ｍｉｎｅｏサポートの対応って

ｍｉｎｅｏサポートの対応について、両論賛否があるようですが、
内容によって対応しきれないスタッフがいますよね。スタッフも一般人ですから・・・。

そこで、納得出来ないと言うか、あまりにも処置が遅すぎると言うか
何やってんの？と言いたいのが正直。

先週の木曜日（６／７）
ケイ・オプティコムから
「３月および４月のご利用料金がお支払いいただけてないので、後日、通信サービス料金請求書を郵送いたしますので、必ずお支払いいただき、お支払いが確認できない場合、６月１５日よりｍｉｎｅｏサービス利用を停止します」とメールで脅かして来ました(笑)
　通常なら生活費用の口座から払っていますが、そんなはずないと確認したところ、残高不足と分かり、慌ててサポートに電話しました。

　私「すいません、３．４月分の未納なんですが請求書をお願いします」
　サ「翌日か翌々日に届くと思います」
　　
　　　が、翌日になっても翌々日になっても来ません。
　
　(６／１１)にもう一度、サポートに電話しました(聴覚障害者のため、通訳を介して対応しました)
　私｢請求書が届いていませんが｣
　サ「大変申し訳ありませんが、本人確認が取れないので、対応しかねます」
　私「こないだは対応出来ましたよ」
　サ「上司に確認したところ、やはり規則に従っての対応なので確認出来ません」と一点張り。

　仕方ないので、翌日、区役所にて通訳者に替わって電話したところ、
　私「また請求書が来ていませんが」
　サ「分かりました、今日か翌日の朝に届くと思います」

　が、未だに届いていません。

　残高確認してなかった私も悪いんですが、サポートの対応や処置の潔さの無さに苛立っています。

　もー、ｍｉｎｅｏやめよかな。