非表示を解いていただけません

少し前にしたアイデアファームへの投稿が利用規約に抵触しているとして非表示とされました。
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【違反箇所】
先日のメンテナンスでは自動節約設定が正常に働かず、意図しないパケットを消費された方がいらっしゃいました。
掲示板にはその方々のコメントがありまして、幾つか挙げますと、
「詐欺に近いですよ」「契約書詐欺と一緒じゃん」「運営側が責任を持って戻すのが筋」「一律でもいいのでパケット付与をしてほしい」
などがありました。
(元記事では引用元のリンクを張りましたがここでは省略します)
これらのコメントは自動節約設定画面下の注意事項を読んでいないか、理解していない故のコメントに思います。
注意事項を読んでいて理解しているなら、そういう発言にはならないと思います。

【適用規約】
第11条 4項 挑発・揶揄(やゆ)・晒し(さらし)などにより、前号の行為を扇動し、または誘発すると当社が認める行為
（晒し行為の対象には、メッセージ、スレッド、コメント、ページURLなど第三者に関する一切の情報が含まれます）
上記の内容はコメントをされている方への晒し行為と取れるため削除いただきますよう、よろしくお願いいたします。
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といった内容です。

運営は晒し行為自体がNGかのように書いていますが、晒しなどにより「前号の行為を扇動し、または誘発すると当社が認める行為」が無ければ規約違反ではないのではと問い合わせしたところ、
「虚像の情報や具体的な理由がない情報で特定の人物を罵り貶め、嫌がらせや悪口を発すること」とする誹謗中傷に当たるとのご返答でした。

どこに嫌がらせや悪口があるのか、そういうつもりで書いていないしそう捉えられているのも不本意ではあるものの、そのままでは再表示してもらえないなら修正するしかないかと、渋々修正対応しました。

修正後はこちらです。
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「詐欺に近いですよ」「契約書詐欺と一緒じゃん」「運営側が責任を持って戻すのが筋」「一律でもいいのでパケット付与をしてほしい」
などがありました。
(引用元リンク省略)
これらのコメントは、メンテナンスで自動節約設定が働かずに消費してしまったパケットは、運営側が悪いとするかのようなコメントに感じました。
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修正前の、読んでいないんじゃないかとか理解していないんじゃないかという発言が「虚像の情報や具体的な理由がない情報」に該当するのではと考え、修正後は相手がどうこうではなく、コメントを読んでの完全に自分の感想を述べることに変更しました。

しかし、この発言もまた「特定のユーザを中傷している表現と判断しております」だそうで相変わらず非表示を解いていただけません。
中傷している自覚がないため「具体的に中傷にあたる文言をご指摘ください」と問い合わせしましたが、上の全文を引用して「特定のユーザを中傷している表現と判断しております」と、同じご返答を繰り返すのみとなり、具体的な中傷箇所は分からないまま進展しなくなりました。

中傷＝根拠のない相手の人格を否定するほどの悪口の記述はどこが該当していますでしょうか？
どなたかご指摘いただけませんでしょうか？
よろしくお願いいたします。

投稿者バイアスがかかっているのか分かりませんが、私としてはこの程度は誹謗中傷ではなく批判意見に過ぎないと思っています。
引用された方々からすれば面白くない意見だとは思いますが、誹謗中傷に当たるほどの酷い発言ではないと思います。
自分の発言を引用されて批判されたのが面白くないからといって、違反報告して非表示とさせるのは、自分の発言に責任を持てない方ではないでしょうか。
ネット上に発言した以上、自分の発言に賛否色々な意見をされるのは覚悟しなければならず、批判意見もまた受け入れなければいけないのではと私は思います。
運営も最初は晒し行為がNGだとして非表示にしたものの、一度決めた判断は変えられないとして、誹謗中傷ではないのにむりやり誹謗中傷だとしているかのように感じます。
運営が誹謗中傷だとしたら世間一般とは解釈が違っても誹謗中傷だとして規約違反だとするのは一方的で乱暴な判断ではないでしょうか。

この投稿もまた、誹謗中傷が含まれるとして非表示にされるかもしれません。予めご承知おきください。

(追記)
アイデアファームの当該投稿を見直したところ、確認済みステータスとなっており、編集不可になっていました。
再表示の余地なしということなのでしょうかね。。