解決済み
iPhone17へのeSIM切替え失敗しました
- SIMカード／eSIM
- mineo(docomo)
- Dプラン 標準SIM
本日子どものスマホをiPhone13ミニからiPhone17へ機種変更のためスマートスタートでデータ移行しました。
その後eSIMへの切り替えのための申し込みをし、子どもにショートメールで認証番号が届いているのか確認しましたが来ていないの一点張り。
(後で確認したら古いスマホに番号が届いていました)では仕方ないとマイナンバーカードで本人確認しようとしましたが15歳未満時に作成のカードだった為署名用コードが無く先に進めなくなってしまいました。(注意事項をよく読まなかったので反省しています)
取り消して再発行して欲しいのですがeSIMの申し込み画面に赤字で既に申し込み中の為再発行の手続きはできませんと出ています。
明日の朝サポートに電話して取り消してもらうしか方法はないでしょうか。
マイナンバーの署名用コードなし、免許証なしなのでショートメールで本人確認しか方法はないですよね？
5 件の回答
iPhone 17（irumo）
本人確認のためのSMSは当然生きているSIMのほうに流れてきますので、まだeSIMが開通していないiPhone17のほうに流れてくることはありません。
それで、一度SMSが発行されると、その有効期限は10分間となりますので、10分経過しないうちに再度SMS認証をやろうとしてもエラーメッセージが出てできないようになっています。
私もＤプランドコモ回線のeSIMの再発行をしようとして本人確認はSMSでやろうとしたら、iPhoneの準備ができていなくて受信ができず失敗しました。時間を置いてからやったら、今度はうまくいきました。
来たSMSの中身を改めて確認してみたら、「有効期限は10分間となります。」という記載がありました。
もう一度改めて手続きをやり直してみてください。
それで、一度SMSが発行されると、その有効期限は10分間となりますので、10分経過しないうちに再度SMS認証をやろうとしてもエラーメッセージが出てできないようになっています。
私もＤプランドコモ回線のeSIMの再発行をしようとして本人確認はSMSでやろうとしたら、iPhoneの準備ができていなくて受信ができず失敗しました。時間を置いてからやったら、今度はうまくいきました。
来たSMSの中身を改めて確認してみたら、「有効期限は10分間となります。」という記載がありました。
もう一度改めて手続きをやり直してみてください。
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iPhone 17（irumo）
本当に本人の申し込みなのかを確認するのが「本人確認」なので、「本人確認」が完了していない以上、mineo側からすれば申し込みを受け付けたことにはなっていないですよ。
画像はSMS認証が完了した後のものを示していますが、もう一度申し込み内容を確認する画面になって、そこで確認をして初めて申し込み完了となります。
画像はSMS認証が完了した後のものを示していますが、もう一度申し込み内容を確認する画面になって、そこで確認をして初めて申し込み完了となります。
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iPhone 17（irumo）
>>4
それで、正式にeSIM再発行の申し込みが受け付けられれば、お申し込み履歴のところに、その日付とお申し込み内容が表示されるようになります。
SMS認証が完了していない段階では、この表示は出ないと思います。
それで、正式にeSIM再発行の申し込みが受け付けられれば、お申し込み履歴のところに、その日付とお申し込み内容が表示されるようになります。
SMS認証が完了していない段階では、この表示は出ないと思います。
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iPhone 17（irumo）
>>6 ka.naさん
お話のとおり、次は「eSIMプロファイル設定のお願い」メールが来ますが、その後回線切替をしないと実際にはeSIMのインストールはできません。
回線切替をして「SIM切替手続き受付のお知らせ」メールを受け取って以降にeSIMのインストールができるようになります。
eSIMインストールの仕方については、
「続いてiPhone 17eにmineoＤプランのeSIMをインストール」
https://king.mineo.jp/reports/332912
で詳しく解説しているので、よろしければそちらをご覧になってください。
お話のとおり、次は「eSIMプロファイル設定のお願い」メールが来ますが、その後回線切替をしないと実際にはeSIMのインストールはできません。
回線切替をして「SIM切替手続き受付のお知らせ」メールを受け取って以降にeSIMのインストールができるようになります。
eSIMインストールの仕方については、
「続いてiPhone 17eにmineoＤプランのeSIMをインストール」
https://king.mineo.jp/reports/332912
で詳しく解説しているので、よろしければそちらをご覧になってください。
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