【📢11:20復旧報／不具合解消！】【複数回線の方、試さないで！】mineoアプリで連携エラー
ぐ～たん【障害情報】【復旧済み】mineoアプリでのマイネ王アカウント連携エラーのお知らせとお詫び
https://king.mineo.jp/informations/391
障害告知と復旧報は削除され、まとめられました。
【2021/9/21 11:20復旧報】
https://king.mineo.jp/informations/390
mineoアプリでのマイネ王アカウント連携エラー、復旧したとのことです。
お疲れさまでした！
以下は投稿時の流れです。
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メンテナンスの影響かも？と思ったのですが、そうじゃなさそうです。
2021/9/21 6:30にはmineoマイページにはログインできました。
7:01にマイネ王からメンテナンスの看板は消え、チップやフリータンクが使えるように戻っています。
ところがmineoアプリでは、何度やっても回線切り替えができないので、アプリをアンインストール。
インストールし直して違う番号を選択することはできたのですが、(ログインスタンプも押されました)マイネ王アカウントと連携しようとすると、エラーとなります。
謎なのはここから…
Google Chromeからマイネ王に入ると、メインの回線で連携中。切り替わっていない状態です。
ところがアプリでは2つめの回線に変わっています。
残容量表示も2つめの回線になっています。
回線一覧を見ると、メインの回線に「連携しているよ」のマークがついています。
やらかしました( ﾟ∀ﾟ)ｱﾊﾊﾊﾊﾊ
…とりあえず私みたいに、やっちゃだめですよ！
焦らず不具合解消をお待ちください。
ゆずるね。宣言はmineoマイページから可能のようですので、いつもはmineoアプリからの方もmineoマイページからどうぞ！
(私はメンテナンス前に宣言済みなので、できるかどうかは試せていないです…)
…と終わろうと思ったのですが…
なんとかならないかと試行錯誤。
マイネ王との連携を外してみたら、回線切り替えができ、ログインスタンプが押せました。
(切り替えは、「…」の「アカウント設定」からしかできません。)
でもやっぱり、「お試しください」とは言えませんよ…
ログインスタンプだけなら今日中に済ませればいいので、不具合解消を待てる方は待ちましょう。
アプリ入れ直すと、タイルの配置や表示設定、通知設定もやり直しですから、結構面倒です…
この私のやらかしちゃったこと、何かの参考になるのかしら？
「メンテ明け遅れてるなぁ、、、（ぷち、ぷち、ぷちぷち、、、、）」
まいど〜 おひさ〜(^_^ゞデニムもスクショしてました(^ω^)
アプリがエラーで入って行けなくて？？？？？
けど、ブラウザから入って行けたで♪
>> 流しのモバイル人@また光回線無料 さん
実はメンテナンス自体は早くに終わってて(mineoマイページには入れましたから)、アプリがこのタイミングで不具合だったような？ぷちぷち、お疲れ様です。
(私は「ぽちぽち」です♪)
>> デニム さん
おひさ〜♪今回はたぶんアプリがメンテナンスのタイミングでだめみたい。
私はマイネ王、ブラウザからしか使わないのでマイネ王自体はいつものメンテナンスね、って特に何もなかったんやけど…
アプリは特典とパケギフの作業だけなのでした…
PCの方は問題ないです。
>> だってパパだもん さん
マイネ王アカウントとの連携がうまくいかないみたいです。普段はアプリの方が強制的に連携できるのですが、ブラウザと差が出てておかしいなと思ってたら、いつの間にかブラウザも連携が外れていました。
ブラウザで連携し直しましたが、また戻るかもです。
やっちまった人なので、試さないでくださいね。
垢BANされたかと思った🐰🌋
P.S.
管理者殿
ﾒﾝﾃﾅﾝｽ終了時刻はともかく
ﾒﾝﾃﾅﾝｽ開始時刻は守ってください⏰️
ICT技術者の基本です👷
(ノζ _ ^ ξ)
>> わかやま4 さん
メンテナンスの開始と終了というより、メンテナンスのタイミングで不具合が起こったのかな？と思います。(あくまでも素人の想像です)
mineoもマイネ王も、どちらもメンテナンス時に何事もなければ大抵は早めに終わってます。
今回はmineoのメンテナンスでした。
アプリの機能のうち特定のものに不具合が出てる「だけ」といえば「だけ」かも？
運営事務局の発表を待ちたいです。
>> 貝殻タカヤ@サファイアでは無い♪ さん
そうですね。他の投稿で報告があったので、あえて書きませんでしたが、自動節約設定もメンテナンス時間帯にかかると効いてなかったようですね。
私も夜間フリー終わってから気付きました。
Wi-Fi下なので⊂(・∀・)⊃ ｾｰﾌでしたが。
不具合というか、これは仕様のようです。
でも、不具合に見舞われた人は見逃してる可能性、高いですね！
私もこの、エラー（500）が、表示されるのですが、システム側の不具合との認識でいいのでしょうか？
>> 玄 さん
お疲れさまです。最初、メンテナンス時の表示がこんな風に出るの？って思ったのですが、Q&Aの書き込みを見ているとメンテナンス前から出ていたようです。
私もいつも通り切替できましたよ！
11:00 運営事務局からアナウンスが出ました。
調査中とのことで、まだ直ってない方おられるかもしれませんが…
試さないでと書かれてないとやっちゃうとこだったのでスレ立てありがとうございました。
直ったみたいでよかったですが、昨日の21時ごろからずっと不具合だったのですね。
>> 草鞋虫@わらじむしと読みます さん
アプリは朝夕しか開かないので、私は朝まで気が付きませんでした。焦って試すとエライ目にも合うので、今回は何事もなくてよかったです。
複数回線でゆずるね。宣言ができなかった！というのがなければいいのですが…
💰∈(ﾟ◎ﾟ)∋
>> わかやま4 さん
アプリからマイネ王利用してると影響大きかったんですね。お疲れさまでした。
>> ぐ～たん さん
こんにちは^ ^今朝は複数回線の切り替えがエラーになり、朝から混乱してしてました^^;
スイッチもエラーがあったんですね。(ほぼずっとオンのままなので気付きませんでした)
どちらもメンテナンスのせいかなと思ってました。
注意喚起して下さり、ありがとうございました(˶ᵔᵕᵔ˶)⭐︎
>> 🍀vivi🍀 さん
朝からお疲れさまでした。https://king.mineo.jp/informations/388
節約スイッチの自動節約設定に関しては、私はエラーではないという理解です。
メンテナンスによってオンオフに影響があると告知されてますから…
前回、8月のメンテナンスの時と同じ内容でした。
今回はちょうどオンオフ切り替えの設定をしている人が多い時間帯にメンテナンスがあったのと、連携の不具合が相まって、「エラー」と焦る要因になってしまったかと。
でもできればここの書き方は
「自動節約設定のオンオフが正常に行われない可能性があります。メンテナンス終了後ご確認ください」という意味に読めるものにしていただけたら、皆さん焦らず行動できるのにと思います。
そして今回のエラーは、マイネ王アカウントと連携していなければなんともなかった、というオチですね💦
>> ぐ～たん さん
ご丁寧に説明をして頂き、ありがとうございました^ ^>「自動節約設定のオンオフが正常に行われない可能性があります。メンテナンス終了後ご確認ください」
はい。こちらの方が分かりやすくて良いです^ - ^笑
常にマイネ王を見てる方は、こうやって情報を共有できますが、されてない方は私より大混乱したんじゃないかと思います（ ; ; ）
復旧後のお知らせは見ましたが、こんな緊急事態の時はテレビのニュース速報みたいに(最低でもシステム障害発生中⚠️だけでも良いので)
マイネ王かマイページのトップとかメールでお知らせとかって難しいんですかね(^_^;)それとも私が気付いてなくて出てたりするのでしょうか。
どうなんでしょうね〜？
いつも、ある程度復旧に目処が立ってから「不具合対応中です」ってお知らせが出て、解消後に復旧のお知らせが出る、という感じですね。
もっと早くお知らせを出してもらいたいという反面、もし、目処が立ってない状態で出すと時間がかかった場合「まだかまだか」とも言っちゃいそうですし…
でも、少なくともマイネ王での情報が早いので、「何か変」って思ったらマイネ王見る癖はついてますね。
>> ぐ～たん さん
>いつも、ある程度復旧に目処が立ってから「不具合対応中です」ってお知らせが出て、今までこのお知らせは見た事がなくて(多分タイミングも合わなくて？)知りませんでした。
とりあえず、これだけでも安心しますね^ ^また一つ勉強になりました♪
ぐ〜たんさんと久しぶりにお話しさせてもらって嬉しかったです。
ありがとうございました(๑>ᴗ<๑)
>> ギガ吉 さん
お疲れさまでした…(´･ω･`) 人(´･ω･`)ﾅｶｰﾏ
>> ぐ～たん さん
ゆずるね宣言とスイッチコントロールはmineoマイページから出来るので
気が付いた方は良いのですが…
>> クリームメロンソーダ さん
アプリでも、mineoマイページでもどちらでもできるということは、「気がついた」ではなく「知っておく」のが大事でしょうか？このあたり、丁寧に伝えていってほしいですね。
不具合告知はあったのかな？
パソコンから不具合の告知を
探したけど、
無かったような気がします。
改善してほしいです。
>> mine_ou さん
https://king.mineo.jp/my/gu_tan/reports/137252/comments/3155538不具合告知はありました。
👇こちらでコメントしていますが、今は告知、復旧報とも削除されて以下にまとめられているようです。
https://king.mineo.jp/informations/391
画像はありませんが、私が把握している流れは
2021.9.21 11:00 不具合告知
2011.9.21 11:20 復旧報
2021.9.21 (更新時刻不明) お詫び
です。
お詫びの時刻が0:00となっていますが、たぶん間違いですね。
私が気づいたのは昨日でしたので、21日の遅い時間？でしょうか？
少しでも早い告知でユーザーが安心できる場合と、逆にいつ復旧するのかと落ち着かない場合もあるかと思います。
そのあたり、運営事務局がどう受け止めて対応するかはわかりませんので、アイデアファームなどをご利用されてはどうでしょうか？
私の説明不足ですみません。
不具合は21日の1:30頃には発生しています。
私が不具合告知を検索したのはメンテナンスの開始4:00の前です。
アプリケーションの再インストールや
アカウント連携再設定をやってもダメだったので諦めました。
私以外にも同じ事をされた人がいるようです。
不具合告知が早ければこのような無駄な事はしなくても
良かったと思います。
不具合告知が10:00では遅いと思いませんか？
>> mine_ou さん
不具合に気付いたのが早い時間帯だったら遅く感じると思いますが、これまでの経験でいうと、(深夜は寝ていますので)メンテナンス明けの7時に気付いて、11時にお知らせなのは個人的には早い方だと思いました。mineoの通信に絡むものだったら対応遅いと思います。
私の感覚では、マイネ王アカウントとの連携に絡むものなので、どちらかといえばマイネ王の不具合でしょうか？
運営事務局もユーザーの指摘で気付いて、業務開始以降対応した、と想像します。
https://king.mineo.jp/stats/management_office
改善が必要と強く思われるのであれば、アイデアファームで提案されると声が届くかもしれません。