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楽天モバイルから謎の請求

楽天モバイルでSMS(ショートメール)を1件送ったところ、なぜか2件分の請求がありました。
コールセンターの指示の下、端末操作で確認できたことは下記とおりです。

□メッセージアプリに残っているメッセージは1件のみ
□その1通も文字制限内の短いメッセージ
□my 楽天モバイルアプリのSMS履歴だと0.2秒差で2件送られている

「技術的な問題ではないか」と問い合わせましたが、回答もらえず。
なお、楽天モバイルのコールセンターでは部門間転送ができないので、技術的な調査がしたい場合は、また同じコールセンターに電話し問い合わせしないといけないとのこと。(どうせ解決できないので)問い合わせの時間がもったいないので再問い合わせはしておりません(笑)

皆さん、楽天モバイルでもしSMSを送信する場合はお気をつけください。

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ところで楽天LINKですが、久しぶりに使ったらおもいのほか音声品質が良くなっていてびっくりしました。
0円期間終了しても引き続き契約してもよいかなとおもってましたが、その後の通話でまさかの通話中の切断。メインとしてはまだまだですね


13 件のコメント
1 - 13 / 13
承知しました(^o^)丿
今回,楽天Link経由ではなく,標準のメッセージアプリによるSMS送信を選択された理由は何かおありですか?

参考までに教えていただけましたら幸いです。
さらや
さらやさん・投稿者
レギュラー

>> ヒィロ さん

急いでいて楽天LINKにSMS機能があるのを忘れていただけです(^_^;)
その後直ぐに思い出して、2通目以降からのやりとりは楽天LINKから送信しております。もちろん楽天LINKからのSMSは0円でした
謎仕様とはこのこと。

>> さらや さん

ありがとうございます。

なるほど。両方でSMS機能が使えて,便利な反面ちょっと混乱しますよね(^^ゞ
地元の郵便局でも楽天モバイルの出店が始まりました。4つ目のキャリアにしてはサポート力が貧弱私も謎の通話料の請求が有りました。クレーム対応に回答はありません。あちこちのユーザーからこっそりとバレないように請求金額を嵩増ししとるかも?シェア1桁台のキャリアいつまで自社回線を維持管理できるかな?楽天モバイルの回線外販しても買い手はあらへんやろなぁ。ただより高いものはないとは正論やねん。
Android端末でPlayストアに楽天モバイルキャリア決済を登録する時はSMSアプリに履歴が残らない1通分の料金が発生しました(0.2秒差なので関係ないと思いますし、キャリア決済を使ってなかったら申し訳ありません… ご参考までにと思いました…)

>> sen27 さん

自分もこれ起こりました!!
キャリア決済ですよね!!!

>> sen27 さん

履歴残ってた気しますが…

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>> sen27 さん

これでーす!!
電話番号は070-4816-0713です。
さらやさんご確認くださいまし!!
さらや
さらやさん・投稿者
レギュラー

>> まーや8410 さん

この番号からはありませんね。
7月の受発信が友人への1件だけなので、どう考えても楽天モバイルの技術的問題かと
さらや
さらやさん・投稿者
レギュラー
皆さんコメントありがとうございます。
私だけでなく、皆さんも楽天モバイルには色々やられているのですね(¯―¯٥)
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