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IIJmioのSIMが故障、さてどうする?

IIJmioタイプAのSIMを、今年3月1日から同時購入のOPPO Reno14 5Gに入れて使っています。開通時からSIMは入れっぱなしです。

普段は自宅のWi-Fiで接続しているので気が付きませんでしたが、ふとステータスバーを見るとSIMのアイコンに×が付いています。接触不良と思って入れ直ししましたが回復せず、もう一つのスロットに入れ直しても同じです。
他の端末に入れても「無効なSIM」となる一方、他社のSIMをReno14 5Gに入れれば認識するので端末は無事です。

SIMの故障は明確ですが、念の為にIIJmioのチャットでも相談すると「SIMの故障ですので再発行を申し込んでください」「再発行は有料です」と言われました。
再発行が有料になるだろうことはmineoの例を見ても分かっていましたが、とりあえず「自然故障なのに無償にならないのか」と聞くと「一度でも接続できれば初期不良にはなりません」とのこと。mineoなら1週間の猶予があります。

で、SIMカード再発行は2,200円+446.6円らしい。それならeSIMに変更して再発行すれば安くなるかと思ったら、eSIMにしても掛かるお金は同じ。mineoなら440円で済むのですが。

何か割り切れない気持ちになり、SIM再発行は辞めて他社にMNPしようかと考えています。ただ短期解約になり、しかも端末同時購入ですから次の契約に響く懸念があり悩んでいます。


10 件のコメント
1 - 10 / 10
私は昨年末に端末目当てでIIJmioにMNPしましたが届いたSIMが最初から全く反応せず、IIJmioサポートと電話でやり取りして無償交換となりました。届いてすぐだったかもしれませんが。。。
ダメ元でチャットではなくオペレーターに相談してみてはどうでしょうか?
端末セット購入だと短期解約は再契約時に断られる可能性があるので、基本的には手数料を払ってSIMカードを交換された方が無難でしょうね。(^^;

なお可能性としては低いものの、端子の汚れで認識しないケースも考えられるので、端子部分に消しゴムを掛けて試すのも手ではあります。
1ヶ月ちょっとでシム故障とは残念でしたね。
iijmio対応が厳し過ぎますね。
私は、頻繁にシムを入れ替えてますが今までシム故障になったことはありません。
ラッキーなんですかね!
✅ ICCID も確認できないのでしょうか。
⇒物理的にどこまで壊れているか確認できる。

✅ IICCIDをもとに、
SIMの契約ステータスをダメ元でサポートで確認してもらう。


💡 本件とは関係ありませんが、私は海外のSIMの管理をしています。プリペイドのチャージが切れると 電波の接続が切られます。アンテナマークのピクトはゼロになって 下の方に、X がつく状態になります。銀行から電話番号にチャージすると、また接続できるようになります。 つまりこれは、通信会社の方で、SIMの接続を拒否している状態と同じということです。日本の通信会社で、無効にする何かがあるとは思わないのですが、念の為に確認してみる価値もあります。
APN設定を一旦他社にして、またIIJに戻す(間に再起動を挟んでみる)

ではなおらないですよね。

iPhoneでIIJmioのSIM同士を交換したら、動作不良で、
APNプロファイルを一旦消して、後で再書き込みする。
と正常になった
ということがあったので。
Reno14 5G はsimの認識の条件が厳しいらしいですよ。

可能なら、とりあえず他の端末でも使えないか確認してから次のステップに移った方がいいかも?
少し不便と手数料が掛かってしまいますが、eSIMに変更した方が今後のSIM故障と無縁になりますから、リスクもあまりないかと思います。
>「一度でも接続できれば初期不良にはなりません」とのこと。mineoなら1週間の猶予があります。

https://king.mineo.jp/question-answer/サービス全般/申込方法 乗り換え/43050

腑に落ちませんが、コチラの投稿によるとmineoも同じ対応しているらしいです。
ちな、IIJのSIM初期不良は14日間設定
最近物理SIMの故障の話を聞くと「eSIMなら…」と思うようになりました。

IIJはeSIM乗り換えキャンペーン中みたいですね。
https://www.iijmio.jp/gigaplan/esim/

1775993372856a.jpg

>> マレーシアのケイスケ @kmlovesmineo さん

画像を添付するのを忘れたので。両方とも有効なSIMです。チャージするとすぐに使えます。3GのときはチャージしなくてもSMSと着信はできたんですが、今の所、チャージするまでこんな感じです。今は、実害ないので、保留にしてますが、通信会社にも問い合わせようかと思っているところです。着信はできてもいいのかって思ってます。余談で、恐縮です。
ちなみに、Docomo (5G) Rakuten (5G)、au(4G) Softbank(4G)に接続できます。

「アンテナマークのピクトはゼロになって 下の方に、X がつく状態になります。」の画像です。 Xiaomi Redmi Note 10T 。
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