【続】zenfoneもう嫌（涙）

https://king.mineo.jp/my/d070f83b047664ad/reports/58950
↑その後・・・

10/19にまたネットワークがつながらなくなり（SIMは読み込んでいる）、10/20にASUSに連絡。
勝手に再起動する症状が前回直っていなかったことを含め、
新品に交換を依頼。

10/21に返信があり、初期不良による新品交換は購入から14日以内、とのこと。再起動～リカバリーモードでの初期化など、検証方法を提示される。
試すが、改善しない旨連絡。mineoは保証期間は1年って言ってたし、新品に交換を再度依頼。


10/23、『購入時に同梱の「必ず初めにお読みください」カードに
初期不良の条件が記載されている。』と、わざわざスクショが添付されていて、『今回は新品交換との対応が困難と思われる。』との返信。

でもどうしても新品に交換を希望するなら、付属品含め全部梱包して、修理依頼書にその旨記入するようにとのこと。



10/24発送。
10/25ヤマト便着荷確認。

10/30 ASUS側受取。（このタイムラグは、台風の影響が残っているのかな、と。）


11/4 検証結果連絡。
【確認症状】
SIM1、2（AU系）認識正常だが、電波受信せず。
→初期化後、SIMカード認識正常。4G表示正常、発着信テスト正常。通話テスト正常。
モバイルネットワーク接続正常だが、勝手に再起動される。サブボード交換にてか症状変わらず
→初期化対応、サブボード異常。（保証期間内のため無償）


サブボード交換は前回はなかった。
で、この文章は、「サブボードを交換したけど症状は変わらなかった」という意味なのか何なのかよくわからない・・・。

『前回は初期化だけで、しばらく使用してから繋がらなくなりました。
今回も同じことにはならないのでしょうか？
絶対ならないなら返送いただいて構いません。』と返答。


11/6　
・今回はサブボード交換も行う
・この製品に特に不具合が発生しているという傾向性はなく、設計上の問題はないと認識しているが、精密機械の為、多くの電子部品の集合体となり、1年という保証期間を設けた上で、メーカー責任として製品を正常動作まで復旧する事を保証している
　とのこと。

新品交換は一旦諦め、返送を依頼。


11/9 着荷。
1回目の修理同様、ネットワーク通信は改善しているが、
再起動は直っていない。

【メーカー責任として製品を正常動作まで復旧する】とのことでしたが。
いつ？？？？？

他の製品で同じ症状が起こっていないなら、新品に交換してくれたら良いのに(笑)←いえ、もう笑えませんけれど・・・


2万円をゴミにしたくないので、もう少しがんばります。