カインズホームで自転車のTS更新

1年毎に更新だと、1年前の料金なんて忘れちゃうし、、ってんで、

購入したカインズホームへ電話で確認したよ。

そしたら、TSマーク手数料が100円値上りし、点検代で別途1000円、合計1600円。
手数料が上がったのは店頭のみ？
オンラインショップでは500円ってなってるよ？って、ツッコミ入れてみた。ついでに、安心パックに加入してるのに点検代1000円別途で払わなきゃならないの？と。。
その後の回答は、TS更新は500円、更新の為の点検代は別途1000円かかります。ほぅ。。

ここまでが昨日の話。

とにかく更新せんと！と、カインズホームに行ったら、
TS更新代で500円、点検代は安心パックに加入されてますので、半額の500円、合計1000円ですと言われ、、？？？

えー？？昨日の回答と違うし、何？ 去年1500円支払った明細が出てきたから、その事も伝えたら、修理代サービスしてくれました。

来年また、スタッフによって金額が違うかも知れないので、私の名前言ってくれれば1000円でやりますので、、と。

何でしょうね？
人によって金額が違うなんて。。