不親切すぎて
れいちゃん123節約のため来月から料金プランを15ギガ→3ギガに変更する予定なのですが、
料金プランの変更は翌月から適用なので、パケット放題プラスも解約したら月末までは使えて翌月適用だと思っていたのですが、こちらのオプションは解約手続きしたらその日から使えなくなってしまうのですね？？！
ものすごく不親切でわかりにくくてびっっくりしました。 そんな説明書きありました？？
急いで再申し込みしようにも同月の再申し込みは不可、
料金プランの変更申し込みは、適用は翌月からなのでパケ放題1Mbpsにも申し込み出来ず、、
10ギガ超えたわけでもないのに残りの半月使い物にならない通信制限状態で気が遠くなりそうです(パスケットにためてるパケットは使いたくありません)
年末でパケットも沢山使うのに本当に腹が立ちます
不親切すぎるしおかしいと思いませんか？ 同じように引っかかった方いらっしゃいますか？
これ月額385円となっていますが、
月途中で解約したら日割り計算になるんですよね？？ まさか385円引かれるんでしょうか？
49 件のコメント
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パケット放題plusを
解約しようとした時に
即時使えなくなります
今月中の再契約は出来ません
と言った注意書きは見当たらなかったです。
解約手続き完了後に出るとしたら不親切
ですし、改善して欲しいですね
パケット放題 Plusは、解約月の月額料金が日割り計算されます。ちなみに契約月も日割りとなります。
あと解約月の再契約は出来ません。
ここですよね。再契約できたら良かったのでしょうけどね。
このトラップにというか引っかかった方は私も含めて多数いらっしゃると思います。
>・パケット放題サービスを解約した場合、同月内にそれぞれ
>同じサービスの再申し込みはできません。
>
即座に解約となるから、同月には申し込めないという話になるのでしょうけどね。
いろいろ調べましたら、下記の記載の部分に
https://king.mineo.jp/staff_blogs/1611
>月の途中での利用開始・終了ができ、料金は日割り
>オプションサービスとしての提供となります。
>そのため、月の途中からでもお申し込み・利用開始
>または解約できます。また料金も日割りとなって
>おりますので安心してご利用ください。
>※解約した同月内の再申し込みはできません。
>
言われてみれば、この部分も読み取れますが、日割りとの表現のみでハッキリと即日解約手続きが行われるとは記載されていません。
ほんとマイネオの悪さ加減の部分ですね。
過去、指摘されたことはあったと思われますが、いまだに改善されないのがマイネオなのだと思っています。
高速で使った方が良いと思います。通信以外に使い道無いんだから。
パケット放題プラスも解約したら月末までは使えて翌月適用だと思っていた
これ、なんとなくそんなふうに思うことありますね。どこにも書いていないけど🥲
>> Y. Daemon@ポリアモラス さん
プラン変更が申し込み25日までで、翌月から適用
なので混同しちゃいますね😵💫
なぜやらないのでしょうね。
ユーザー想いのマイネオさんがやらないって事は、ユーザのためになんないからなのでしょうかね。
●｢パケット放題plus｣の解約を進めて行っても｢来月｣なのか｢即時｣なのか書いて無いですね。不親切ですね。●｢パケット放題plus｣は申込月も解約月も日割です。
●15GB以上は｢パケット放題plus｣はそもそも無料です(請求時に相殺されます)。
【提案項目(こうなっていると解りやすい？)】
●｢当月解約すると解約月は再契約出来ない事を了承｣のチェックボタンを設ける
●｢即時解約｣｢月末解約｣の選択肢を設ける(月末解約を新設→希望が多そう)
●少なくとも
｢データ使い放題サービスを即時解約する
(解約すると数分後にmineoスイッチは最大200kbpsになります)｣
に変更する。
>> blue777 さん
ああ、そうでした(˙👄˙ ) 10ギガ以上はパケ放題plus無料でしたね なら尚更月末まで解約しなきゃよかったです 本当に腹たちます😮💨そっちのほうがわかり易いし親切ですね。
改善してほしいですね。
パスケットのパケットを
思い切って 断捨離しましょう
>> komorebi_ さん
〉日割りしなくていいから〉月末まで使える・・
〉
ごもっともです。
解約、日割りにしたとしても次の月まで契約できないのだったら利点が無いですね。
385円が日割りで支払いが安くなるという考えもありますが、途中で解約して安くしたいと言うのは、一部の時、一部の方かと思います。
契約時の日割りについては、使いたいとの判断で直ぐに使えるのは利点ありとは思いますね。
>> komorebi_ さん
連休のような必要な時だけ使って、終わったらオプション解約してお安く使う層もいると思いますので即時停止は無いと困ると思います。>> 藍詰草 さん
即時停止はあっていいけどだったら事前にきっちり注意書きしとけ＆せめて同月内再申し込み可にしてくれという話です。>> 退会済みメンバー さん
スイッチトラップとは何ですか？！
パケット放題plusは日割りです。まだ、mineo歴は短いですが、しっかり、日割りであることをお得に利用させていただいております。このページには、ちゃんと説明されているとは言えませんね 💦
検索したら画像の部分しかヒットしなかった 🤣
https://mineo.jp/service/data/packet-free/
>> マレーシアのケイスケ @kmlovesmineo さん
10GB（１５GB）の場合は 無料ですよ〜。「mineo通信サービスの提供条件について」
https://support.mineo.jp/contract/pdf/service_condition.pdf
に全部載ってますよ。
2.料金について
【2】オプション料金
※1～※18まであります。
面倒なのは、日割り・全額請求だけではなく、夜間フリーのように「回線と同時申込/解約なら日割りだけど、オプション単体での申込/解約は全額請求」といった特殊なものもあることです。
まぁ、そういう事を言ってるのではなく、申込画面で注意してくれてもいいよね?って話だと認識してますが、変更前後のコースで条件が変わったり、上で書いたように同時申込とオプション単体では料金計算が違ったりと、複雑怪奇で全部正確に「注意」を出そうとすると契約プログラムがメンテナンス出来なくなってしまう可能性が高いです。
>> M26@mineo大好き さん
●デュアルかシングルで状況が違います。●ここはデュアルの話(多分？)
●シングルなら
https://king.mineo.jp/question-answer/サービス全般／申込方法 オプション/42486
>> blue777 さん
すみません、デュアルです💦>> M26@mineo大好き さん
●デュアルであれば3GBでも｢パケット放題plus｣は継続可能●｢パケット放題plus｣は日割なので月末解約なら
無料だけど、翌月1日解約でも12円(=385/31)なので大した金額ではない。
●ただし、月末解約なら翌月再契約可能だけど、
翌月1日解約だとさらに翌月まで再契約出来ない
ので月末解約が良い。
>> blue777 さん
コースのみ15GB→3GBにして、パケット放題Plusをオプションで付け直す感じですか？>> M26@mineo大好き さん
横からすみませんね😄オプション付けっぱなしで出来ます。
3GBはパケット放題プラス385円なので15GBより275円安くなります。
添付画像は申し込みの手続き中に出てきたであろう画面でございます。わたくし、すっかり忘れてました。☆★☆ヾ(⌒⌒*)えいっ
▶︎ 解約「パケット放題プラスを解約したら月末までは使えますか？」 | Q&A | マイネ王 https://king.mineo.jp/question-answer/サービス全般／申込方法 解約/34048
▶︎ パケット放題 解約 日割り | mineo検索 | 格安スマホ・SIM【mineo(マイネオ)】 https://search.mineo.jp/?query=パケット放題 解約 日割り&from=king&site=king&category=qa&period=all&sort=relation
>> Y. Daemon@ポリアモラス さん
助かります！275円でも大きいですからね！
>> telosea@ぼっち・ざ・ちっぷ！ さん
添付画像ありがとうございます！イメージがバッチリ湧きました🙇！
例えば、朝起きて契約、寝る前に解約が毎日でも1日おきでもできてしまう。
その場合、日割りで良しとするのかな？
時間割、利用時間単位で割ってほしいとかさらに細かい要望がくるのだろうか。
それもそれでどうなんてしょうね。
仕事のときは朝契約して、休みの家にいるときは解約するとか、そういう契約の仕方もありになってくるのかな。
弁護士のような専門家でもしばしば解読を誤るようなもの。
>> ghost_login さん
ある意味すごい発想でびっくりしました。そうなるとオプションの日割りを廃止するほうが早いですね。かけ放題などと同じように日割り無しならこの問題は起きません。
>> 退会済みメンバー さん
低速にし忘れてギガがガッツリ減っていてびっくりしたことが何回もあります。>> OJISAN60 さん
それは、自動スイッチで定期的に節約をONにすることで回避できます。たとえば、７時以外にも、 １０時、１５時などにも設定しておけば、うっかりすることは少なくなります。>> Y. Daemon@ポリアモラス さん
本日、無事に15GB→3GBコースへの変更手続きさせていただきました。パケット放題Plusは有料にはなりますが、毎月275円の節約成功です✌️
ありがとうございます🙇
>> けんたっそー@×@ さん
すごい発想というより、普通に同月再契約可能だとしたらどうなるのか色々考えてみたのです。悪いやつなら、契約しては解約してを下手すりゃ1分毎に繰り返して試してみる輩も出てくるのかなぁとか。
mineoはそれを日割りで対応とか謳ったらどうするんだろう。みたいな。
みなさんが騒いでる不親切な部分。
利用料金のところにハッキリ書いてありますね。
≫申込月および解約月の月額利用料は日割り料金となります。
これがすべてですよね。
申し込み日割りとはどういうことか。
ハッキリ書いてないけど、月の途中で契約可能。
日割りしてくれるということは、サービス開始してくれる。つまり、さっそく使えるということ。
文章読んだら皆さん、そう解釈しませんか？そう解釈したのでは？
そして
「および解約月」とあるので、こちらも同じ。
つまり日割り計算でさっそく使えなくなる。
って解釈できますよね？違うのかな？
これが不親切なのかなあ？
不親切だとしたら、申し込み月に関しても不親切な文章になるけど、契約したときの日割りは納得したの？
>> ghost_login さん
いやほんと、契約解約を繰り返す事も可能になってしまいますね。まあ、明記しないのが不親切かはともかく、途中で解約したらどうなるか確認しなかった、それはもうパケット使うしか無いかな、と。
>> けんたっそー@×@ さん
というより、mineoに限らずですが、月契約って結構色んなところでありませんか？それこそ、動画配信サービスのサブスクも同じなんじゃないのかな？
動画配信サービスに限らず、スマホの契約も同じ気がするけれど、
いつ契約したら得なのか、日割り計算してくれるところなら、いつ契約してもOK。
逆に日割り計算しないところなら、1日に契約した方がお得。
これは各サービスによって異なるので、皆さん契約する際って必ず、それぞれで確認してないんですかね？
それぞれ異なるから確認してるのに、解約のときは確認せず、それがいざとなって不親切ってことなのかな？
最近は、そういう考え方の人が世の中に多くなってきたってことか。
お金で解決したいなら大手キャリアが最高。ケチるからアレコレ失敗する。
知らなきゃマイぴた7GBあたりで契約して、足りなきゃパケットチャージしたりする人もいるけど、
タウンWi-Fiで165GBもらえるし、何かとパケットもらえるし、お昼に我慢すれば夜は使い放題だし。パケットが余ったって繰越方法もある。
マイネオ知識の程度で差が付きすぎる気もするけど😅
マイネ王サイト内でまとめとかWikiがあると良いんだけどね。
>> ghost_login さん
というか同じようなオプションの深夜フリーは翌月適用じゃないですか？ プラン変更も27日までだか26日までだがにしないと翌月適用にはならなかったり、いちいち覚えてられないし分かりづらいしもっとシンプルに統一なりわかりやすくしてくれって話ですよ。>> Y. Daemon@ポリアモラス さん
タウンWiFiで165ギガもらえる？なんですかそれ？？>> れいちゃん123 さん
コメント失礼します。＞というか同じようなオプションの深夜フリーは翌月適用じゃないですか？
『深夜フリー』は、速度制限も容量制限も無い最上級のオプションです。通信容量はカウントされず、以下の10ギガ制限にも関係しません。
『パケ放題』シリーズは、通信速度を１～３Mbps.の定速にすることで使い放題にするサービスですが、通信容量は計測されていて３日で10GBを越えると通信制限にかかります（10ギガ制限）。
同じような（似たような）サービスに見えるかもしれませんが、全く別の目的で作られたオプションです。
知識の無い人ほど原因が分からず自分の解釈を正しいと信じて筋違いな批判をしますが、契約行動は自分の責任です。
私もmineoホームページの説明で十分理解出来る内容だと思いますし、『ご注意事項』で「・パケット放題サービスを解約した場合、同月内にそれぞれ同じサービスの再申し込みはできません。パケット放題 1Mbpsからパケット放題 Plus、パケット放題 Plusからパケット放題 1Mbpsへの再申し込みは可能です。」
「・パケット放題 1Mbpsは、マイピタ 15GBコース以上ではお申し込みいただけません。パケット放題 Plus（15GBコース以上は無料）をお申し込みください。」など説明してあるので、オプション変更の契約前に確認しない人に落ち度があると思います。
大事な通信サービスだと思っているなら変更契約前に慎重に確認するものですし、今からはタウンWi-Fiなど次善策を探して下さい。
>> Y. Daemon@ポリアモラス さん
初めてのmineo講座 〜パケ活やお得な情報〜https://king.mineo.jp/reports/223138
&レイ123さんへ
過去に有志で作ってたので、貼っておきますね。もう受付終了しておりますが、mineoのパケ活が理解できるかと🐰b
質問にあった、タウンWi-Fiの165GBはタウンWi-Fi経由でmineoを頼むとタウンWi-Fiのポイントが沢山貰えて&そのポイントでmineoのパケットに変換する技だったかな？
タウンWi-Fiの広告見てポイントゲットを昼に当時1回目の視聴だと90ptなので、なかなか美味☺️
>> キウイジャム さん
本題から逸れますが夜間フリーと深夜フリーは別物なので補足させてください。夜間フリーとゆずるね。深夜フリーですが動作にも若干違いがあります。一応念の為違いはこんな感じです。
🔴夜間フリー
https://mineo.jp/service/data/nightfree/
●990円の有料オプション
※申込の翌月適用/解約時は月末迄有効
●適用時間:22:30〜7:30
●速度制限無しでカウントフリー
※10GB/3日制限にはカウントされない
●パケット放題Plusの10GB/3日超過の速度制限中も制限なく使用できる。
●節約スイッチON/OFF関係無しに自動動作
※深夜フリー獲得してても夜間フリーを優先
🔴ゆずるね。深夜フリー
https://king.mineo.jp/yuzurune
●ゆずるね。の10回達成特典(無料)
※ゆずるね達成の翌月適用
●適用時間:23:00〜7:00
●上限100Mbpsでカウントフリー
※10GB/3日制限にはカウントされない
●パケット放題Plusの10GB/3日超過の速度制限中は使用制限がある。
●節約スイッチの切り替えが必要
※動作には時間帯に節約スイッチOFF(高速通信)にする必要がある
※ONのままだと節約通信が優先
※mineoスイッチ自動節約設定も出来る
https://support.mineo.jp/usqa/set/other/app/40001518_8876.html
>> キウイジャム さん
申し訳ありません。自己レスで修正します。＞『深夜フリー』は、速度制限も容量制限も無い最上級のオプションです。
私のコメント中の『深夜フリー』とは、私の頭の中では有料オプションの「夜間フリー」のつもりでタイポミスしています。
Ｘ 深夜フリー
○ 夜間フリー
mineo のサービス名が、ややこしくて間違いやすいという点は私も感じています。お騒がせしました。
もっとシンプルにしてほしいです。
>> くわたろう さん
>>プランや料金が複雑すぎると感じています。>>もっとシンプルにしてほしいです。
激しく同感土管ドラム缶ですね。
2010年代半ば頃大手キャリアのプランの複雑怪奇さが世間の批判を浴びる中シンプルさを売りに勃興を始めたMVNO、mineoもその中の一角だったはずなんですけどね。完全に初心を忘れてしまった感がありますね。
「プラン」って回線種別の事なん？料金プランのことじゃないの？デュアルシングルって何の話やねん？ってところから始まって、パケット放題+は日割りだけどパスケットは日割りにならないだとか、パケット放題+はコースに含まれるのではなくあくまでオプションですとか、パケット放題+が無料になるのはここのラインから上だけですとか、シングルタイプの3Gコースだけパケット放題+が付けられませんとか、マイそくはデュアルもシングルも同額だけどマイピタは差がありますとか、もうツギハギだらけで超CHAOSって感じです。
これって皆さんの寄付チップですよね？😭ありがとうございます😢
あと1週間200kbpsで耐えます😢
>> komorebi_ さん
逆に、全国各地に店舗があることを逆手に取ってプランを山ほど作ったイオンモバイルと言うのもあるので、やり方次第ではないかと。