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手元のhonor6pを眺めていて

こんばんは
みなさん

手元のhonor6pを眺めていて、ボクのところに来てまる2年になります
ヤフオクで17000円で落札して商品が到着した時は嬉しかったなぁ
2015年当時のファーウェイのフラッグシップモデルともいえるhonor6p!!
勇んで初期設定をした時・・・・・
OSは4.2だったので早速OS5へシステムアップデート完了!!
次にAPN設定!! ・・・・ここでつまずいた!!
当時ボクはocnモバイルoneのシムを使っていたのでAPN設定を何回やってもアンテナピクトが表示されない!! つまり電波を掴まない!!
最後の手段で初期化までして、再設定するがそれでもダメ!! これは、マズイ!! 初期不良か????!!

その当時DMMモバイルのデータシムも契約してたので、そっちと入れ替えて設定をすれば電波を掴むかもしれないと藁をも掴む思いで入れ替えて設定するもダメ!!

次の日、出品者に連絡をしてAPN設定がどうしてもできないので、一度メーカーに端末を送ってチェックしてもらう予定だから商品を購入した時の納品書を送ってくれないか?と問い合わせをするも、オンラインで楽天から購入したので納品書はないんですよという返信!!

これは、もうダメだ!! 万事休す!!

そして翌日ファーウェイのサポートセンターに電話をし、事情を説明して、ヤフオクで購入し、納品書がない旨を説明すると、後で端末のIMEI番号を教えてもらえれば、こちらの方で調べて保証期間内なら無償で端末をみますよ(なんという神対応!!)
 
家に帰りIMEI番号を連絡して1時間後サポートセンターから連絡が入り、端末は来年2月まで保証期間内だから無償修理受けられますよ!! あと往復の配送料は、こちらで負担しますので端末を修理依頼書と一緒に送って欲しい・・・・

端末を送ったのが金曜日の夕方、端末が返送されてきたのは翌週の火曜日か水曜日、とにかく早い!!
 
検査書には、端末には異常なし!! エッ!! ボクの設定ミス!! ガックリ!! 端末には異常はないけど別の未使用品を送ったので、こちらで設定してお使いくださいとコメントが書かれていた

そうして、すったもんだした手元のhonor6pは今でも現役でサクサク動いてくれています

ファーウェイのサポートセンターのみなさん
あの時は本当にご迷惑をおかけしました
こんなボクのために親切丁寧な対応をしてくれて
本当にありがとうございました

ボクのたわいないひとり言でした


3 件のコメント
1 - 3 / 3
このサポート体制が現在も維持されているなら、
他のスマホメーカーはうかうかしていられないですね!
それにしてもシャレードデトマソさんは超ラッキーですよ!(笑)
\(^o^)/
私もHonor6plusを愛用していました。
今は、息子のサブ機になっています。

現在、honor9をメインに使っています。

発売から1年ぐらいたったあとに、楽天モバイルで安く1万ぐらいで買えたので、試しに買ってみたら写真が綺麗だったのでビックリしましたよ。
Xperia Z1より写真が綺麗だったので、一時期はメインで使っていましたね。

Huaweiは故障しても対応が良かった記憶があります。その後、ASUS Zenfone3laserに行って、ボロクソのサポートに泣かされ、また、Huaweiに戻っています(;´Д`)
息子もサブ機で、十分につかえているとのことです。
私もhonor6plusを丸2年以上使っています。
今もサクサク使えてます。本当に良いスマホでしたね?
楽天で安く買えたのでお得でした。
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