auから乗り換え中の設定について

今auから乗り換え中です。
先日SIMカードが届いたので差し替えて初期設定していたのですが、回線切り替えはできましたが、その後のメール設定が出来ません。

SIMカードを選ぶとき、3種類くらいあったと記憶していますが、もしかしてSIMカードが間違っているのでしょうか？

一応経緯を説明しますと、

まず使っている端末はauキャリアのiPhone6s Plusです。

AプランでnanoSIMカードを申し込みました。

SIMロック解除をしました。

が、後から調べると別のキャリアのSIMカードを挿さないと解除されないみたいなので、正確にはまだ解除手続き中？なのでしょうか？

まだ解除されてないのかもしれません。

SIMカードが届いたので回線切り替えの手順を行い、実際通話も出来ました。

その後、ネットワークなのかメールの設定でSIMカードが間違っている的なことを言われました。


この経緯で分かりづらいのかもしれませんが、何が原因なのか、SIMカードは再発行した方がいいのか、どなたかよろしくお願いします。