Q&A
至急

SIMロック解除忘れ

本日マイネオさんのSIMカードが届きました。
早速手続きを開始しようと思い、シムカードを入れ替え、30分待ってから電源をいれました。しかし、SIMカードエラーと出て、電話が出来ません。
SIMロック解除を行なっていなかったので、SIMカードが使えないのか、と思い、解除を行おうとauサポートセンターにアクセスしましたが、解約済みの為アクセス出来ません、と出てきてしまいました。
一度MNP転入切替/回線切替手続きを行ってしまうと、111に電話が出来ずとも、切替手続きは完了したことになってしまうのでしょうか?

明日auショップに行こうと思いますが、手数料がかかってしまうそうで、何とかネットで手続きをする方法はないか、今探しております。
助けて下さい!!!


5 件の回答

iPhone SE (第3世代)(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 372 件

残念ながらauを解約したことになるので無理でしょう。
auショップで手数料を支払い、SIMロック解除手続きを行ってください。
  • 1
いぬっぴ
いぬっぴさん・質問者
ルーキー

>>1 Kanon好きさん

あああああああ!!ショックです!!笑
迅速な対応、本当にありがとうございました!!
お陰で踏ん切りがつきました。
明日3000円払ってきます。
  • 2

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 650 件

mineo申込前にロック解除をするべきでした。
残念ですが授業料3240円を払いましょう。
  • 3
あいだの2件を表示
いぬっぴ
いぬっぴさん・質問者
ルーキー

>>7 クリームメロンソーダさん

あなたはもしや、、、マイネ王ですか?
  • 10

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 650 件

>>10 いぬっぴさん

いいえ平民1です。笑
  • 11
5gh
5ghさん
SGマスタ

iPhone 12 mini(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 19 件

携帯の契約関係は、会社側の落ち度以外
救済は望めないようです(>_<)。
(apple care絡みで痛感しました)

契約中のSIMロック解除も
解約後のSIMロック解除も
パソコン上の処理だけで、

ユーザーが行うか、ショップの人間が行うかの違いでしかなく、

解約後も、残金の支払い等でidは残っているので
ユーザーがオンラインでの解除申し込みも
素人目には問題ないはずですが、その辺は非常に厳しいですね(^^;。

手数料は痛いですが、仕方ないと思います。
  • 6
いぬっぴ
いぬっぴさん・質問者
ルーキー

>>6 ghさん

丁寧なお返事ありがとうございます!😊
なる程、しっくりきました。。。
今冊子を見直したら、ちゃんと、ロック解除してね、って書いてありました。気持ちが焦ってしまって、ちゃんと読めていなかったようです。。
早く開通したかったもので焦ってしまいました笑

ありがとうございました!
たくさんの人に声をかけて頂けて、何だかほっとしました。
今日1日、1人で試行錯誤していて、上手くいかないので、既にマイネオさんにした事を後悔していました。

頑張れそうです!!(^_-)
  • 9

R15 Pro SIMフリー(BIGLOBEモバイル) ベストアンサー獲得数 3 件

auから転出されるにあたり検討したり
準備したのに うっかり!での出費はなんとかしたいお気持ちわかります。

私の友人はmineoにするにあたり
私の紹介で契約してAmazonギフト券2,000円をお互いGETする予定でしたが
うっかり紹介URLからアクセスせず、損をしてしまいました。

貰えるはずだったものが貰えない
掛からないで済んだ費用が掛かる

どちらも何とかならないかな?!
って思いますよね!

元気出して行きましょう!!(^o^)
  • 13
いぬっぴ
いぬっぴさん・質問者
ルーキー

>>13 Cocoママさん

あわわわわーー!!
優しい言葉をありがとうございます!!感動しました(ToT)

ありがとうです。元気だします!(笑)
  • 14
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

総務省のご指導(解約時、SIMロック解除が可能な端末であれば、説明する義務がある?)は、まだはじまっていないのてすね。

ご利用は計画的に。
  • 17