おーおーASUSよ。腹を割って話そうじゃないか。

2019.12.21 17:40

Gマスター

元ネタはこちら。
https://dic.pixiv.net/a/腹を割って話そう
Youtubeにはありますが貼ったら怒られるでしょう。

さて。こんな質問をしました。
https://king.mineo.jp/question-answer/端末／各種設定／操作スマートフォン/25346

要約しますと、Zenfone Max(M2)で、
WifiとBluetoothが干渉しあってない?というものです。

個人的に、干渉しあっているというのが分かりましたが、
これが仕様なのか。故障なのかははっきりしません。
なので悪名高きASUSのコールセンターに電話をしました。

0570から始まる有料電話に電話をしました。
繋がりましたが、対応したのは女性の外国の方。
そこはこういう企業はあり得ます。なのでセーフ。

で、「WifiとBluetoothを同時起動してるとネットの速度が落ちるんですけど、仕様ですか?」
と聞いたんですが、

「別のアクセスポイントでも発生するか確認してください。」
「再起動・初期化を行ってください。」

という一点張り。

しかも即答なんで、こっちには信頼性がありません。
そして、他のコールセンターの担当者の声が雑音で聞こえません。

時間をおいて、再度問い合わせを行いました。

同じく外国の方ですが、男性で日本語も通じますし、
受付も端末の確認をもしてくれました。(女性の時は何もしないw)
しかし答えが、

「BluetoothとWifiは違うものなので、速度低下はしません。」
との回答。すっと電話を切りました。

最終的には、メールで問い合わせをしました。
チャットは時間外でしたし、メールを読むのは日本の方なのでしょうか?
(性差別・外国人差別はする気はありませんが…不安。)

今、私の使ってるデスクトップパソコンはHPなのですが、
コールセンターに電話した際、
外国の方ですが日本人の方と同レベルの受け答えができました。
それに比べると、ASUSはありえないなぁ…と思いました。
ASUSの機種を修理に出した方で、イラついた気持ちになったのは、
よくわかりました。

WifiとBluetoothについてこれは仕様だと諦めますが、
もう買い替えようかと思っちゃうぐらい。

SIMフリースマートフォンでこの価格帯の製品はもう少ないので、
どうしましょうか…

追記

えーと…
電話でまず問い合わせをして、上記の通りになりました。
メールでも同じ内容を問い合わせしたのですが、
一向に返信が来ないんですね。

で色々調べてみると"英語"で返信されており、
チャットで「どういう意味?」と聞くと、
「コールセンターで解決したので、メールはしません。」
という事でした。

メール見てないんですかね?w
細かく詳細を描いたはずなんですが。

結構、日本語がうまく伝わらず、
再度メールにて返信が来るそうなんですが…

「日本人を雇った方がいいと思う。」

と素直に思いました。
(再度言いますが、外国人を批判してませんので。)