利用SIMと同じキャリアのガラホなのにSIM挿入のみでは通話できない件

利用SIMと同じキャリアのガラホなのにSIM挿入のみでは通話できない件

MNPで、安価に端末をゲットし、その後、MNPした端末には、mineo利用のメイン回線SIMを挿入し、利用しています。
過去、MNPして来た乗換先のSIMは、回線利用しつつ、余計なパケット通信
が出ない様に同キャリアのガラホケータイにに移しつつ、SMS&通話可の状態で、次のMNPに備えて、踏み台回線を、維持してきたのですが、最近、この同キャリアのガラホケータイにSIMを挿入しても電波が立たず、利用できない？？？な状態に陥って居まして、困っていましたが、その原因が判明、解決しました。
当初、ショップに持ち込んでも、原因が分からず、「この組み合わせ（SIMと同キャリアの端末）でなんで？」と解決せず、
最後には、「お持ちのガラホの機種が古すぎるのでは？」
「この際、スマホにしましょう。それですべて解決です。」
的な流れにもっていまれそうになりました。
「それでは、最低限利用で、SMS可能な踏み台回線にならんでしょう！」と喧嘩別れでショップを去る羽目に。
当然、後に送られてくる、ショップの利用アンケートは
「問題は解決セズで、★１つで、非常に不満」です。
で、今日、原因が判明しました。
分かってしまえば、至極論理的な原因でした。

その原因は、最近のSIMは3G電波終了に伴い、音声通話に4G通話VoLTEを利用します。
故に、LTEのデータ通信設定即ちAPNの設定をしないと、通話が出来ません。
今までは、SIMを挿入すると、まず問答無用で、3G通信による通話及びSMSが、SIMロックの対象でない限り、キャリア問わず、
可能であったのですが、SIMロックの解除及び、
利用するSIMキャリアに応じた、APNの設定が必須となった。
のが、答えでした。
SIMロック制限の無い端末とSIMキャリアの組合わせであっても、APNの設定をしないと、そもそもデータ通信をしていないので、VoLTEによる音声通話も、SMSもできなかったというオチでした。

でも、なんで、こんな当たり前の前提条件が、キャリアの
ショップにも、サポセンにも情報共有されていない。
最低限の料金で、キャリアを渡り歩くような、想定外の使い方を
するユーザーを利するようなサポート情報は、共有する必要が無い
ということだらうか。