体ではなく、サポーターからの移行組にだけエラーが発生しているんでしょうね。

Screenshot_20200501-153448.png

タダ程高いものは無いにならない様に使いたいものです。

それにしても、システムが信頼できません.....

1日から無料サポータから正式契約になりました....

残量が全然変です.....信頼されるシステムにしてほしいものですね!

86.6は先月のもの、総量が 105GBになっているし.....

105GB 先月は100MB無料プラン、5GBはパートナエリア分...

無茶苦茶でございます.....(笑)
PAL
PALさん・投稿者
ベテラン
かねやんさん

場所は名古屋市内で、通信できないことに気づいたのは今朝の7時過ぎです。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/failure/207/
をご参照ください。
障害が発生しているのは特定の人だけで、場所は関係なさそうです。
>>PALさん。 こんにちは。

 情報ありがとうございます....<(_ _)>

 わたしは神戸市須磨区でローミングエリアですが、
 幸いにも一部のユーザではなかったんでせうね....一安心....
PAL
PALさん・投稿者
ベテラン

Screenshot_20200501-160203.png

皆様

つい先程、障害が復旧したようで、アンテナバーと4G表示が出ました。

このコメントが投稿できたら、データ通信OKです!
>>PALさん。 こんにちは。

 ご自身の復旧よかったです!!
私も今日からUN-LIMITだったので日付が変わって午前1時ぐらいまでは
いつ、切り替わるだろうと観ていたのですが、気配が無いの寝ました。
8時前に目が覚めて確認したら切り替わっていて問題無し。
色々と確認してたら制限モードオンでも速度低下せず。
無料サポの時と違って楽天エリアだと制限出来ないのか?と。

解約したADSLが今日、9時過ぎに停止したので障害に巻き込まれてたら
困る所でした。
う~ん....障害に遭遇したみたいです......😿

先ほどコメントしていた時は大丈夫だったんですけどね.....!!
かねやんさんへ

お気の毒に。
今頃になって障害に遭う人もいるのですね。
油断出来ない。
ADSLが使えなくなった今、障害は困る。
>ADSLが使えなくなった今、障害は困る。

 家は eoのVDSL と 他モバイル回線(4)ありますので
 代替え手段はあるので、楽天を使わないだけのことです....

 楽天そのものは無料サポーターで評価できていたんで、
 今から宅内WiFiでスマホは使います.....😿

 制限モードでの評価しようと思っていた矢先でした....😿
PAL
PALさん・投稿者
ベテラン
かねやんさん

かねやんさんは私が復旧した直後に障害が始まったようですね。
やはり楽天モバイルは予備回線にしか使えません。

それまで障害が発生していた回線を復旧させるために何かの設定を変えたのだろうと思うのですが、そこに新たなバグが潜んでいたのでしょうかね?

現場の技術者の方々は必死で頑張っていると思うのですが、経営層の考えや会社の体制が甘いのでしょう。

docomoやauの人は、「移動体通信事業を甘く見るんじゃねえ!」とつぶやいているのではないかと思います。
楽天モバイル、あかんね…
三木谷にはお仕置きだね…

あんちゃん、三木谷×孫正義好きなのに!
>楽天モバイル、あかんね…

 あきまへんな.....ホンマやわ~~~~😿

 でも、わたしの回線は何とか復旧したみたい....

 昨晩から制限モードにしているが、楽天モバイルアプリと
 SPEEDTESTアプリで測定しても、制限速度ではないし.....
 明日のパケット残量が楽しみです.....(笑)

 ただほど高いものになるやもしれまへんな~~~!!
会社名の通り、楽天会社ですよ!
D/A/SもLTE黎明期はどこも有料βテスター状態だったわけですし。
無料なんだから、いいじゃんね?
とか中の人は思ってたりとか。
PAL
PALさん・投稿者
ベテラン

Screenshot_20200501-211347.png

楽天モバイルからこんなSMSが届きました。
1000ポイントもらうより、無料期間を1ヶ月延長してもらう方が嬉しいです。
>楽天モバイルからこんなSMSが届きました。

 今時点では私には届いてません.....😿

 
その後、1回だけ楽天回線がおかしくなり機内モードのオン、オフで直ぐに回復。
私にもSMSで1,000ポイント付与のお詫びが今日、届きました。
楽天からお詫びのSMS再び。
障害を受けた方限定とさせて頂きますのでお客様は対象外と。
お騒がせしましたと。
ま、相手が楽天ですからw
三木谷しっかりせえや!これだからBL妄想のネタになるにゃ!
三木谷「あぁ、正義もうダメだ//////」

ってなる三木谷×孫正義くださいw
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