タッチパネルが使えない老人

なるほどね～🤔

じゃあ…この画像と似たような感じの画像、作れます？どのAI用いてもいいですよ？
新しいことにチャレンジできるんですよね？ちょっと、やって見せてくださいよ🤭

（先ほどの画像は過激だったので、ソフトな表現にしましたｗ）

「子供叱るな来た道じゃ、年寄り笑うな行く道じゃ」子供の未熟さや老人の衰えを笑ったり叱ったりしてはならない、という教訓です。自身も過去に子供であり、将来は必ず老人になるため、お互い様であるという謙虚さと慈愛を説いています。（真面目にコメントしてしまいました）

そういう方はロイヤルホストへ！

ロイヤルホストは、タッチパネルないからね…！グループの天丼てんやにはあるけど、ロイヤルホストはロボットもタッチパネルも導入しないポリシーっぽいｗ

私も高齢者の仲間ですが、タッチパネルは使えます。
それより、必死に探してもランチメニューが出てこなくて店員さん呼んだらデータ更新されていなかったことが何度かあります。決して怒りはしませんが、時刻を判定して自動更新にできないのかと思います。
会計機も然りで、〇%引きクーポン使おうと思ったら店員さんに操作してもらわないといけないのは何とかなりませんかね。バーコードやQRコードを読み込ませるようになっている店もありますが、そうでない店もあります。

日頃スマホは使っていても居酒屋でのタブレット注文には辟易する。

一覧性が無いので、欲しいメニューになかなかたどり着けない。

こちらにしてみれば、お仕着せのシステムなので、一目て仕組みを理解出来る訳でも無く、毎日来店する訳でも無いので覚える気はサラサラ無しという老人も確かに存在します。

分り易い事、迷った時に元の画面に戻って現在地をいつも確認出来る事かど、年寄りにも優しいシステムを作らないとそっぽをむかれっ放しになるでしょう。

加齢による指先の乾燥だけが原因ではなさそうですね。

>> p928gts さん

指は乾燥気味ですが、ちゃんと反応しますw

あちこちの店のタッチパネルを操作していると、UIの出来が千差万別なのが分かります。出来の悪いものは年齢に関係なく使いにくいと思います。

タッチパネルを使用した注文システムの標準規格があるといいですね。

理解しあう・許しあう、大切なことではあるけれど、受忍限度を超えたヤツが存在するのも事実。投稿者さんの視点は、これですね？

以前の投稿でも高齢者に対する批判的な論調でした。
不適切な高齢者の全体に占める割合はどの程度か把握しているのですか。

高齢者を一律に断じるのは問題です。

ｚ世代を一律に論じるのにも辟易していますが。

なんで、ひとくくりに高齢者を攻撃するんですか？
ご自分だっていずれ高齢者になるのに・・・(^^;(^^;

と、優先席に座っている人って大抵若者だよね～といいたくても言えない高齢者でした(^^;(^^;

ときどきスマホ利用注文や、備え付けタブレットによる注文のお店にあたりますけど、使いにくいです。
１人の場合なら、使いにくいという時点で注文しないでお店を出やすいのはメリットかもしれません😄
あの操作が楽しい人なら良いけれども、ただ料理を食べたいだけの人ならストレスの多い料理店。

幸楽苑がデジタル化の後で業績を落としましたね。
初代が東北電力をやめた後で始めた食堂を二代目が伸ばした。
だけど楽天に勤務経験のある三代目がね。

お金を払ってもらってナンボの世界。
お客様に自己都合を押し付けてもなあ。

誤って注文で逆ギレについてはその場で居合わせていないのでなんとも言えませんが、

＞メニュー選んで会計押してお金いれるだけなのに、逐一店員呼んで負担をかけて。

っていうのは年令を問わず、操作がわからない人に店員さんが説明するのが仕事なのでは。
例えば、飲食店ではなくスーパーでもセルフレジやセミセルフレジが増えてきていますが、初めての店だとどこをどうすればよいのかよくわからないときがあります。先日も同じ系列のスーパーなのに普段行かない店のレジの方法がいつもの店と全く違って店員さんにいちいち教えてもらったことがあります。
病院とかでも今はマイナ保険証を機械で読むようになっていますが、初めてだとやり方が全くわからないですよねえ。

ここのスレ主さんは、立て逃げスタイルで皆さんも既にそれはお気づきだと思いますが…レスは全く期待できなくても持論を述べてるのは、偏った考えが世に浸透してほしくないという…願いなんでしょうね😗

個人的には、端末操作に不慣れな人を「新しいことにチャレンジしてこない人生」と決めつけることは如何なものか？と思い、先のコメントをしました。

そんな偏った視点ってことは…そこまで若くもない？なんて、邪推してしまいますねｗ🤭

レスするしないは本人の勝手でしょう。必要以上にアチコチでレスする目立ちたがり屋さんよりはよっぽど潔い。

人間の脳はアクセルとブレーキを踏む用意を常にしています。文句を言いたい所だけど、ブレーキね！という具合に。年齢を重ねると、車のブレーキをすばやく、力強く踏めなくなるように、脳のブレーキも弱くなるのです。ですから、自分勝手な高齢者と思う所かもしれませんが、少し、ブレーキが弱くなってると広い心で見てやってください。あなたがそうならないとも限らないわけですから。

デジタルデバイドにもっとも優れたUIはタッチパネルでは？って思ってます
それでも使えない人がいるのは用語の問題だろうと思います
パソコンやスマホが生まれた時からある人にはカタカナの専門用語を簡単だと思ってるのでしょうが、知らない人からすれば暗号です

AIの想像を超える進化で音声も良さそうと思うところですが、画面の用語もAIでインタラクティブになってもいいかも知れない

はじめまして、小梅奴と申します。

≫モンスターな高齢者多そうにうんざりです
これが貴女の主訴だと理解してのコメントとなりますので、ご了承ください。

世の中には年齢に関係なく、モンスターと呼ばれる人がいます。その点については貴女も充分に理解されているのではないでしょうか


≫メニュー選んで会計押してお金いれるだけなのに、逐一店員呼んで負担をかけて。

貴女が仰る通り、メニューを選んでから会計ボタンを押して、所定の位置にお金を入れるという一連の操作を完結すれば事足ります。
しかし、ご高齢の方に限らず店員さんを呼んで会計をお願いする方はいらっしゃいます。
なぜ、そうするのでしょうね…

年齢に関係なく、操作方法に不慣れな方は誰でも店員さんにお願いしければ会計が完了しないからです。

≫逐一店員呼んで負担をかけて。

貴女にとっては簡単な事でも、その操作が簡単かどうかは千差万別であり、全ての方に当てはまる訳ではありません。
ですから、逐一店員さんにお願いするのです

フロア一に出ている店員さんの業務はレジを含めた接客全般ですので、貴女が仰るように負担をかけているという事にはなりません。


≫新しいことにチャレンジしてこない人生だったのでしょうかね。

会計操作を自分で行わず店員さんにお願いする行為。もしも、その一場面だけで貴女がそう感じているのでしたら残念でなりません。

『新しいことにチャレンジしてこない人生』と貴女は仰いますが、実際にその様な人生を送っている方が存在するのでしたら私はその方とお会いしてみたいです。
いかなる環境にあっても、人は学びと失敗と多くの気づきによって様々なチャレンジを繰り返しながら生きています。
それが人生であると私は確信しています。

そもそもITは人件費削減のための店舗側の都合だから、サポートするのは当然かと思いますが。
高齢者だけが不慣れという訳でもないし…。

セルフレジも可能なのに、面倒くさいからと有人レジで会計する若者もいますよね。

>> PC-6001🌜つきあかり さん

最近のコンビニはセルフレジ一つと有人レジ一つのところが多いです。
私はクーポンを利用するので有人レジに並ばざるを得ないのですが、たった一つの買い物でも誰も使っていないセルフレジに行かずに有人レジに並んでいる「高齢者でない」人たちがいます。
「セルフレジに回ってくれれば自分の番が早なるのにな」とは思いますが、その人たちにはそれなりの理由があるのでしょう。それを責めるつもりはありません。

浜辺波美さんも徐々にモンスターな高齢者に、限りなく近づいていますよ！

まあ、他者への寛容さが乏しいのもモンスター予備軍ですがね、、

高齢者を一括りにしてはダメよ。
カープ女子は○○と云われるのは好まないでしょ？

それに、ここで●吐いても肝心な人には届かないよね。
王国民の諸先輩方は使いこなす方々ばかりだから。

ワイは王国民の皆さんが、どういうふうに活動してるかも想像しながらマイネ王を楽しませてもらってますけど…

主さんは、おそらく他の方のリアクションをほとんど気にしてないか？あえて通知が来ないようにしてるか？（マイネ王にそんな機能あるんか知らんけど）
新規投稿を非表示にされて運営に怒ってたくらいだから…ある程度のリアクションは、気にしてるとは思うんですけどね🤔

立て逃げスタイル自体の良し悪しなどは、どうでもいいんですよ。中途半端にレスしたり立て逃げしたりを繰り返すより、一貫してる方がむしろ好感持てるかもしれない。
でも、リアクション薄くなったからなのか？炎上商法みたいなことしたのは悪手だったねｗ

個人的には、飽きちゃったなｗ😇
斬新なスタートのほうが飽きが来るのは早いかもしれない。とはいえ、レスが来ないと分かってるからこそ出来た、ぶっ飛びコメントもあったかもしれないので…感謝はしています😊

（ここを吹っ切るために？）なんか次々と投稿してるように見えたけど、ワイはここまでです。他の皆さんはどうなのか知らんけど…
新しい投稿にこういうコメントしちゃうと営業妨害になるから…敢えてここにコメントしました。

もし、おかしいな？とか思って、ここを見ることがあれば知ってもらいたいこと…こういうことが起きた時は、暫く放置したほうが良いと思いますよ😅
ありがとうございました😌

>> スパイシーニョ@仙人の孫 さん

✕斬新なスタート
◯斬新なスタイル

でした。

タイトルがタッチパネルなので、タッチパネルについて。

年を取ると指先が乾燥してくるためか、タッチパネル等が反応しにくくなるんですよね。
私は店頭等のタッチパネルに困ったことはまだないですが、スマホの指紋認証が冬は通らなくなります。
科学が解消してくれる日は来るのでしょうか。
こういうシステムを開発する人も検証する人もまだ若いので、年を取ると反応しにくくなるという事実に思い至らないのではないかと危惧しています。

なんか粘着者がいますね～～～www

>> ふぁいなる さん

おざます(ΦωΦ)

皆さん、指先の乾燥について言及されてますが…それによりタッチパネル操作が困難になるのは分かりませんが、乾燥で触診による水漏れチェックは困難みたいでしたね😅

◯年前…Kが関の◯◯庁のFCU更新工事に行ってました。ワンフロアの床置きFCUを全て撤去し、その日のうちに新設して復旧する工事です。休日ごとに行われてました。
ワイは工事の立ち会い&工事写真の撮影（お役所の工事は写真が命！）で休日の作業時だけ呼ばれてました。

長年にわたり施工管理の仕事に携わってきたベテランさんが、ワイと同じ側の工事を見てました。一緒に見てるんじゃなくて分割して。仮に10台更新してるとしたら5台ずつ見る（写真撮る）…ってことです。

ワイとベテランさんの側だけ…やたら水漏れが起きました😣（その配管工事に不慣れな業者がやってた）
一度、数日後にベテランさんが見ていたエリアで漏水が発覚したので「スパイシーニョさん、ベテランさんの所も触診してくれません…？」と若い副所長にこっそり頼まれました。
以降…その水漏れは、ほとんどワイが発見しました。ビュービュー漏れてるわけじゃないです。業界用語だと「泣いてる」って状態です。

この時、ベテランの監督と所長（退職間近）VSワイで「これ、泣いてます」「いや、泣いてないだろ！」とバトルすることにｗ😇
「いや、マジで10分様子見てくださいよ…！」と懇願し、10分後にはその方々にも感じるレベルまで水漏れ。冬も乾燥した熟年層の肌では、泣きの初期状態は気付けないんですね😥

3フロアくらい、そんなバトルを繰り返し…それ以降の触診は、ベテランさんも所長も何も言わなくなりましたｗｗｗ

あの時は辛かった～ｗ😭
と同時に、自分も歳取ったら若者の感覚を疑わずに済むかな…？とか、考えさせられましたね🤔

2人に対して「肌カサカサだから気付けないんでしょうが！」って言葉が、何度も出そうになりましたが…必死に耐えてましたｗｗｗｗｗ

気にせずドンドン投稿しましょうネ

タッチパネル注文も物によっては分かり難くやり難い物も有ります。

老齢でもデジタル操作を日常的に行なっている人もいます。

クレーマー、モンスターは高齢者に限りません。

老齢者→タッチパネル操作困難→クレームモンスターになる人も中にはいるかも知れませんが、全ての高齢者がそうだという事では有りません。

わかり易い、操作し易い、容易に確認出来るそんなタッチパネルを作ってくれるように願っています。

使い勝手が悪いタッチパネルには触りたくなくなります。

回るお寿司屋さんタッチパネル注文できる高齢者ですが
自分の席前で止まってくれないので
いつ届くのか眺めてたら中の人が持ってきてくれた
迷惑かけたけど「他人の注文間違えて」と考えると
手が出せない
情けない高齢者です
なのでもう行かない

>> horafuki uso800 さん

> 「他人の注文間違えて」

わかります。

他人分を取って(盗って)しまう
https://king.mineo.jp/reports/301489
タブレットの設定ミス
https://king.mineo.jp/reports/288398