分譲マンションで漏水事故が起きても謝らない？
ある分譲マンションの管理人さんが、漏水事故についてブログを書いていました。
http://blog.livedoor.jp/kazutoyo11/archives/52444120.html
この記事の最後のほうに「漏水事故が起きても、下の部屋に謝りに行く人は皆無です」という記載がありました。
『老朽化した設備のせいで起きた事故だから、自分は悪くない。だから謝らない。』という心理が働くようです。
これを読んでビックリしました。
故意でないにせよ、階下の人に迷惑をかけたのだから、謝罪するのが当然と思っていました。
数年前に私の部屋から漏水した時、私は以下の行動をとりました。
1. すぐに菓子折りを持って階下の住人に謝罪する。
2. 修理が終了する頃に、高級フルーツを持って再度 階下の住人に挨拶する。
ここまでした私のほうが変なのでしょうか？
皆さんなら、階下の住人に謝罪しますか？
29 件のコメント
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分譲マンションだとこの後も住んでいきますからね。
専用部分の給排水管からなら謝罪します。
仮にわたしがそういう被害を被ったとしたら（最上階だと上がなくて防水シールの瑕になるわけですが）管理組合に損害を賠償してもらうと思います。
そのため謝罪とかいうレベルの話ではなく、すぐに損害賠償の話になりがち……という状況なのではないでしょうか。
階下の人も、床がぬれたとか天井にシミが出来たレベルならともかく、家電製品が壊れたとかクローゼットや押入の中身が全滅したとかのレベルだと「菓子折はいらんから金払え」って感じで却って苛つくでしょうし。
専用部か共用部かによると思います。
良くあるのは、洗濯時に排水管が外れて下の階に漏れること。
当然、個人の過失だから謝るし、濡れた家財の弁償も加害者が個人で保証します。
共用部からの漏水であれば、確かに過失は無いので、
謝るか否かは、状況や、その人の常識の範疇によるのではないでしょうか。
良い機会ですから、ついでに
「個人賠償責任保険」で年数千円位ですので、管理組合でも組合員に加入するように勧めています。
共用部からの漏水であれば、管理組合で入っている保険が適用されると思います。
もし怪しければ、管理組合に確認してみましょう。
話は少し違いますが、先日ベランダ側の窓ガラスが割れたお宅がありましたが、全額管理組合の保険で支払われました。
「専用使用権のある共用部分」というものだそうです。
網戸の網は専有部ですが、最初から備え付けの網戸は共用部。
管理組合が困るのは、共用部にもかかわらず専有部と誤認して、区分所有者が勝手に手を入れてしまうこと。共用部の瑕疵について区分所有者に責任がありませんが、暮らしのトラブル対応を月額定額サブスクで提供している会社が「隣人に迷惑がかかる」など高齢の区分所有者の不安を煽って契約する事例を、管理組合役員時散見しました。
加害者側だとして、１はしても２はしないかな…
こんな事を言うとあれですが、細かく書かれてないので、
何とも言えませんが、下に下にでると、自分が悪くなかった場合、
どうしましょう…?
この場合は仲介者に入ってもらって、決めた方がいいと思います。
車の事故と同じ感覚でやった方がいいと思います。
水沢山使うんだから、各階各戸に防水して漏れたら水は雨樋から流れ去るようにするとか。
他にも、幼稚園児がちょっと走ったり、掃除機賭けたり、洗濯機かどうさせると苦情出るレベルで音漏れとか。
2階に住んでいる自分の部屋は、雨漏りをしていた。
その雨漏りは、自分のところだけでせき止められず、下の階まで行ってしまった。
それでも、下の階に謝りに行くということだろうか。
私なら、状況説明には行くかもしれないが、謝罪はしないだろう。
共用部の問題だとそこまでやる必要が無い様に思いますね。
直接対応せず第3者経由の方が穏便に行くことも考えられます。
他の方も仰られていますが、自動車保険や火災保険等の所で個人賠償責任保険に追加で入っておくと安心です。
ただ、どうするのが正解なのかというのは状況次第ですから、lisa1789さんの行動もそれで問題なく済んだのなら別に間違っている訳ではないでしょう。(^^)
原因はわたしの部屋のキッチンの排水管のヒビ。
わたしも菓子折り持って謝罪しましたよ。
で、復旧にかかった費用とその時に来ていた服を捨てたというのでその服の代金。
また、その人は賃貸で住んでいたので復旧までの日数分の賃貸料金をお支払いしました。
>> てあとろ さん
コメントありがとうございます。そうなんですよね、分譲マンションでは今後も顔を合わせる間柄なので、謝ったほうが良いと思います。
>> ほくのう さん
コメントありがとうございます。専用部分の給排水管が原因なら、当然謝罪が必要ですね。
>> gavotte@新型NISAウイルス さん
コメントありがとうございます。共用部の水漏れなら謝罪は不要と考えるのも分かります。
>管理組合が困るのは、共用部にもかかわらず専有部と誤認して、区分所有者が勝手に手を入れてしまうこと。
私も、どれが専有部なのか分かっていません。
お金に困っていない高齢者なら、月額定額サブスクを契約しそうですね。
>> とくな のぞむ さん
コメントありがとうございます。漏水の原因を特定するのはプロでも難しいと聞きます。
実際、私の部屋から漏水した際も、かなり時間がかかりました。
>> Itedogawa さん
コメントありがとうございます。>共用部からの漏水であれば、確かに過失は無いので、謝るか否かは、状況や、その人の常識の範疇によるのではないでしょうか。
そうなんですよね。被害者が謝罪されなかった場合、どういう心境になるのかな...と気になります。
漏水をきっかけに、私も個人賠償責任保険に加入しました。
ところで、ベランダ側の窓ガラスは「専用使用権のある共用部分」になるのですか。
私は昔、専有部と言われたような気がします。
>> docoa@プロフ画像は変更不可 さん
コメントありがとうございます。私も２は不要かなと思ったのですが、少し事情がありまして...。
階下の住人が建設会社の社員で、彼が知り合いの修理業者に修理を依頼しました。修理の日程について、私の希望通りにしてくれたので、お礼をしたかったのです。
>> weqtio さん
コメントありがとうございます。集合住宅にも色々ありますね。アパートを借りて住んでいた頃は、隣人の音がよく聞こえましたが、現在の分譲マンションは防音がしっかりしているので、隣人の音で悩まされることはなくなりました。
>> ghost_login さん
コメントありがとうございます。雨漏りなら謝罪は不要だと思います。
ただ、古い分譲マンションの漏水事故は、老朽化した給排水管が原因であることが多いので、今回はそれを想定しています。
>> Kanon好き さん
コメントありがとうございます。確かに共用部ならそこまでやる必要はないですね。
私の部屋から漏水した際は、専有部が原因でした。初めての経験だったので、どうすれば良いか分かりませんでした。
階下の住人が温厚な人で、さらに建設会社の社員だったので、修理に関してスムーズにやりとり出来ました。
>> imaru2019 さん
コメントありがとうございます。>復旧にかかった費用とその時に来ていた服を捨てたというのでその服の代金。
また、その人は賃貸で住んでいたので復旧までの日数分の賃貸料金をお支払いしました。
その費用は賠償責任保険でカバーされなかったのでしょうか。
最近は職人の数が減り、復旧に時間がかかると聞いたので、日数分の賃貸料金が高額になりそうです。
ただ、昔の常識だと非がなくても迷惑を掛けてるんだから謝りに行ってたでしょうね。
水漏れの場所によっては気づかれてないかもしれませんし。
引っ越しした時に近所に挨拶に行くかどうかも、最近ではその人の考え方で決まる感じですね。
人付き合いが鬱陶しいという風潮が最近は顕著ですね。
>> lisa1789 さん
失礼しました。よくよく考えてみたら、まずは謝罪したほうが良いですね。
専有部分だと自分の責任、共用部分ならば管理会社側。
もしあとで共用部分だったと判明しても、それはそれで下の階の人も納得するだろうし、中途半端に謝罪せず下の階の人を怒らせるよりも賢明な判断に思います。
>> lisa1789 さん
＞その費用は賠償責任保険でカバーされなかったのでしょうか。服の代金と復旧までの日数分の賃貸料金は、保険屋さんは出せないと言ったので自腹でしたよ(^^;
あ～いうときって、なぜか高級な服を着てるんですよね(^^;
>> あまちん さん
返信が遅くなり、すみません。非がなくても迷惑を掛けてるんだから謝りに行くべきと私は思います。今後も顔を合わせる間柄ですので。
都会では、引っ越しした時に近所に挨拶に行かない人が多いですね。
>> ghost_login さん
返信が遅くなり、すみません。漏水箇所が専有部なのかどうかは、最初は分からない場合が多いので、とりあえず謝罪したほうが良いと思います。
謝罪しなかった場合、被害者は「一言も謝ってこなかった」と根に持つでしょうから。
>> imaru2019 さん
返信が遅くなり、すみません。保険でカバーされなかったんですね。
そういう時に限って高級な服というのは、あるあるですね。
私が被害者なら、「服の代金は要りませんよ」と言って辞退すると思います。
>> lisa1789 さん
共用部での水漏れと分かっていれば、状況を謝罪じゃなくて、非がないんですから説明をしてあげたらいいのかなと思います。基本的にあなたの考え方には賛成です。水漏れとは関係ありませんが、お互い顔見知りになってれば、例えば、子供が暴れて下の階に迷惑をかけても大目に見てもらえる可能性もありますから。
共用部だからといって、何も伝えないって考え方が現在大半なら少し悲しいですね。
>> あまちん さん
賛同してくださり、ありがとうございます。顔見知りになっておけば、迷惑をかけても許してもらいやすくなりますね。
迷惑をかけても一言も謝らないと、禍根を残すことになると思います。