皆様amazonの領収書、今出ますか? ➡一部で発生する不具合?回避策あり➡8/26直った?
皆さんも発生するか、教えてほしいです。
amazonでクレジットカードなどで注文した場合、注文履歴から上図のように、領収書の画面を出す事がこれまで出来ました。
下のような形式の領収書が出ていたんです。
ところが今日領収書画面を出そうとすると、「注文の詳細」という画面が出ていつもの領収書が出ません。
複数のamazonアカウントで試したり、複数のブラウザ、複数のPCで試しましたが、領収書が出ずに「注文の詳細」が出ます。
下のような画面です。
ただ複数の注文履歴の中から1件だけ領収書が出る注文があります。なぜこの1件だけ出るのか理由がわかりません。
→その後amazonギフトカード残高で一部でも支払うと領収書画面が出るとコメントでお聞きしました。
ーーー
とここまで書いた所で、iPhoneのSafariなら領収書が出る事がわかりました。
逆にiPhoneのSafariの設定で「デスクトップ用画面を表示」にすると領収書が消えて上図の「注文の詳細」画面に切り替わります。
再び元のモバイル用画面に戻すと領収書が表示されます。
→パソコンのブラウザでも、デバイスモードにすると領収書が出ると教えて貰いました。Chromeの場合F12キー押して左から2番目のデバイスアイコンタップで出ます。
同じくiPhoneのChromeでも領収書が出て、デスクトップ用サイトにすると注文の詳細画面になりました。
これって私だけの問題じゃなくて、たぶんamazon側のバグですよね?みなさんはいかがですか?
➡amazonに電話をしました。
なんと、最近領収書の形式が変わって、「注文の詳細」が領収書になっただと!これ本当に領収書として使えるの!?
ではなぜiPhoneやスマホアプリでは以前の形式の領収書が出るのか聞いたら、お待ち下さいと。
困りました。
➡しばらく待っていると、システム改修中です、と偉そうな口調で言われました。(この非を絶対認めない感なんだと思うけど)
結論は、やっぱりamazon側の不具合でした。
➡これ世界的に起こってるなら大騒ぎのはず!とネットを検索してもほとんど情報が無い!ですが2件だけ見つけました。少なくとも6月10日には発生していて21日現在まだ直っていない現象です。
ヒドスギー😨
twitter見たらそこそこ同現象の報告がありました。
https://sbapp.net/appnews/an/receipt-not-displayed-172498
https://ameblo.jp/windows-11-pc/entry-12910393918.html
回避策が書いてありました!
URLに「/legacy」を入れると表示されます。
当面はこの回避策で行きます。スマホではサイズ調整含めて扱いが面倒なので。
ああホントに困る~~~~~~😫
amazonの領収書って、一度表示させると次回から「再発行」がつくんですよね。






購入履歴を見てみたところ、支払いにAmazonギフトカード残高を利用したものは領収書が表示できました。
それ以外の支払い方法だと表示できないようです。
>> ossi555 さん
ご確認頂いてありがとうございます!amazonギフトカードを使う分だけ領収書が出るのですね。確かに私の場合もそうです。
支払額がゼロ円だからかなと思ったけど、一部にギフト残高を使っているだけでも出るのかな。
Xを見ていると、6月10日時点で約1週間前からこの現象が起こっていると書かれているので、かなり長期に渡って放置されているみたいです。
amazonのヘルプには、PCのみ領収書がでて、スマホやアプリでは出ないと書かれているのですが、現状は逆になっています。
>> さと さん
Amazonギフトは一部利用でも大丈夫そうです。日頃から少額をストックしておいても良いかもですね。
やり方です
Google Chromeで、
注文履歴
F12
デベロッパーツールのデバイスモード
左上の二番目のスマホタブレットアイコン
これで印刷できました
>> Office Human Relations さん
ありがとうございます!パソコンでも、スマホモードが出来るはず?とは思っていたものの、やり方がわかりませんでしたので、助かります!
Edgeでも開発者モードでデバイス状態が作れるみたいでした。
パソコンの方が色々設定しやすいので、パソコンでデバイスモードにして凌ぐ事にします。
ですのでURLに「legacy」を入れて対応していました。
ところが今朝やってみたら、ちゃんと昔と同じ領収書が出るように変わっていました。念の為ブラウザを変えてやってみても領収書が出るので、改善したのですかねー。
他のPCでもやってみないと自信が無いですが。