mineoをご契約の、すべての方へ

いつもお世話になっております、wzjmです。

まずは、下記をご覧ください。

ーーー引用　はじめーーー
2023年7月13日(木)に発生した弊社システム不具合により、お客さまのデータ残容量が減少していたことが判明いたしました。

お客さまには大変ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

つきましては、減少したデータ容量を2023年7月27日(木)に補填させていただきました。

補填させていただいたデータ容量は、マイページのお知らせ欄「7/13設備障害の補填」からご確認いただけます。

詳細は、以下リンク先を確認ください。
⇒ https://support.mineo.jp/news/1464/


今後このようなことがないよう再発防止に努めてまいりますので、引き続き弊社サービスをご愛顧賜りますよう、何とぞよろしくお願いいたします。
ーーー引用　おわりーーー

パケットが消失した方への補填が昨日から順次開始されたようです。
メールが届いた方は、mineoマイページのチェックをお願いします!!
⚠️注意⚠️
マイネ王マイページ ではなく、mineoマイページです！　お間違えのないようにお願いします！


一応念のため確認したところ、mineo_Dプランで2,110MBの補填がありました。なお、mineo_Sプランは、補填されたパケットがあることを示すお知らせはありませんでした。

もし、メールが届いていなかったとしても、mineoマイページはチェックしておくと良いでしょう。
別スレですが、補填されたパケットが実はパスケットに入れているぶんだったという報告もございます。
https://king.mineo.jp/reports/244822

以上、wzjmでしたm(_ _)m

＜追記＞
⚫️2023.7.27；タイトルを「mineo_Aプランの方へ」から「mineoをご契約の、すべての方へ」に変更しました。
⚫️2023.7.28；一部本文を修正しました。