AIに奪われない仕事（続）

https://king.mineo.jp/reports/243789
↑の続編です。
続編といっても後日談とかではありません。
同じファミレスの同じ受付システムの「限界」についてです。「限界」というより「想定外の事象」というべきかとも思います。

ランチタイム後の時間帯だったので、空いていました。私が「受付システム」に案内された席はN番（2名席）でした。案内された席に向かうと、先客がいます。どうやら隣りのN-1番（4名席）のお仲間のようでした。会計コーナーにいた店舗スタッフに「占有されている」旨を告げると、手動で別のX番（4名席）を指定してもらえました。結果として私に不利益は無かった（それどころか広いテーブルが使えた）のですが、原因を私なりに考察してみました。

①受付システムの不具合
　4名席のN-1番に6名を案内してしまった。
　本来ならば、溢れた2名分をN番に案内し、
　N番を「使用中」とすべきだった。
②来店客による想定外の利用
　4名で来店されたので、4名席のN-1番に案内。
　後から2名が合流し、N番を勝手に使用。

①は考えにくいので、多分②なのでしょう。
鉄道ならば、指定席やグリーン席を勝手に使用していた場合、アテンダントがチェックできるのですが、店舗の場合は難しそうですね。