キャンペーンの１GB付与について
＊3月5日追記
以前の投稿内容が変更に成りました。
3月5日に１GB の 付与が
行われているようです。
以下原文
↓
このキャンペーンで
１GBの付与日について
明記されていないので
混乱されている方々が
おられるようですので。
〖付与日は25日前後です〗
↑
【誤】
『１日に1GBプラス
されていない 』
と 不安な方が多そう
なのでスレ立てました
(原文)
追記
マイページの
ご契約内容照会に
『適応キャンペーン』
という項目が
出来ています。
キャンペーン適応が
不安な方はこちらで。
(原文)
.
追記 ３月５日
本日､１GB の 付与が
始まったようです。
スレを立てる前に
複数回、確認したのですが
変更になったようです。
結果的に間違った情報を
掲示してしまい、
申し訳ございません。
お詫び致します。
16 件のコメント
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数件質問がありましたので良かったです。
私もこのキャンペーンで申込んでいたので、付与日が気になったのでmineoのチャットに質問していました。チャット担当者は把握しないのか、mineoサポートに電話するようにとの塩対応で、たらい回しにされる寸前でした...😱
マイネ王で25日前後に付与されるとの情報があると伝えると、5分ほどで上記画像の回答がありました。
マイネ王運営事務局さんには、mineoサポート部隊にも情報を共有するようにとお願いしました。
なお、mineoのマイページでは
📌適用キャンペーン等 月額基本料金6カ月800円割引キャンペーン （6カ月×最大880円割引）
の記載が3月1日にあり、一安心です。
オペレーターによって対応がかなり違うようです。
思い込みで、間違った回答をする人もいるようで、
私は納得いかない返事が来た時は、改めて複数の人に確認をします。
😉 🤗
＞オペレーターによって対応がかなり違うようです。
思い込みで、間違った回答をする人もいるようで･･
☝️これ、商売する上で何考えてやってるんでしょうね。
どっかそうゆう機関に苦情相談してもおかしくない内容やと思うし。
ホンマに･･･
>>オペレーターによって対応がかなり違うようです。
思い込みや、勘違いで回答するのはmineoサポートだけではなく、サポートの評価が高いAppleのコールセンターでも、曖昧な回答をするアドバイザーの方達が多々います。
その時は電話を一旦切って、改めてこちらの質問内容を整理し、再び電話をして難しい質問なので、最初からスペシャリストに繋ぐようにと依頼しています。
しいて言うたら、オペレーターが嘘の情報で顧客を得ようとしてるんやし。
キャンペーンの１GB付与日を明確して頂いてありがとうございました。
結果、社内で検討させていただきます。との回答でした。
やはり、皆さんも気になっていたんだと、このスレを見させていただき安心しました。
皆様付与日について、25日前後に付与されますとコメントをしたのですが
本日（5日）に付与されていました（マイネ王メンバーからの情報です）
沢山のナイスやチップを頂いたのですが、結果的に誤報となった事をお詫びします。
キャンペーンの１GB付与について、スタッフブログの本文に下記の通り追記がありましたね！
(2020年3月6日 追記)
※データ容量1GBの付与について、初回の付与日は利用開始タイミングによって異なり、当月の5日、25日、翌月5日のいずれかとなります。
2回目以降の付与日は毎月5日となります。
■スタッフブログURL
https://king.mineo.jp/magazines/special/1240
気付かない場所に出す？
1月のスタッフブログに追記？
付与日を明確にした事を
評価したいが、
これでは 、、、、。
https://mineo.jp/campaign/cp-20200201-1/?cid=sea_gkt_XXXbr_SP_A01_00000&gclid=CjwKCAjwmKLzBRBeEiwACCVihqt1DdAOy4OO7HPclz8bdNvqgsPMza1wlkexa5o2-FdwKk2pg6PKiBoCN_kQAvD_BwE↑
付与日を記載するのは
ここのページでしょう。
>気付かない場所に出す？
>付与日を記載するのは
仰る通りだと思います...💧
運営さんも出来る範囲での対応で組織上、限界があるのではと感じています。
今回のキャンペーンは、後出しジャンケンの様な適用条件の修正がありましたね！
mineo（オプテージ）はサポート部隊を含め、組織的には反省材料になったのかなと楽観する事にしています。。。
勉強には 成りました。
コメントをくださった皆さま
ありがとうございました。