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【解決】isai LGL22 LTE接続時のGooglePlayダウンロードできない件

ご参考までですが、、、(既出でしたら申し訳ございません)

当方、LGL22にてMVNOの前からLTE環境でのGooglePlayからのアプリのダウンロードと更新ができなくて、自宅のwifi環境では可能でしたので、そのようにしていましたが、たまたま本日休暇でしたので、改めてPCにて情報を収集しながらやっておりました。
しかし、解決せず、、、

その際に、実行したこと(何十回試したことか、、、)
 1.ダウンロードマネージャのキャッシュクリア・データの削除
 2.Google Playストアのキャッシュクリア・データ削除、アップデートのアンインス
   トール
 3.Google Play開発者サービスのアップデートのアンインストール、
   キャッシュクリア、データの消去
 4.再起動
wifiをOFFにして試すも「ダウンロード中」のまま、、、

ちなみに、Googleアカウントは2つ設定しています。(これ大事です)
色々なところで複アカが原因ではとの情報がありましたが、思い切ってGoogleサポート
へ電話しました。(1分も待たずに繋がりました)

サポートの方(大変丁寧で明るい女性)へは、上記3点を実行したが改善しないと伝え、
言われるままにもう一度上記の説明。
しかし、最後に1つ(私が調べ切れてなかったのかもですが)の対応をするように言われ、見事に解決!!サポートの方と共に喜びを分かち合った次第です。

解決した方法
設定→一般→アプリ→画面下部の三本線(当方の環境です)→「アプリ設定をリセット」
→再起動

感動しました。LTEで無事ダウンロードとアップデートができました。
Googleサポートのフ○サ○さん、とてもお声が素敵で共に喜んでくださいました。

おそらく、大事なシステム関係のアプリを無効化あるいはアンインストールしたことが原因と思われますとのこと。(確かにやってました(><))

今回のサポートの方のおかげで、また一つ勉強になりました。
※今回の解決策は、あくまでも当方の環境で成功した事例ですのでご承知おきください。


7 件のコメント
1 - 7 / 7
同じLG機種を利用している者として参考になりました!LGL24に機種変してから異様に電池消耗が早いので不要なアプリがあればアンインストールした方がいいのかと思っていましたが、素人なのでやめとこうと思います!
mimapapa
mimapapaさん・投稿者
エース
nozonozoさん>
こんにちは(^^
お忙しい中、コメントありがとうございます。
Andoroidのバージョンは5でしょうか?
もし、5にアップデートなさっていたらQ&Aに参考になる投稿がございました。
 投稿主:助六さん
 Q&A(王国教室)→スマートフォン→LGL24 Android 5.0 アップデート
の 回答10以降が参考になるかもしれません。

当方LGL22を使って3年半になりますが、アプリゲームしなければほとんど消耗しないです。バッテリーの交換(ヤフオクなどで買えますが)もしておりませんが快適です。
タスクマネージャからこまめに停止していますので(^^;)

スマホのバッテリーは致命的ですよね。
ご存じかもしれませんが、
省電化するアプリもありますし、こまめに最適化(YAHOO等々)アプリもありますので
不要なアプリは確かに存在しますので、引き継き調べてみますね。
アブリのリセットやキャッシュクリアは、結構重要ですね

私は以前、LaLaCallがモバイルだと受信しなくなり、色々調べたら、Androidのサービスを無効にしていた事が原因でした

不要なアプリは気をつけて止めるようにしてます
アンインストールできるものは問題ないので、気をつけるのは最初から入っているアプリですね
mimapapa
mimapapaさん・投稿者
エース
バギンズ さん>
はじめまして。
コメントありがとうござます。
そうですね。おっしゃる通りです。
最初に入っているアプリのアンインストと無効化が影響でした。
Android、、、深いです(^^;)
自身、自宅にてアプリの開発もしていますが、盲点でした(><)
今後ともよろしくお願い致します。
アップデートも慎重にした方がいいと見たのでまだしていないのです(><)
LGL22を以前利用していて、MINEOで電波を掴まなくなったという経緯があります。なのでアップーデートするとSIMロック解除出来なくなるらいしいので、万が一又圏外病になった時に解除してドコモSIMに変更しようかと・・・
mimapapa
mimapapaさん・投稿者
エース
nozonozoさん>

お疲れ様です。貴重なご経験のコメントありがとうございます。
当方も気を付けたく思います。感謝感謝m(__)m
当方も、その事態に陥ったら検討させて頂きますね!
そういえば、私のスマホに昨年セキュリティソフトESETの1年お試し版を入れ、期限切れになったのでとりあえず一旦アンインストールしようとしたら、アンインストールできなくなっていました
元々セキュリティソフトは、ロックがかかって簡単にはアンインストールできないのですが、サポートに連絡してあの手この手を模索しましたがダメ。(最新版を入れなおしてもダメ)
多分スマホをオールリセットすれば全部消えそうですが、そんな事はしたくない。
ESETは気に入って、パソコンでも使っているので、3年版を買う事にしました。
Androidのバグでそういう事が起こる場合があるようです。

問題は、既に2年近く使っているスマホをあと3年は使えないかなぁ・・・って事だけw

ちなみに私はSHL23です
何やかんや言ってもau回線はいいですねww
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