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夜間フリーの条件達成してるのに、なぜか適用されません。(一年以上毎月達成してます)前回と違う点は広告フリーの契約をしたくらいです。何を確認したら良いのかさっぱり分かりません。よろしくお願いします。※追記以前のように夜間フリー適用中の表示とグレー画面ではなくなっただけで、適用されてる気がしてきました…
>> ゆ~ちゃん84 さん
>> masumin_ さん
>> hakohugu さん
>> ヨッシ99 さん
メンバーがいません。
https://king.mineo.jp/question-answer/データ通信/音声通話 データ通信/36448
確認方法ですが、mineoマイページのデータ容量詳細から利用履歴をご確認ください。
通常と広告フリーに同じ値が表示されていればフリー適用されていますよ。
ただし、その状態で通信しても高速通信容量が減っていないようなので、表示上の問題かもしれません。
>> ゆ~ちゃん84 さん
これからもうちょっと分かりやすくしてくれたら良いのになと思いました。ありがとうございました。
>> masumin_ さん
いまだに公式アナウンスが出ないですが、不親切なわけではなくプログラムの不具合というかミスで表示されていないんです。いずれは元に戻ると思いますので、しばらくはこのままお使いください。
私はiPhone11Pro&iOS16.4で使っていますが、契約内容に広告フリーが表示されていても、利用履歴のところに広告フリーの欄が表示されない。
なぜだろう?
夜間にパケットも消費されているのでサポートに連絡したところ、現在調査中なので暫くは夜間もパケット放題Plusを使って欲しいと言われました。
それだと3日10ギガのペナルティをすぐに喰らってしまうのですが何か良い方法は有るのでしょうか?
>> hakohugu さん
アプリの利用履歴はまだ欄がありません。もうすぐアプリが更新されますので、それまではmineoマイページのデータ容量詳細からご確認ください。
https://king.mineo.jp/my/6877861a517a9848/reports/230050/comments/4311367
>> ヨッシ99 さん
表示上の問題なので深夜/夜間フリー中は節約OFFで大丈夫ですよ。実際、深夜フリー有効になっていてパケット消費されませんし、1日に100GBダウンロードしてもペナルティ喰らってないですから。
心配であれば、(残量0だと節約OFFに出来ないので)1MBだけ残して全パケットをダンジョン1か月先公開保留にしておけば、万が一パケットが減っても1MBで済みます。正常に戻ったらダンジョン削除すれば元通りです。
>> masumin_ さん
先ほど、最新のmineoアプリ(2.13.0)がリリースされました。不具合は解消されているのかは..??
大変申し訳ございません。現在、状況を調査確認しております。
詳細確認できまたら、お知らせさせていただきますのまで今しばらくお待ちくださいませ。
深夜フリーの表示不具合についてお知らせ掲載させていただきました。
調査した結果、適用中の表示はされておりまが、「ゆずるね。」を10回達成された場合は「ゆずるね。深夜フリー特典」が適用されておりますので、ご安心ください。
詳しくは以下のお知らせをご確認ください。
https://support.mineo.jp/ac/687/