炭酸水の「賞味期限まで2ヶ月」って短く無い？
Amazonで「ミネラルストロング 伊藤園 ラベルレス 強炭酸水 500ml×24本」と言う炭酸水を買いました。
https://www.amazon.co.jp/dp/B09QX3PG25
送られてきた商品の箱を見たら、賞味期限が1ヶ月後でした。製造日は書かれていないのですが、メーカーのホームページを見ると賞味期限は「製造より6ヶ月」となっています。
「賞味期限間近」の訳あり品でも無いのに、賞味期限までが短すぎです。もちろん、賞味期限が来てもすぐに飲めなくなる訳ではないことは承知していますが、さすがにこれはないでしょう。
商品ページにも下記の記載があります。
> 賞味期限または消費期限のある商品:
> Amazon.co.jp ではお客様に十分に残存期間のある商品をお届けするようつとめております。
Amazonのカスタマーサービスに連絡したところ、「大変申し訳ありませんでした。代替品として賞味期限が先のものを再送します」と言って、数日後に同じ商品が届きました。
「きっと今度は賞味期限が4ヶ月は先だよね」と思ったのですが、何と2ヶ月後です。「60日あれば24本くらい消費するでしょ？」と思う人もあるかもしれませんが、私の消費頻度は週2本がやっとなんです。なので最低でも3ヶ月はもって欲しいです。
メーカーのお客様相談室に電話して「工場で製造してからAmazonに出荷するまでの期間」と「販売店での賞味期限までの期間の目安」を聞いてみると、前者は「売れ筋商品なので何ヶ月も置かれることはない」後者は「メーカーとしての目安は無く販売店(Amazon)で判断」とのことで、メーカーに責任は無いとのスタンス。これは想定内の回答です。
再びAmazonのカスタマーサービスに連絡したところ、「賞味期限まで2ヶ月なら通常の取り扱いの範囲内ですが、お客様が気にされるなら返金します」との回答。クレーマー扱いされてしまいました。
最大6ヶ月に対して2ヶ月しか賞味期間のない商品を「十分に残存期間のある商品」と言えるのか疑問に思いましたが、反論しても仕方が無いので返金してもらうことにしました。
私は理不尽な要求をしたのでしょうか？
サントリー 天然水 スパークリングレモン 500ml×計48本 2ケース
で、3/20購入で賞味期限は8月でした。
>> ひみつ77@👈👉ご安全に！ さん
コメントありがとうございます。> 3/20購入で賞味期限は8月でした
それくらいの余裕があってもいいですよね。Amazonには古い在庫がたくさんあるのでしょうか？選んだ商品が悪かったのかも。
>> フリータンクチューチュー@万年パケ不足 さん
コメントありがとうございます。> 製造から半分くらいは余裕がほしいです
私もそう思います。ビール類は店舗で買いますが、たいてい製造日は先月か先々月くらいですから、炭酸水が特別と言うことは無いと思っています。
>> chiron55 さん
コメントありがとうございます。「食料や飲料は返品はできないので、そちらで処分して」と言うことで全額返金になりました。なので今は賞味期限の近い炭酸水が48本もあります。期限までにとても消費しきれないし、場所も取って邪魔になっています(^_^;
経験上は炭酸水とは賞味期限までの日数が違うもののヨドバシカメラで水を購入した際は2年近く期間がありました。
参考までに。(^^)
>> Kanon好き さん
コメントありがとうございます。ミネラルウォーターは賞味期限が1〜2年のようですので、Kanon好きさんが買われた商品は製造からそれほど日にちが経っていないのでしょうね。
Amazonよりyodobashi.comの方が信頼できるかも。
炭酸水や炭酸飲料ではなく乳酸菌飲料で、また通販ではなく実店舗の例ですが、私も最近こういう体験をしました。
https://king.mineo.jp/reports/269168
掲示板拝見しました。味が変なのはさすがにまずい(味のことではなく(^_^;)ですね。
賞味期限内なら普通は大丈夫だと思いますが、保存方法に問題があったのかもしれません。
製造から賞味期限終了までの期間が3分の２を過ぎたら、訳あり商品として割引販売すべき。
ヨドバシドットコムは、その点安心だと思います。よく食品を買いますが、古い商品が来た事は無いですね。
単品ならともかく、箱ですしね。
日本の商習慣に慣れすぎなのか、Amazonが杜撰なのか。
クチコミには賞味期限への言及が散見されますね。
近所のスーパー、少し高めの500mlミネラルウォーターですが、賞味期限を1年以上経過しているのを販売していたのを目撃した事があります。（無言放置）
その2ヶ月後にやっと撤収され同じ商品が並んでました。（貼り紙などは特になく、それほど売れてないのかな笑）
まれにお店でも賞味期限切れのものが置いてあったりするので、買うときに必ず確認が必要ですね。
あと、ペットボトルの炭酸飲料は、賞味期限の頃には、炭酸が半分くらい抜けてしまっている印象です。(^_^;)
>> 熊猫大王 さん
コメントありがとうございます。同じようなご経験をされているのですね。これからのAmazonでの食品購入は考えます。
>> たきしま さん
コメントありがとうございます。消費の多い人には問題無いのでしょうね。訳アリで安くなっているなら、消費の多い人が歓迎するのでしょうけど。
>> さと さん
Amazonの販売・発送商品です。在庫管理がしっかりしていないのですね。最初のカスタマーサービス担当者は「賞味期限が先のものを再送します」言ってくれたのですが、単に再発送を手配しただけのようです。
>> ガゴゼ@コメント泥棒 さん
街のお店の在庫管理は店によりまちまちなのはわかりますが、Amazonを信用しすぎていました。>> アッカリ〜ン@_@….,….,…😅 さん
都合の悪いレビューは載せないとはひどいてすね。お店で買うときは賞味期限を必ず確認しています。「手前取り」は理解しますが、すぐに食べなくて自分が消費しきれる自信がないときは新しいものを選んでます。
「炭酸が抜ける」とただの水ですね(^_^;
自社仕入れではなく
余り物、と言う認識です🙂
カップ麺とかも賞味期限半分しか
残って無かったり。
安く配送して欲しい人向けですね。
(スーパーやホームセンターの方が
安い事も)
天ぷら・フライの溶き水に使うとか……水代わりにゴクゴクしかないなぁ
>> 5gh さん
Amazonは在庫をたくさん抱えていて、賞味期限管理がいい加減なんでしょうか😤>> pasorin さん
炭酸が漏れるのは仕方が無いとしても、メーカーが6ヶ月としているのでせめて3ヶ月は賞味期限が残っている商品を送って欲しかったです。炭酸が抜けたら、やっぱり水として利用するのですね💦
>> えでぃ@🔋100% さん
> Amazonを信用しすぎて「信じる者は、掬われる（×救われる）」ですね。Amazonにしても、私の場合の電鉄系スーパーにしても。
>> p928gts さん
> 信じる者は、掬われる（×救われる）言い得て妙、ですね(^^)
例えば、お店で1本だけ購入するとしましょう。
その場合、賞味期限はどれくらいならOKですか？
1本なら、一週間後から明日までの賞味期限でも買っちゃう気がします。
恐らく1ダース、24本購入したから、そんな量が短期間で消費できないということだと思いますが、消費量は人それぞれですからね。
1日2本なら12日で消費しますし、人によってはお風呂に入れたり、米を炊く時、天ぷらを揚げる時に使ったり、髪を洗う時に使ったり、使い方は様々で、消費量も様々ですからね。
イベントで複数人に渡す売る目的で買う人もいるでしょう。
そうすると2ヵ月の賞味期限は余裕ありすぎです。
ということで、2ヵ月は短すぎで非常識というほどではない。
結局、購入時に確認して納得して購入するしかない気がしますね。
>> えでぃ@🔋100% さん
>なので今は賞味期限の近い炭酸水が48本もあります。期限までにとても消費しきれないし、場所も取って邪魔になっています(^_^;そう言う時は、親戚・友人・知人に数本ずつ配りましょう。
お礼に何か返って来るかも？
お返しが有ったら報告お願いします。
残り1ヶ月なら「訳あり商品」で安く販売すべきで、消費スピードが早い人が安く購入する物で、えでぃさんのような人には渡らない様にすべきでだと思います。
さすがに残り1ヶ月は無いなぁーと思って調べていたら、残り2ヶ月(賞味期限が3分の1以上)迄は普通の様です。
下記の記事はフードロス削減のために、もっと(3分の1以上より)緩和すべきという内容ですね。
フードロスを減らす商慣習「2分の1ルール」とは？
https://forbesjapan.com/articles/detail/63498
>賞味期限が3分の1以上残っている食品を消費者に届けるための配慮
商品レビューを見ると24/3頃から(それ以前は追いきれていません)賞味期限が短いとのレビューが多くなっていますね。
購入する時は商品レビュー(特に星1~2)を見てから買うのが良いですよ。
洋服ならS/M/L/LLとサイズを選ぶ様に、食品も賞味期限残り1ヶ月/2ヶ月/3ヶ月で選択出来る様にして価格を変えれば良いのにと思った。
期限間近でも安いのが良い人、少し高くても新しいのが良い人(高過ぎれば他へ行けば良い)
>> blue777 さん
賞味期限が割と少ないものがドンキとかジェーソンに流れていますね^^;ジェーソンはギリギリまで売っているし、直前になるとさらに値引きしています。
>> KITT3000 さん
コメントありがとうございます。おっしゃるとおり、人によって必要な賞味期限は違います。私は個人的な都合で「2ヶ月は短すぎる」と判断しました。購入前に賞味期限が分かっていたら買いませんでした。
Amazonの言う「お客様に十分に残存期間のある商品をお届けする」の目安がはっきりしているといいんですけどね。
>> blue777 さん
コメントありがとうございます。3分の1ルールなら、製造から6ヶ月が賞味期限のとき
> 賞味期限2カ月前に棚から下ろして処分する
に当たる商品を、Amazonは通常価格で販売したのですよね。もちろん、法令違反でも何でもありません。やはり販売ページに明確に「賞味期限は〇ヶ月〜△ヶ月の商品です」と書いて欲しいです。
レビューを見なかったのは私の落ち度です。
>> pasorin さん
賞味期限間近のものが安く売られているのは、時々見ます。納得して購入するのは問題ありませんね。>> えでぃ@🔋100% さん
今は「賞味期限切れ商品」を売っているお店が有ります。私は賞味期限切れでも構わず食べますが、その割には高く、欲しいもの(普段買う商品)がそもそも無かったので、ジュース1本(いくらか忘れた)買っただけでした。
テレビで話題！半額以下「賞味期限切れ専門店」食費節約で1,000万円貯金
https://yomuno.jp/posts/61807
>> blue777 さん
ふと思ったのだが賞味期限間際の商品の適正価格はいくらなんだろうか？製造から賞味期限までの日数が3分の一を過ぎたら３０％オフ、４分の一を過ぎたら半額、残り10日間なら１割程度の価格が適切かと考える。
皆さんの感覚や、実際の店頭価格の変化はどうですか。
>> 熊猫大王 さん
>賞味期限間際の商品の適正価格はいくらなんだろうか？物の値段は「需要」と「供給」で変わります。
「賞味期限切れ専門店」では無料でも要らない様な物を5円とか10円で売っていても売れ残っています。
欲しい人にとってはかなり安いとなりますが、大抵の人にとっては高いとなります。
炭酸水については、今回は賞味期限の明記が無かったので人によっては「高い」「飲み切れない」となっただけで、残り1ヶ月でもちゃんと明記すればこの金額で買う人もいるだろうし、在庫が大量にあれば安くしないと売り切れない場合もあるので、一概に適正価格は無いでしょう。
ショップ(Amazon等)としては、
賞味期限をきちんと明記して、在庫と売れ行きを見ながら価格を変える(ダイナミックプライシング)のが良いと思います。
>> takkun0416 さん
> フタ開けなければ基本大丈夫特殊コーティングで軽減しているとはいえ、所詮はPETボトルなので、中身の味の劣化の前に、ガスが容器の素材を透過することによるガス抜けでの早期劣化が防ぎきれません。ガラス瓶や缶に入ったビール・シャンパンなどは、その点では優れています。
炭酸ガスより遥かに抜け易い水素だともっと悲惨で、出荷時はマトモ（正当・誠実）だった商品が、購入時には詐欺商品ということも。
超大型の倉庫に置きっぱなしで、その中からピックアップする仕組みなので、商品によっては長い間塩漬けされた状態のものも発生するわけです。
一般の小売店のように、商品の在庫管理が賞味期限も含めてしっかりしているのならいいけど、どう考えてもそんな風には思えません。
例えば、車のバッテリーをAmazonで購入したら、新品のはずなのに充電が不足していたという話も聞いたことがあります。
バッテリーなら後で充電すればいいだけですが、食品となるとやはり問題ですよね。
Amazonもいきなり「返金」の話を持ち出してくるくらいだから、きっとこんな事態は日常茶飯事なのだと推察できます。
返金を要求するのは決してクレーマーでも何でもないですよ。
消費者としての当然の権利なので、返金要求した方がいいと思います。
そして今後はこのような、日本の消費者をバカにするような外国の業者とはお付き合いしない方が精神的にも良いと思います。
私もAmazonでは何度か苦い経験をしているので、もう使わないようにしています。ネット通販だけに限っても、他にも方法がいっぱいありますから。
Amazonのレビューを見落としていたとか、そんなことお気になさらずに、消費者として当然の権利を行使した方がいいと思います。
賞味期限まで２ヶ月が長い・短いというのはあくまでご自身の自主的な判断ですので、他人からどうこう言われる筋合いなどありません。
ご心配なさらずに。
>> Nul さん
当事者の気持ちに寄り添ったコメントに感謝します。私はAmazonをそれなりに利用していますが、対応に疑問に思うことが時々あります。他のECサイトもレベルは違っても同じようなことがあります。それぞれのメリット・デメリットを知った上で上手に付き合って行くのが大事だと感じました。
助言、ありがとうございました。