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一時間ほど前、突然パスワードの変更完了メールが届き変更していないのに、最後に連絡先メールアドレスの変更完了通知が届いてから、何も届かなくなりました。マイページにログイン出来ません。営業時間はとっくに過ぎているので、何も出来ないのですが明日９時以降に連絡するしかないものでしょうか？こんな経験初めてで良くわかりません？
>> いい福ちゃんねる さん
>> さと さん
>> Piroschka@٩(ˊᗜˋ*)و さん
メンバーがいません。
いい福ちゃんねる
とりま緊急停止用だけど…人が対応なら事情説明してみても？マイページから見れる情報が抜かれるんじゃね？
>> いい福ちゃんねる さん
SIMを乗っ取られた(SIMスワップ)という意味ではなく、eoマイページを乗っ取られた可能性を指摘されていると思います。ん？でもマイページから住所変更されてSIM再発行をされたらSIMを乗っ取られる可能性もあるのかな？
eSIMへの変更はeKYCが必要そうなので無理かも知れないけど…物理SIM再発行ならマイページに入られたらできちゃうのかな？
https://support.mineo.jp/setup/guide/reissue.html
それにしてもeoマイページは二段階認証のはずなのに、何故突破されたんでしょうね、不思議過ぎる。
https://support.eonet.jp/news/392/
eoをかたる不正なメールにご注意ください
という注意喚起が出ていますが、今ログインできないというeoマイページへはどうやって行かれましたか？
｢もしも｣メールのURLをタップしてマイページにログインしようとしていたらフィッシング詐欺の可能性がありますが…
違ったらごめんなさい
初期eoID 初期eoIDパスワードで、マイページのパスワード変更が出来るのですね。
ハッキング犯(がいるとしたら)は、これでパスワード変更をしたのですかね。
だとすると初期eoID 初期eoIDパスワードか流出しているという事？
と思ったけど、姓名生年月日などの個人情報登録が必要ですね。
こんにちは～♪
もしアカウントが乗っ取られてたら、物理SIMが手元にあってたとしても無効化や解約なんかできてしまうんじゃないかと、かなり心配です。
mineoサポートと連絡取れました？
マイページにログインできるようになってるといいのですが……
ちなみに、初期eoID と 初期eoIDパスワードは、回線契約した際に郵送またはPDFで届く ｢契約内容通知書｣ という書類に記載があります。
無事に解決なさることを祈ってます。
>> さと さん
>eoマイページは二段階認証のはずなのに、何故突破メールアカウントも乗っ取られてたらOTP受け取れちゃいますね。
それかセッションハイジャックとか？
OTPの受信がSMSのみってのが気になる点ではありますが、ひょっとして eoIDパスワードログインの無効化 の方が 2段階認証 より安全なのかなって、ちょっと気になり出してるところです。
認証アプリにも対応してくれたら、より安心なんですけどね。
>> Piroschka@٩(ˊᗜˋ*)و さん
夕方にオペレータに繋がって、今SMSを待っています。到着まで一時間ほどかかるそうで混雑しているんですね。>> Piroschka@٩(ˊᗜˋ*)و さん
後でわかった事ですが二段階認証無しでログインできるみたいですね。https://mypage.eonet.jp/EoIdPasswordDetails/initInput
方法としては以下の５パターンのいずれかがビンゴなら、eoIDを教えて貰える上にパスワードを変更する事ができるみたいです。
１．SMS認証の場合
（１）登録の契約者携帯電話番号、カナ氏名、生年月日
（２）登録の契約者携帯電話番号、登録の連絡用メールアドレス
（３）登録の契約者携帯電話番号、初期eoID、初期eoIDパスワード
２．SMS認証なしの場合
（１）初期eoID、初期eoIDパスワード、カナ氏名、生年月日、登録の契約者携帯電話番号
（２）初期eoID、初期eoIDパスワード、カナ氏名、生年月日、登録の連絡用メールアドレス
>> いい福ちゃんねる さん
ログインできたら、連絡用メールアドレスが何に変えられたか確認した方が良いですね。スクショ必須>> さと さん
自己レスです。すみません、勘違いしていました。
eoIDを忘れた場合、１段階または２段階認証でeoIDとパスワードを照会できます。
照会したIDパスでログインする時に二段階認証は必ず通りますので、二段階認証無しでログインは出来ないはずです。間違い記載すみません。
必ず二段階認証を行うのに通過されたという事であれば、メールのパスワードが漏洩している、という可能性がありますね。
Piroschka@٩(ˊᗜˋ*)وさんの言われる通り。
>> さと さん
情報ありがとうございます😊照会だけで変更はできないんですね。
照会後も2段階認証が必要とのことで、少し安心しました。
登録メールがハッキングされないよう、いま一度セキュリティ設定確認しとかなくちゃ、って思いました。
>> Piroschka@٩(ˊᗜˋ*)و さん
今知ったのですが、eoマイページほ２段階認証 解除って出来るんですね。解除していた場合、パスワード変更画面からログイン情報を得られたら、ログインされてしまいます。
>> さと さん
eoIDに限らず、たいていのアカウントで解除はできるようになってると思いますよ。管理側はあくまで緊急避難的措置として設けているんでしょうけど。2FA認証がメンドーだからと解除しっぱなしの方もいます。そういう方こそパスキー使えばいいんですが、なかなか一般浸透しませんね〜
>> Piroschka@٩(ˊᗜˋ*)و さん
検索した感じでは、2段階認証を解除した場合、ドコモやauなどでは契約回線からのアクセスでないとマイページにログインできなかったりするっぽいです。検索AIが嘘ついていたらすみません。パスキー使うのも2段階認証の種類の内の一つですよね。回線認証がもし出来ないなら、2段階解除しっ放し出来ないようになれば良いんですけどね。例えば期間限定で元に戻るとか。
>> さと さん
確かに。docomoやauなんかは回線認証が必要で、これは解除できませんね。
NTT東日本のフレッツ光も契約回線からしかマイページに入れなかったはず。
Appleアカウントも2段階認証解除できなかった。
そう考えると、2段階認証/2要素認証が必須なアカウント、もっとあるかも。
｢たいていのアカウントで解除はできるようになってる｣ は撤回します！
eoIDで2段階認証設定が必須にできない理由、なんなんでしょうね？
解除しても特定の条件でONにされるみたいなので、ONがデフォルトって感じのようですが。
>> Piroschka@٩(ˊᗜˋ*)و さん
＞解除しても特定の条件でONにされるそうなんですね？その画面に書いてあるのかな、後で見てきます。
>> さと さん
2段階認証解除のページには再設定されるような記述はありません。くだんの発言は私の体験からではなく、ログイン履歴のIPアドレスについての投稿のもう一つの方 https://king.mineo.jp/reports/309242 にある以下の発言 (一部抜粋) からの推察です。
[……] すぐに解除しましたがサポートダイヤルに電話して本人確認されるとまた2段階認証に変更されるようで近日2回ともされました。[……] その先に解除があり解除したはずなのにまた2段階認証になって [……]
誤解するような発言、スミマセン。
>> Piroschka@٩(ˊᗜˋ*)و さん
いえいえ、そうですか。公式には書いてないけど、勝手に戻されたと言ってる人が居られるのですね。