mineoアンテナショップで契約してきました。

2月の最終土曜日にmineoアンテナショップへ行ってきました。
目的はMNPでの即日契約のためです。
混んでいるのは覚悟していましたが、11時から19時までかかりました。
私自身、au/softnabk/docomoのキャリア系、およびDTI/Exicite/OCNなどの格安系でも契約経験があり、webでの手続きに何も問題ありませんが、ただ、2月中にMNPしたい、それだけのために店頭へ行きました。
この点、即日契約できるというのは大きなメリットです。
（大阪近郊の人だけですが）

この日は、11時すぎの到着でしたが、すでに40人待ち、昼過ぎのピーク時は60人待ちのようでした。ちなみに1時半に即日渡しは終了。
受付開始まで3時間待ち、手続き小一時間、sim渡しまでさらに3時間待ちでしたが、書類上のトラブルがあり、さらに1時間待ちで合計8時間です。

気になった点ですが、受付人員5名程度で対応されていましたが、私の場合のMNPが2件で40分程度、初心者だったら1時間を超えると思われます。3時間待ちも納得できますが、もう少しスピードアップする方法があるのではないかと思います。

mineoさん側は、例えば、web上で申込書を作成（同時に内容チェックも済ます）し、印刷して持ち込めることも出来るようにすれば20分ぐらい短縮できそうな気がします。
私たち顧客側は、少なくともMNP予約番号は事前に取っておきましょう。
その場で電話しても取れますが、つながるのに時間がかかり、つながっても10分ぐらいしゃべらないと番号をもらえません。これを店頭でやると10～20分貴重な時間を浪費します。
キャリアのスマホなら、ふらっと見て気に入りMNPという衝動的な買い方もありますが、数時間並んでmineoと契約するというのは強い意思で行うはずですから、事前取得を徹底しましょう。自分だけでなく、後の人に迷惑をかけます。
mineoさんも来場者に声をかけていますが、ついでにMNPかどうかも確認し、もしそうなら、予約番号の取得状況も確認し、まだなら、待ち時間の間に取得するよう案内されたらどうでしょうか？

手続きが終わると、私の場合、別のスマホも持っていましたので「あと1時間位でSIMを渡せます」のメールが飛んできて受信できましたが、MNPした機種ならもう受信できません。せっかくのサービスですが、多くの人には届かないメールでしょう。

最後にマイページでの設定変更ですが、simを挿して通信しないと、開通したことにならず変更できませんので、simだけ契約した場合は、早めに装着し通信を完了しておきましょう。
未装着simの電話番号の設定変更や手続きができない項目があり、焦りました。