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これが噂のdocomoブラックか!

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docomoオンラインショップで先日、2台申し込んだところ、
1台お断りされました。
その際に、docomoオンラインショップの方が苦し紛れに理由をおっしゃったのが、もう1台は奥様の名義と支払いにすると通ると思います。でした。

なぜ?
どうやら、短期解約回線が存在すると、次すぐまた新規1台は出来ても次が出来ないようです。

docomoガラケー長期回線⇒SoftbankへMNP新規契約⇒電波が合わず、再びdocomoへ⇒docomoへMNP新規契約⇒BIGLOBEへMNP新規契約(docomo短期解約、1月1日に契約して1月中にBIGLOBEのタイプDへMNP)

これは社内ルールのようで、本日、○○○電機でもそれらしきことを言われました。

その内容は、審査の内容は自分たちにはわからない。ただ、1名義で1度に5台契約して1つずつ解約していくのはブラックにならないようなのだが、私のように新規⇒短期解約があると、その後1台しか契約出来ない。

具体的には3ヶ月しないと喪が明けないらしいんです。
なんと!
で、docomoショップに行って、保証金10万円を入れると2台目が契約出来るそうです。と○○○電機の店員さんが。しかも、それはdocomoショップでしか出来ないから、うちでは何も売ってあげられないと。

え?何やねん。それ!と思い、docomoお客様センターにかけて聞きました。○○○電機で言われた内容、「10万円の保証金という話」もしましたが、驚く様子も無く、そのような対応になることがあるようでした。
支払いの遅延など無論ございません。

1台しか契約できないのでは家族割も使えないし、意味が無い。解約したらいくらになるのですか?と問いました。「2月21日~2月29日分の日割り料金のみで今なら解約できます。1,074円だけで済みますと。理由は初月は日割り。解約は月末までもらうからだと。だから今月中に解約するならした方が良いですよ。」

おいおい、他の提案はないのか。端末割引分が損したとおっしゃるなら端末返しますよ?元々、妻に要らない!と断られたので開封もしていないとお伝えしましたが、あまりそれもdocomo側は乗り気では無い。返して欲しくも無さそう。
具体的には、「ここはお客様センターなので、docomoオンラインショップにお問い合わせメールで訊いてください。こちらではそれ以上ご案内しかねます。」

短期解約後、3ヶ月経たないと普通に何台もまとめて申込みできないよう。そこには、他の要素は何も無いようで、コンピューターでそのように審査されるようになっているような口ぶりでした。

あ~これが噂のdocomoブラックか!と思わされました。
docomoオンラインショップって新規事務手数料が要らないのです。
で、今月中に単純解約すると、本当にdocomoには1,074円しか入らないことになるのです。
うーん、どっちが商売として良いの?docomoさんの去る者追わずのスタイルはmineoよりある意味厳しい(次契約させないだけです)と思わされました。

docomoでは長らくガラケーを使ってまいりましたが、一度の短期MNPでここまで酷い仕打ちを受けるとは思いませんでした。


18 件のコメント
1 - 18 / 18
客をよく見てるというか、契約期間を見てるんですね。
コソッと審査で振り分けてる。
YTってやつね!
This is not good for the market.

NTT Docomo is very bad company in Japan. Most people working in Docomo is very kind, but top of Docomo says bad thing for the market. We have to use MVNO for true market of smartphone, Internet and so on
>新規⇒短期解約(1月1日に契約して1月中に他社へMNPした回線があります)がある

そりゃあ、ブラックになるでしょう。
端末やMNP目当ての短期解約は悪質とみなされても仕方ないですね。
KTさん
契約期間で機械的に審査するのも善し悪しだと思いました。
直近は短期解約になってますが、その前は長期なのです。
要するに直近3ヶ月しか見ていないようでした。

あんちゃんさん
そうですね。1,074円で解約できる。
これがその係りの方ができる私への精一杯の最適の回答だったのでしょうね。
てんがろんさん
docomoのその前の長期契約は見てくれないのですよね。
1度の浮気でここまでやるか!みたいな(笑)。
まー、良いんです。そのような殿様商売だとはよくわかりました。
mineoでは良く短期解約して新規契約するという話は目にするんですが、そのあたりがキャリアと格安SIMの違いでしょうか。
>docomoのその前の長期契約は見てくれないのですよね。
>1度の浮気でここまでやるか!みたいな(笑)。

まあ、お気持ちは分かりますが…
ただ、信用を積むには時間がかかりますが、失うのは一瞬ということでしょう。
電話の契約だけでなく何事も。
てんがろんさん
そうですね。だがしかし、docomoは損ですよ。
1月1日には1円でGALAXYのA20を契約してました。まだ手元にあります。
2月21日には9,680円でSH-02Mを契約しました。まだ手元にあります。
あっさり端末を返すとこちらは提案しているのですが、ぜひそうしてくださいという回答は無かったです。
3ヶ月で喪が明けるのであれば、本気で端末のみ欲しい人は何度でも試せることにもなるような気がしました。
信用…

積み上げるのはコツコツ
でも、失うのは一瞬…

殿様でも何でもなく、それが普通では?

まぁ、心中はお察ししますが…
ふみえもんさん
コメントありがとうございます。
ま~されたことに怒ってはいない。(強がりかもしれません)
が、それでそちらは良いの?という疑問は残りました。
実のところ、Softbankでの短期解約MNPの時は、お店に行って端末を返して、MNP自体無かったことにしてdocomoのガラケーに戻す方法もありますよ。端末お使いにならないのであれば、そちらをお勧めします。と言われました。それはごもっともと感じたのです。
が、あっさりと初月は利用開始から月末日までの日割りになるから解約するなら今ですよ!と言われるとは。
2年契約で縛れなくなったから、どこの会社も総合的判断とか言う言葉でお客さんを選別することが増えるのでしょうね。
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
契約はできるけど、特価は適用させないという特価BLというのもありますよ。
nakaqwasさん
らしいですね。
今回の場合、特価BLは私には逆効果と判断したのかも。私の場合、技適通過済みSIMフリー端末が家にたくさんあります。
なので、特価はダメですよ~と断られて、頭に来たら、その端末を持ち込んで持ち込み新規で上限契約となりますから。
ある意味、保証金出しては正しい回答かも。
手続きのために使う人件費のほうが大きいのでしょうね…
まあ、携帯電話も昔は契約保証金取られましたからねえ。
→デジタルの初期でも取られましたよ。確か¥10,000-前後。

それから考えたら契約事務手数料+α位で契約できてしまう現状は幸せというかなんというか。

個人的には「事業者も奉仕活動してるわけじゃない」ですし「一度販売した端末は契約上、他の用途に転用できない(所有権なりいろいろな点で)」ってことで、やっぱり「最低でもこのくらいの期間は契約してほしい」と言われるのも致し方無いと思います。

※そもそも MNPインセンティブで儲けるとか、一時期異常な状態が
 蔓延していた事自体、本来の商取引から考えればどうなのか?って
 お話だと思います。
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
1台は普通に契約出来てるんですよね?
その時点でブラックじゃないと思います。
他の保有回線や契約歴が不明なので、確実なことは言えないですけど90日ルールに抵触しただけかなと。
ドコモの長期契約あれば、預託回避で普通に契約出来そうな気はします。
あと今特価blじゃないならドコモは慎重になった方がいいですよ。
nakaqwasさん
そうですね。
docomoオンラインショップで1台だけは契約できたんです。
2台目はお客様は既に2台お持ちなので1台しか提供出来ませんとか、言われました。

いや、今申し込む1台しか無いと伝えたところ、詳しくはわからないが、まだ3ヶ月経っていないからかもしれません、とにかく1台分しかお通し出来ませんがどうされますか?

で、1台だけ届いたというところです。

私もまだよくわからないんです。
いつもは妻のも含めて全て私が契約者でしたが、午後に妻に頼んで今回だけdocomoショップに付き合ってもらうことにしました。
docomoオンラインショップ、2台同時申し込み不可の情報
ありがとうございました。妻がもう1台使用する事にして
もう1台申し込んだらどうですか?
たけちゃん3、妻が自分で申し込んだらあっさりと通過しました。
皆様、お騒がせしました。

短期解約+90日以内の新規2回線済だったので私は90日以内ルールで引っかけられたのかも。

転売屋じゃないのに(つД<)・゚。
無事出来て良かった。
I think NTT Docomo is very bad company. I just want to collapse Docomo.
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