おせっかい焼き発動？
高齢のご近所さんは子供が居ないご夫婦で
スマホに疎いようです
旦那さんはガラケー奥さんはドコモのスマホ
旦那さんはもう携帯要らないらしい
奥さんの方がスマホ代で1万円超えてるとのこと
そして…
なぜかLINEが使えない←なぜ？
ドコモショップに行くと携帯番号変えて新しくするしかないって言われたそう。←そうなの？
仕方なく今まだ持ってるけど
別に困ったちゃんで
終始メルマガかなんかの通知が鳴り続ける。
通知ｵﾌとかすれば…とか色々思うし
あーなんかしてあげたいあーしてあげたい。
そう思うけど私だって得意と言うわけじゃないし
変なことしちゃってもなぁと思っちゃうし
私自身、格安スマホはﾏｲﾈｵしか知らない
初めての人はﾏｲﾈｵだった…
それしか教えてあげられない、それすらも曖昧だ
ﾏｲﾈｵｼｮｯﾌﾟにお連れする？
ﾏｲﾈｵ勧めて教えてあげても良いのか
おせっかいがムクムク出てきたー
46 件のコメント
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私はお教えしても良いと思いますけど。
ご近所さんと良好な関係を築かれてるのが伝わります。
素敵ですね。
>> いっこ1125 さん
私がなんでも出来る人なら良いんですけど…調べながら教えてあげることしか出来ないので
そんな人で良いのかなって思うんです。
でもでも！何も動画見たりとか電話めちゃめちゃするとかでもないのに１万くらい払ってるって
全てのプラン色々やっちゃってるんじゃないかなって
気になっちゃって！
け放題とかパケ放題とかなんだかんだのメルマガとかも。
>> ちゃこちゃこ。。。 さん
年配の方は、どうしても疎くなりがちなので、そう言う事になりがちなのかも知れませんね。主人の母も、LINEはしてるのですが、主人の妹に開通？して貰っただけで、使いこなせてはいないみたいです。
メッセージ送っても既読もいつまでも付かないし、結局連絡手段としてはこちらからは電話になってる状態ですね。
その方が、本当にちゃこちゃこ。。。さんに手伝いを頼みたいと思われているなら、私はお手伝いしても問題無いと思いますけど。
あくまでも、ボランティアなのだから、そんなに詳しく出来なくても大丈夫なのでは？
>> いっこ1125 さん
これまで何かしてあげたいって思う相手はこちらが思う”良くなる”を
そこまで分かってらっしゃらないので
現状維持で良いと思われる方ばかりなのですよね
私が出会って来た方のことだけで言うのですが。
便利になるよって思っても
その便利がどれだけ便利になるかわからなければ
現状のままで良いとか
安くなるよって思ってても
よく分からないならこのままで良いやって思われたり
最近でもあったんですよね…
せっかく便利だからってお伝えしたけど
結局こちらが思う面倒な方を選んでらっしゃいました
なんでだろうって思うのですが
相手にしたらよく分からないからもういいやって思っちゃうのかも
ちょいちょいスマホがこうだ～って話されるので
やったげたいって思うけど
「やって欲しい」って言わない限り
これはただの雑談で受け止めるべきなのよねって
モヤモヤしてしまいます
「私のところは月1500円くらいですね」くらいの話までですね。そこで変えたい、という話になればオススメできそうです😁
わたしはシングル3GBなので880円、通話はPOVOにしています😄
ただ、親切の押し付けはお節介と思われるので注意が必要だと思います。気楽に世間話ができる関係なら、話を良く聞いてサポートを申し入れれば良いと思います。
>> Y. Daemon@ポリアモラス さん
そうなんですよねDaemonさんと私でもプランが違うし、それをどれに選択したら良いか？ってなりますよね～私と同じで良いのか？？
説明は紙に書いて？とか
どこぞやのネットの説明に誘導してあげるとか？？
めんどうだからﾏｲﾈｵ店舗に連れて行きたい。。。
>> 西川３ さん
結局、良くなるとか安くなるとか言ってももういいやって思ってるんじゃ？とも思っちゃって。。世間話の一連で話してるのかなぁって思ってます。
とは言え、、
使ってたLINEが急に使えなくなってドコモに行ったら
電話番号変えるしかないって言われたことが私もなんでー？
って思ってます
>なぜかLINEが使えない←なぜ？
恐らくは秋から使えていないのでは
LINEはAndroid 7.1.2以下の端末および旧バージョンのアプリ（13.20.0以下）のサポートを終了
Androidのバージョンが古くサポート外になってのでは
端末を換えて SIMを差し替えることで使える使えるはず
バックアップはgoogle バックアップ その他 LINEのトークもバックアップ して 同じアカウントとパスワードで新しい端末でログインすれば同じ環境になりますよ。
出来れば引き継ぎが簡単な galaxy がお勧め
LINEのトークも引き継ぎ可能
smartSwitch
https://www.samsung.com/jp/apps/smart-switch/?srsltid=AfmBOoosd-RYKwi8ZwL72_36HAEa6-wv2CbN0Ojvn1G_Ul-xbQXsBbPY
その他他メーカーの端末での引き継ぎアプリでは LINE等は別物にアプリ単体から引き継ぎ作業をしないとなりません。
>> よっちおじさん さん
秋？そこまで前の話しじゃないような気がします、、、なんか来るけど開けない？とか言ってました
その通知本当にLINEなの？？って思うのですが。
その前はグループLINEの内容を話されてたと思うので
まだ秋以降は使ってたと思うんですよね。
とは言え！今は使えないとのことなので、、
なんか難しいですね。
ﾏｲﾈｵで携帯から全て変えた方が良いですね！
どう誘導してあげればいいのやら～
カンタン！アプリ（ホームアプリ）にランチャーを
入れ替えてあげましょう
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.trad_inc.rakuraku&pcampaignid=web_share
Galaxy A36 5G ドコモオンラインストア
https://onlineshop.docomo.ne.jp/products/mobile/details/004Ll?utm_source=maker_samsung&utm_medium=other&utm_campaign=ols_202510_prd-sc54f&utm_content=samsung-purchase-sc54f
>> よっちおじさん さん
オンラインで事足りるかもしれないですがそれをご近所さん自身でやってもらわねばいけないのがどうなのかなぁって思ってます
家族なら私がやりますが、言うてもご近所さんなので～
難しいですよね
端末分割とあわせても月4000円未満までなるはず
>> よっちおじさん さん
ドコモショップに行ってもらう？で良いですかね相当端末も持ってたはずなのに、ついこの間端末代払い終えたって言ってました、、
えー！？びっくりです何年も？
でも本人が
｢もういいわ。今のままで全く気にしない｣
という場合には、こうした方が良いのになと周りが思ったとしても、手出しできないし、どうしようもないですね。
ゴミ屋敷とかも一緒かも？
LINE〜発番は状況（原因）不明なのでお手上げ。OSでないならSMS？？
>> ちゃこちゃこ。。。 さん
着いていってあげれば 少しでも不安を解消できるのでは>> さと さん
ご近所さんなので、そこまで何かお願いするとか頼み事するとかの関係じゃないので中々教えて～って一言で解決することじゃない内容なので言いにくい気がします、、だからやっぱり放っておこう！と一旦は忘れようと思ったのですが
LINEが来ないことを困ってた
電話代1万円なのよ～
この２つが私の頭の中ぐるぐるしちゃって…忘れられません
ゴミ屋敷は言うても他者に迷惑が掛かりませんか？
悪臭とか今にも壊れそうな扉等々、、
電話は本人のみですし、多分もういいって思われるはず
だから余計に何かしてあげたいって思っちゃうんです
おせっかいでした
>> ガゴゼ@コメント泥棒 さん
ともかくともかく今の現状では私ではどうしようもないのは確かですでもLINEが出来ない
電話代が1万円だ
これが私の中でなんとかしてあげたいなって思って仕方がないおせっかい焼きでした
ただ、いきなり、スマホが、携帯が、、、ってなると、それ自体が怪しくもなるけど、一度は携帯関係の話をされたのであれば、徐々に出来なくも無いですね。
このような情報弱者の方がキャリアの巧みな話術、話術とも言えない誘導で契約されている方は多くいらっしゃるでしょうね。
ほぼ確実？1万も払っているのであれば、無制限プランでは無いですかね。
マイネオがご近所さんにとってベストでは無いとしても、ドコモなどキャリアに行くよりは遥かに良いとは思います。
ただ今後のサポートを考えた時にマイネオの店舗が近くに行動範囲に無いと、少し困った時に行けないという事もあるのではないかと考えると、イオンモバイル、楽天モバイルも良いのかなとは思います。
そうそう、マイネオだとクレジットカード引き落としになるので所有されているのですかね？
話の持って行き方ですが、、、、私であれば、、、、
架空の話で、ちゃこちゃこさんの友人が、同僚が、知人が、、、いろいろ困ってて相談に乗って、、、やってあげたとかで話をして、、、その後にご近所さんの携帯事情に持って行く感じが、、、良いのかなあと。
お昼は凄く遅くなるというのはあるにしろ、マイそくスタンダードで良いと思いますね。
マイネオでの端末購入が、、、という面はあるにしろ、このような方だとマイネオでの購入が設定されてきて、すぐ使える点から良いと思いますね。
>> 雪だるま さん
優しいというか有難迷惑の勝手なおせっかいやきかもです私は気になったらずっと気になるんですよ
可哀想って勝手に思っちゃうんです
80代？９０は行ってないと思う年金暮らしの方にしたら精一杯頑張ってますよ！
LINEが使えないから～の流れで
電話番号変えて心機一転って店舗で言われたのに
流れで新しい回線とかプランの事とか
話さなかったのかなぁって思います。
せっかく店舗に行ってるのに
お店の人話してくれなかったのかなぁって。
父がそうだったんですが何で？？って思うくらい1日中
通知音が鳴ってるんですよね…全部ONになってました
それと同じでそのスマホも通知音が鳴ってます
なんの音？
クレカの所持にせよ
ともかくまたドコモに行って話してみたらどうかなぁって思うのです
ドコモのプランとか携帯とかもっと私が分からないことです
今どき1万円も払ってるって言う人に
プランの相談乗らない店員ってどうなの！？
ジジババぼったくりプラン？で無い事を祈ります。
May I help you?（聞いてみてあげましょうか？）
と言ってあげましょう。
LINEが使えないのはなぜ？その原因追求はショップの仕事ではありません。仮に手を出して直らなかったら何を言われるやら。パスワードなんて個人情報を聞くわけにもいかないし再設定なんてもってのほかです。よってパスワードを失念したら携帯番号変えて新しくするしかないってショップでは言うしかないんです。LINEをさわったら、次はこれを、その次はと際限もありません。店員はすべてのアプリに精通しているわけではないんです。その人がずっと一人についているわけにもいかないんです。その人が常にいるわけでもないんです。
いろいろなメルマガの通知をOFFにしたら大切なメールが来なくなって損害が出たと言われたらどうしますか？
ショップにはそれはそれはいろんな人が来店するため、リスクを背負うようなことは一切できなくなっています。それはMNOだろうがMVNOだろうが同じ（はず）です。
手伝ってあげたい、それは立派です。でも、それならば絶対に途中で投げ出さない、苦情も受け止める、そんな覚悟が必要だと思います
>> おろないん さん
わかってますご近所さんもショップの方もどちらがどうと言ってないです
あ、言ってるか。（ちょっとは教えてよ）
責任負えないことはしない
仕事じゃないことしない
関係ないことしない
そりゃそうです
自分に降りかかる災難は誰だってやらない方がいいに決まってます
でも、私はそう言うのがとっても残念でたまらないです
何かあったら責任なんて取れないけど見て見ぬふりって
何もしないって出来ないし苦しいです
ずっと頭の中にあるんですよね
これでいいのかなって
そこに感情とか心があるならちょっとは動かされませんか？
って思ってるだけです
困ってるってご近所さんはなってるだけです
一言も私にやって欲しいとか、こうして欲しい
教えて欲しいすら一度も一言も言ってきてないです
でも、それが正しいんだろうか
困ってるって助けて欲しかったら言ってもいいんじゃないかな
それが例えおかしなことや、おかしな設定になってしまっても
それを責めたりするでしょうか
仕事以外のことをしないのは正しいと思います
でも、そんなんじゃ悲しいし私はそうありたくないです
お節介だと思われるだろうし
このままで良いって思ってるのを押し付けになるんじゃないかなって思うから迷ってるだけです
>> seno01 さん
聞いてあげるくらい良いですよね本当に困ってたら言ってくれますよね！！
ありがとうございます
余計なおせっかいは封印しなきゃです
>> ちゃこちゃこ。。。 さん
書き込みは主にショップの店員さんの立場からでした。ちゃこちゃこさんは、手伝ってあげてください。喜ばれると思います。もし分からなくなったら、ここの皆さんが必ずフォローしてくれますよ。もちろん私も分かることなら（分からないことでも調べて）必ずフォローしますから。
>> おろないん さん
優しい！調べてまでフォローしてくださる？私以上の方がここに！
絶対私以上のおせっかい焼きさんって言われてしまいますよ
頼りにしていいですか？ え？
と言うても…おっしゃる通りなんですよね
私みたいなポンコツが誘導できるの？って思います
iPhoneならともかく‥アンドロイドむず
ちょうど友達とARイチゴマイぴょんのQRで読み取って
遊ぼうってなったのですが
私のiPhoneはすぐ出来ましたが友達のアンドロイド…起動せず
調べましたよ？ Google Play 開発者サービス？？何それ？
色々設定してみましたよ？むず…出来ませんでした
説明の何言ってるかがそもそもわからなくて
諦めました投げ出しました
友達に諦めてくれ！！マイぴょんのこと忘れてくれ！って
知らん知らん知らんって投げました
そんな私にフォローなんて…
ショップ店員は間違ってないんです本当正しいですね
ちょっと落ち着いて解決策考えてみます！
困ったら優しいおろないんさん頼ります〜ありがとうございます
ご近所さんの方の現在の諸事情をお聞きして、マイネ王でご相談されたら得意な方は沢山いらっしゃいますしね。
私は、iPhoneとAndroidの両刀使いですが、マニアックな状況であっても経験豊富な方ばかりなので、、、、。
時間がかかったとしても、結局できなかったとしても、ご近所さんとしては親身になってくれただけでも嬉しいと思いますよ。
他の会社にいきなりＭＮＰして、違約金とかかからないのか不安でもあります。ドコモだと何か縛り的なものに加入させられていたりするのではと。
私が思う次に進むために知らなきゃならない事
(1)端末の種類・・・古過ぎるように感じますね。
Androidのバージョンが各アプリに対応していないからLINEとか使えない。
(2)料金プラン、オプションの状況
できれば料金明細があれば、、、個人情報なので見せてもらいにくいですが、、、、、。
何か縛りのあるような契約が無いか、ドコモと関係のないオプションに加入させられてないのか不安ではあります。
とりあえずは、ドコモの恐らく無制限プランだと思われるので、少しでも安い他のプランに変更するのが良いように思います。
あと契約時に期間限定で無料だと言われて加入させられているであろうオプションを解約する。
こんな感じですかね。
>> 雪だるま さん
雪だるまさん！最高かよ！！めちゃめちゃ素敵なアドバイスです～
まずは現状どのような状況か教えてくれるかですね
教えてくれそうになかったら信用もそこまでで
私じゃお手上げですし
ドコモって…父のスマホでかなりやられたので
何か縛りとか規約とかありそうです。。。
現状のプランとか、その明細を見せてくれるか教えてくれるか？クレカ持ってるか？などなど
そこを教えてくれなさそうだったら
ドコモに行くことお勧めして
プランの相談しに行けば良いですよね。
そこがクリア出来たら紙に書いてマイネオとか案を提案してみようかと思ってました
横で私がなんだかんだ言っても嫌だったらどうかなって思ったので紙に手順とか説明書いて
後はどうぞご自由にしてくださいってのは私があまり関与しない分遠慮なく嫌ならやらないってなるかなぁと思いました。
>> ちゃこちゃこ。。。 さん
相手が望んで無さそうな場合は、確かに無理に勧めるのもな、…は、私もありますね。まあでも、それも個人の選択だからと思っています。
以前は私もモヤモヤした事ありますけどね。
個人の性格もあるかも知れませんが、人は変化を嫌うものです。
面倒くさいんでしようね。
私は、こちらが親身になって教えても、迷惑に思われてしまうくらいなら、自分が嫌な気持ちになるだけなので、そういう方には軽く伝えて直ぐ引くようになりました。
>> いっこ1125 さん
追伸でも、マイネ王の方々は、本当に優しくて親切だから、そんな人にも手を差し伸べられる。
なので、私はここが大好きです。
こんにちは～♪
みなさんのやさしいアドバイスでだいたい方向性は見えてきたと思います。
……が、ひとつだけ。
いきなり mineoは、サポートする側もされる側もお互いにハードル高すぎな気がします。
UQとかワイモバとかのサブブランドで今より安くしてみて、それでも料金的に不満なら次の手として取っておく方がいいかと。
mineoしか分からないのであれば、Q&Aとかで回線選びを相談してみては？
まぁ、その前にご近所さんがちゃこちゃこ。。。さんのサポを受け入れる気があるかの確認からですね。
>> ちゃこちゃこ。。。 さん
早々に返信いただけてたようで、有り難うございます。今は個人情報など色々と言われていますので、ズケズケ聞くのはなぁとは思います。親友などでも携帯など見られたくないとかありますしね。
ほんと架空的な話で世間話的にご近所さんに「友人が携帯で困ってて、、、、助けた」という感じに話せば、、、実は私も、、、という話になるかもです。
これで相談して来ないのだったら、仕方なしという事で諦めるのも一つなんかなぁとは思います。同じような情報弱者の契約者は、世の中に五万といるでしょうからね。
最初の投稿で、ドコモショップに行ったけど、、、何もしてもらえてなさそうという事でしたが、恐らく私の勝手な予想だと無制限プランから幾らか安いプランに店員から進めるなんて出来やしない、もしやると減点対象になってしまうとかあるのかもと思ってしまいました。
契約者の意思で、やれば問題ないとは思いますが、手数料収益などの点から労力ほど得られないので、関わって来なかったのでは無いかと思います。
まぁそんなのってほんと寂しいですよね。
他の方が言われている通り、確かに一度面倒見てしまうと、、、何かあるごとに聞かれるので、それもどうなのかなと思います。
ガラケーの時代だとアプリという概念が無いので、使っていけば覚えてきますが、スマホだとそうは行かないですからね。
仮に今後も１万ほど払い続けるとしても普通に使えたら納得も出来るのでは無いかと、使えないままでは無駄なことだと思います。
だとしたら、ドコモショップに行って機種変更、それかキャリアショップか、家電量販店に行かれて、サブブランドのUQやYmobileにＭＮＰしたいと意思表示したら、スタッフさんが色々集まってきて良いかと思いますね。
イオンモバイルだと、イオン系のショッピングモールに店舗があり、対面で対応してくれるのでお年寄りには人気だと聞いたことがあります。
>> いっこ1125 さん
ありがとうございます。私の気持ちは固まりました！
一旦、どんな感じか聞いてあげようと思います。
その反応を見て相談に乗ってみようかと。
>> Piroschka@٩(ˊᗜˋ*)و さん
マイネオってハードル高いのですか？回線切り替えのタイミングでと言うことでしょうか
私も初めて切り替えるときは一定期間、一定時間回線が
不通になることとか料金の切り替えも含めて1日でやらないとなぁと
緊張しました。
それをご本人がしないといけないからでしょうか。
みなさんのアドバイスの他社が良いのかもしれませんが
そうなると私が全く分からないので私まで不安が生じてしまうのがどうかなぁと思ってしまって。。
>> 雪だるま さん
今って、プランの相談って出来ないのでしょうか？前は私もプランの相談しに店舗に行ったことがあったし
結局削るものも無く安くならなかったから変えたんですけど
相談にも乗ってくれないんですかね
安くなるのを勧めたくないのは分かりますが
それで離れていく顧客は居ないのかなって思いますね
現に私は離れました
離れる人は良いのか…
とは言え！一旦話して聞いてみますねー
ありがとうございました
>> ちゃこちゃこ。。。 さん
なんか、余計なこと言って混乱させてスミマセン💦お引っ越し (MNP) 自体はどこでも似たような難易度だと思います。
私的にハードル高いと思うのは、トラブル発生時です。
例えば災害とか。3大キャリアやサブブランドはやはり対応が早いです。
自分のことで手一杯でサポートしてる方への気配りができないとき、その方のまわりに同じ携帯会社のユーザーがいれば多少は安心かなって。
大阪だと関電子会社ってことでmineoユーザー多いのかも知れませんが、東京だと特に高齢者には浸透していないので。
ちょっと大げさに考えすぎかなって自分でも思いますが😅
ただ、私が関わったことでかえって不便にさせてしまうのもいけないなぁって、必要以上にあれこれ悩んでしまう性格なので。
まぁ、テキトーに読み飛ばしてください😁
>> Piroschka@٩(ˊᗜˋ*)و さん
私も大げさに投稿やコメントしてしまってるかもしれませんすみませんでした
ご高齢だし子供さんも居ないしご近所付き合いが主な方だと思うので何かあったら店舗に行けるところが良いかもしれませんね
とは言え…そうなるとやっぱり私が知らない所になるし
知らないくせに口出しは出来ないですし
難しい～と思いました
でも、ご近所さんなら私が居るしなぁって思います
>> ちゃこちゃこ。。。 さん
横からすみません、レスが伸びているので・・・> 今って、プランの相談って出来ないのでしょうか？
プラン自体の相談も、安いプランの提案もしてくれますよ。店員側は「実績データ」が見れますから、最適であろう提案自体は可能です。そしておっしゃる通り、よそに出ていくのを防ぐのもお仕事ですからね。
ただ、相談者に「ご自宅や出先にWi-Fiはありますか？」「動画はどのくらい見ますか？今後増える予定は？」など、判断材料になることを聞いても、すべて「分からない」という反応（高齢者に多いですが）だと、店員は動けなくなります。良かれと思って容量の少ないプランを勧めて、後で「足りなくなった」「遅くなった」とクレームをつけられるリスクを一番恐れるからです。
結局のところ、「本人が判断基準を持っていない場合、店側は責任が取れないので安全策（高めのプラン）しか提案できない」というのが、今のショップの切実な悩みであり現状だと思います。
と言うことで、相談に乗ってあげる場合にはお気を付けください。
>> おろないん さん
あーだこーだごちゃごちゃ言ってすみませんおっしゃる通り店員さんの聞き取りで
結果わからなかったから大きく出たってことですよね、きっと
それでプラン高くなってる気はします。
店員さんは悪くない、、、
ただ、プランは仕方がないにせよ
（料金は話してないかもだから）
LINEが使えないと言うのは相談しに行ったみたいだから
そこは「番号変えないと無理ですね」で終わっちゃったのか
変えるか変えないかは考慮してからとしても
番号変えるとしたら～の案と
新しく端末買うのなら～の提案はしなかったのかなぁと
どうしたらいいかわからない～で帰って来たみたいだから
本当の所どうなんだろうって思います
もうちょっと私の方でも詳細聞かねば！と思います
なんならまたドコモに行っても良いですしね
>> ちゃこちゃこ。。。 さん
プランの相談、出来ないことは無いって言う印象ですね。昔の昔は、出来ましたというか今ほど複雑では無かった。
通話オプションも無かったですし、、、。
今は色々聞いていると転送にならないことは極力避けているという言い方が良いのでしょうかね。
積極的に安いプランへ誘導するという事は極力しないという事ですね。
ただユーザーからの要望だと受けては頂けるでしょうけど、それを言わせないような話の持って行き方を店員さんがされたんでは無いかと思います。
まだＭＶＮＯでも店舗のあるマイネオ、あとイオンモバイルだと店舗があると日頃から聞きに行けるというのはありますね。
そうそう家電量販店は、プラン変更の相談的な事はしてなかったはずです。
ドコモのショップに一緒に行ってあげれるのでしたら、一番安いプランにするのが良いですかね。
プラン見直しとして案は、
ドコモminiの一番安い４ＧＢ、割引なしで２,７５０円
これだったら、ahamoの方が良いかもです。
３０ＧＢ、５分以内かけ放題付き、２,９７０円
通話オプション付けて２２０円アップをどう考えるかですね。
ahamoも今ではショップで扱えるようになったはずです。
これに端末の月々高め３,０００円加えたとしても、６,０００円で使えます。安いとは言えませんが、今のオプション１万円払っているのに使えないよりは良いと思いますね。
>> ちゃこちゃこ。。。 さん
LINE使うためには、新番号をっていうのが良く解りませんね。そんなことあるのですかね。端末を変えなきゃなせないとしても新番号でないと使えないというのは無いと私は思っています。
それかご近所さんに上手く伝わってない可能性も有ります。
新番号っていう事が正解で、私の勝手な予想だと、店員さんの策略でデュアルSIMについて新番号追加させて点数稼ぎをしようとしているようにしか思えないのです。
面倒で無ければ、一度ショップで変更案を聞いてきて結果を私たちにご相談してもらって、その結果をもって再びショップに出向く感じですかね。
ちゃこちゃこさんもその場で判断するとなると自信なさげな感じもしますね。
まず確認してあげれるのは、端末の種類(型式)ですかね。
そうそう、最後の手段でスマホ端末を一度初期化するのも手かもしれませんね。いろいろ消えてはしまいますので事前にバックアップが必要です。色んな設定を戻す手段としては良いとは思います。
最低限の事は使えるようになると思います。
ほんと心配なのは、あと訳分らんサブスク的なのに無料だから加入してくださいねって言う感じで、加入させられてないのか不安ですね。
これはドコモの明細にも出て来ないやつもあるようなので、確認するには銀行の引き落とし履歴を見なきゃです。
>> 雪だるま さん
端末の種類ってスマホ自体でわかるんでしたっけ？父のはスマホの裏にありました
設定から見るとか？多分ご夫婦じゃわからないような気がします
それと、近隣で徒歩で行けるスマホの店舗はないので
車で行くとなると近くてもauかなぁ。。
あとはもうちょっと行ったら大きめなドコモがあります
なのでやっぱりドコモに行くしか、、
>> ちゃこちゃこ。。。 さん
どう致しまして。そうなんですね！
良いと思います。
上手く相談に乗れると良いですね！
>> ちゃこちゃこ。。。 さん
まずはドコモですね。無制限プランを契約してると思われるので、プラン変更するだけで恐らく安くはなるんでね。
そこで端末の種類の情報も手に入れるのが良いですね。
Android端末の機種を本体で見ることはできますが、設定画面ってAndroidって言いながらメーカでアレンジしたOSにしてる部分もあるので、同じではないんですよね。初めてのAndroidだとハードルが高いかもですね。
ご近所さんは分からないでしょうね。
買った時の申込書的なのを残しているとも思えないですしね。
Android端末のメーカだけだと再起動すれば起動時に表示されると思いますね。
再起動は電源ボタンを長押し、駄目ならば他のボタンと一緒に長押しするのを色々やってみると、再起動ボタンが画面に現れるかと。
ユーザーから安いプランにしてくれと言うことを言えばしてもらえますね。
そうそう最近のショップで何か手続きをしてもらうと手数料が必要なのですよね。
確認が必要ですね。
相談だけだと無料なのかだね。
契約プランによって無料の手続きもあるようなのですけどね。
>> 雪だるま さん
おっけおっけー！雪だるまさんナイスです
絶対プラン無制限にしてるはず！そしてかけ放題も
ドコモー！待っとれ〜！