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GALAXYa7 楽天

りつこさん
ルーキー

楽天のGALAXY A7
4G繋がらないというか、すぐに途切れてしまうんです。2台同じものを買って、一台は通話は契約していません。マイネオでSIMを交換しました。
マイネオで動作確認されてない機種ですが、同じ機種でもう一台、通話ありの機種の方は問題なく作動してます。原因が分かりません。どなたか、心当たりありませんか?


8 件のコメント
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えでぃ
えでぃさん
SGマスタ
AプランVoLTE SIMですか?nano(非VoLTE) SIMは使えません。
あと、APN設定はされましたか?
りつこさん
りつこさんさん・投稿者
ルーキー
ありがとうございます。nanoSIMを入れてました。頼んだSIMが間違ってたようです。マイネオの電話窓口の方も教えてくれれば良いのに…
自分ひとりでは、行き詰まっていたので、アドバイス頂いて助かりました。ありがとうございます。volteSIMを頼み直します。苦手分野なので、一筋の光が見えました❗
えでぃ
えでぃさん
SGマスタ
りつこさん
間違ったのは残念ですが、原因が分かって良かったですね。
SIMが届いたら9~20時の間に回線切替してください。

> マイネオでSIMを交換しました。
と言うのは、どのSIMからわざわざ間違ったnano SIMに交換したのか気になります(^-^;
タケシ28
SGマスタ
りつこさんさん 原因が判って良かったですねえ‼(^▽^)/
りつこさん
りつこさんさん・投稿者
ルーキー
コメントありがとうございました。SIMを注文しました。因みに、マイクロSIMからナノSIMに変えました。行き詰まってこちらに初めてお邪魔しましたが、優しい方ばかりで、感謝です。皆さんありがとうございました❗
えでぃ
えでぃさん
SGマスタ
りつこさん
マイクロからナノに変更されたのですか。Aプランnano SIMは最近のスマホでは使いません(古い端末用として残っています)。
mineoサポートには「Galaxy A7は対応していません」と言われたのですね?SIM変更される前にマイネ王で相談されると良かったのに。

今後もしマイネ王で質問されるときはQ&Aの方へどうぞ。
サポートアンバサダー(ユーザーによる個別サポート)もご利用ください。私も一員です。
りつこさん
りつこさんさん・投稿者
ルーキー
あ…すみません。私は投稿する場所から間違っていたんですね。次回からは、きちんともっと下調べ(一応、してたんですが…お恥ずかしい…)分からなければ、Q&Aにお邪魔します❗ありがとうございました。
えでぃ
えでぃさん
SGマスタ
りつこさん
掲示板で質問される方も多いですよ。
内容によってはどっちに投稿するか迷う場合もありますし。お気になさらずに。
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