メンテナンス時のmineo側対応の改善要求

mineoはサービス開始当初より使っており、最近少し不誠実だなぁと思っております。
次回のメンテナンスも、21日の22時からと22時前に切替スイッチをオフにしなければ、実質メンテナンスが終わるまでは、夜間フリーが使えません。結局はこの1時間はパケットを消費することになってしまいます。しかも、案内メールなどは無いため、知らない人も多いと思い投稿いたしました。
メンテナンスのメールを送る人件費とおっしゃる人もいますが、今やシステムで予約して一斉送信なので、人件費はかからないに等しく、ホームページに書き込むならば、メールにて案内を行う方が親切だし、見逃しも減ると思われます。
メンテナンスでmineoスイッチが切替られないのはシステムの問題なので、バックアップシステムを動かすか？メンテナンス時間をズラせば済む話です。今回のメンテナンスも翌3時過ぎまでとなっており、それならば、なぜ？23時以降に開始して、4時終わりにしないのか？mineoの対応は安かろう悪かろうになりつつあるように思えます。
メンテナンスの度に、mineoスイッチの自動切替が切り替わらず、思わぬパケットを消費をしてしまったり、夜間フリーが使えないとの書き込みを何年も前から目にします。
mineo側も、メンテナンスの案内メールを送ることや、メンテナンスの時でも自動切替は有効なままにするなど、そろそろ対策を講じるべきではないでしょうか？
問い合わせても、あまりにもメンテナンスだから仕方ないみたいな感じがしたので、書き込みさせていただきました。
インフラなのだから、せめて高速通信に切り替えは可能にしてもらわないと、大容量ファイルの送信がエラーになるなど、不具合が起きて困ります。
安かろう悪かろうは、改善して下さい！