DプランからAプランに変更

ご使用されているスマホの機種を教えていただかないと、適切なアドバイスは不可能です。
あと、質問は王国教室でされた方がコメントがつきやすいかと。

DプランからAプランに変更と言う事は「SIMカードの再発行」ですよね？

新しい SIM カードが到着後「回線切り替え」手続きを行うまでは元のＤプランのカードが有効となっている（Ａプランのカードは無効）状態なので、切り替え手続きが必要です。


インターネットに接続しているパソコンなどから行ってください。

受付時間は 9：00 ～ 21：00 となります。

1. mineo マイページ（ https://my.mineo.jp/ ）に eoID でログイン

2. 「登録情報の変更・サポート」にある「MNP転入切替／回線切替手続き」を選択

3. 切り替え先の SIM カード台紙裏面に記載の「ICCID/製造番号」の下4桁を入力後、「回線切替」をクリック

　※「切替対象」は「これから使用する新しい SIM カード」の方です。
　　切り替え後、切り替え先と言う事ですね。

　※切り替え先（これから使用する新しい SIM カード）の SIM カード台紙裏面に記載の「ICCID/製造番号」の 下4桁 を入力して「回線切替」手続きをしてください。

受付後、申し込みの際にご登録したメールアドレスに「回線切替受付メール」が届きます。
メール受信後、30分程度で回線切り替えが完了すると思います。
状況などによっては１時間ぐらいかかるかもしれません。

端末の電源を入れて、テストコール「111」（通話料無料）をダイヤルしてください。
ガイダンスが流れるのが確認できれば切替手続は完了です。


確か電話でも対応してもらえた気が。

mineo サポートダイヤル
　受付時間　9：00 ～ 21：00（年中無休）
・固定電話／携帯電話／PHSから 0120-977-384


以下もご参考に。

MNP転入切替／回線切替／プラン変更（番号引き継ぎ）切替
http://support.mineo.jp/setup/guide/kirikae.html

届いたSIMカードが利用できません。どうすればいいですか？
https://support.mineo.jp/usqa/use/account/reissue/4217432_8889.html

iPhoneであれば回線切替（ 9：00～21：00）と、Dプラン「プロファイル」の削除、それからAプラン「プロファイル」のインストールが必要です。

mineoスイッチからでもインストール出来ます。

Android だと APN の設定も変更しないとネットワークは繋がらないですね。