IIJmioのSIMが故障、さてどうする？

私は昨年末に端末目当てでIIJmioにMNPしましたが届いたSIMが最初から全く反応せず、IIJmioサポートと電話でやり取りして無償交換となりました。届いてすぐだったかもしれませんが。。。
ダメ元でチャットではなくオペレーターに相談してみてはどうでしょうか？

端末セット購入だと短期解約は再契約時に断られる可能性があるので、基本的には手数料を払ってSIMカードを交換された方が無難でしょうね。（^^；

なお可能性としては低いものの、端子の汚れで認識しないケースも考えられるので、端子部分に消しゴムを掛けて試すのも手ではあります。

1ヶ月ちょっとでシム故障とは残念でしたね。
iijmio対応が厳し過ぎますね。
私は、頻繁にシムを入れ替えてますが今までシム故障になったことはありません。
ラッキーなんですかね！

✅ ICCID も確認できないのでしょうか。
⇒物理的にどこまで壊れているか確認できる。

✅ IICCIDをもとに、
SIMの契約ステータスをダメ元でサポートで確認してもらう。


💡 本件とは関係ありませんが、私は海外のSIMの管理をしています。プリペイドのチャージが切れると 電波の接続が切られます。アンテナマークのピクトはゼロになって 下の方に、X がつく状態になります。銀行から電話番号にチャージすると、また接続できるようになります。 つまりこれは、通信会社の方で、SIMの接続を拒否している状態と同じということです。日本の通信会社で、無効にする何かがあるとは思わないのですが、念の為に確認してみる価値もあります。

APN設定を一旦他社にして、またIIJに戻す(間に再起動を挟んでみる)

ではなおらないですよね。

iPhoneでIIJmioのSIM同士を交換したら、動作不良で、
APNプロファイルを一旦消して、後で再書き込みする。
と正常になった
ということがあったので。

Reno14 5G はsimの認識の条件が厳しいらしいですよ。

可能なら、とりあえず他の端末でも使えないか確認してから次のステップに移った方がいいかも？

少し不便と手数料が掛かってしまいますが、eSIMに変更した方が今後のSIM故障と無縁になりますから、リスクもあまりないかと思います。

>「一度でも接続できれば初期不良にはなりません」とのこと。mineoなら1週間の猶予があります。

https://king.mineo.jp/question-answer/サービス全般／申込方法 乗り換え/43050

腑に落ちませんが、コチラの投稿によるとmineoも同じ対応しているらしいです。
ちな、IIJのSIM初期不良は14日間設定

最近物理SIMの故障の話を聞くと「eSIMなら…」と思うようになりました。

IIJはeSIM乗り換えキャンペーン中みたいですね。
https://www.iijmio.jp/gigaplan/esim/

>> マレーシアのケイスケ @kmlovesmineo さん

画像を添付するのを忘れたので。両方とも有効なSIMです。チャージするとすぐに使えます。3GのときはチャージしなくてもSMSと着信はできたんですが、今の所、チャージするまでこんな感じです。今は、実害ないので、保留にしてますが、通信会社にも問い合わせようかと思っているところです。着信はできてもいいのかって思ってます。余談で、恐縮です。
ちなみに、Docomo (5G) Rakuten (5G)、au(4G) Softbank(4G)に接続できます。

「アンテナマークのピクトはゼロになって 下の方に、X がつく状態になります。」の画像です。 Xiaomi Redmi Note 10T 。

皆さん、コメントとアドバイスありがとうございます。まとめてのご返事で失礼します。
もう少し足掻いてみます。

>> 則巻せんべいさん
最初からSIMが使えなかったのですね。その場合は無償交換してもらえると聞きました。
オペレーターと言うのは電話ですね。明日にでも掛けてみます。

>> Kanon好きさん
> 端末セット購入だと短期解約は再契約時に断られる可能性がある
私もそれを心配しています。今後IIJmioを契約する予定が無ければ気にしないのですが、端末セールは魅力的ですから…
多少の期待はしたのですが、消しゴムは効果ありませんでした。

>> miyachan2(旧宮ちゃん2)さん
私もSIMカードは何十枚も使って来ましたが、故障は初めての経験です。しかも1ヶ月しか使っていないのでがっかりです😢

>> マレーシアのケイスケさん
> ICCID も確認できないのでしょうか。
SIMを認識していませんから、SIM情報は何も得られません。台紙に印字されているものならあります。
チャットオペレーターは「電話番号かIICCIDを教えて」と言われ、それから契約情報を確認していました。
チャージ式のSIMカードのご紹介もありがとうございます。このタイプもSIMが故障するとどうにもならないですね。

>> 流しのモバイル人@また光回線無料さん
せっかくのアドバイスですが、圏外になっているのではなくSIMを認識しないのでAPN設定もできません。

次に続きます。

>> ダータンスヒルビリーさん
> Reno14 5G はsimの認識の条件が厳しいらしいですよ。
そうなんですか？
> 可能なら、とりあえず他の端末でも使えないか確認して
もちろん、やってます。Reno14 5G以外の2つの端末で「無効なSIM」になりました。

>> jyoroさん
eSIMのメリットは良く分かっていますが、端末を変更したい時に不便です。物理eSIMを使う手もありますが、それはそれで費用が掛かるので悩みどころです。

>> ガゴゼさん
> IIJのSIM初期不良は14日間設定
チャットオペレーターは嘘を言ったみたいです。ただ、私の場合はどちらにしても手遅れでした。

>> よっちいぃさん
>> IIJはeSIM乗り換えキャンペーン中みたいですね。
「おっ」と思ったのですが、以前のmineoの「eSIM初期費用割引キャンペーン」と違って新規契約のキャンペーンでした😞

>> えでぃ@Since 2015 さん

ですよねー。端末側を替えてもダメなんですものねー。
新しい端末だとWiFi接続してから知らんうちにシステムアップデートがかかって、何か起きたのでしょうか。
望み薄ですね。

>> 流しのモバイル人@また光回線無料 さん

特にアップデートが走った訳でもなく、きっかけは何か分かりません。偶発的なものか、チップが不良だったのかもしれません。

ちなみに、iPhone 13にこのSIMを入れて電源を入れたら、上の画像のようになりました。やはりSIMを認識しませんでした。

>> えでぃ@Since 2015 さん

入手時に一度は正常に機能していたわけで、
しかも取り出しもしていなければ、
静電破壊もないでしょうから、

なんでしょうね。

過去IIJで1ヶ月継続で解約をしたことがありましたが、なんと2012年のこと。ブラックにはならなかったですが、そんな昔のケースは参考になりませんね😅

そうですね。「同じ申告が無いか」だけでも聞いてみます。
ただし、どこも同じですが多数のクレームが来ても「そのような報告は初めてです」と逃げられるケースが多いのであまり期待はしていません。問い合わせ履歴を残す意味でやっておきます。

SIM Geekのご紹介ありがとうございます。kc_iOS9.2.1さんが掲示板で紹介されていました。

■【SIM道楽】飽きもせず～物理eSIMカード･コレクションを追加 -SIM Geekを体験レポ-
https://king.mineo.jp/reports/331654

私はdocomo系SIMでも使いたかったので、ESTK.meを1枚購入し(約3,000円)、別の端末に入れています。もう1枚追加するならSIM Geekもありですね。