Q&A
解決済み

マイネオの回線が使えません。

マイネオの審査が通って契約完了し、サイトの手順通りにeSIMをダウンロードしたつもりなのですがいつまでもマイネオの回線が使えませんし、iPhoneの設定にも出てきてくれません。
今からできることは何がありますか?


3 件の回答

iPhone 17(irumo) medal ベストアンサー獲得数 734 件

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契約した回線は新規契約回線ですか。それともMNPですか。

新規契約回線なら、
「サービス手続き完了とご利用に当たってのお知らせ」
メールが来て、
「eSIMプロファイル設定のお願い」
メールが来たらすぐeSIMインストールができるわけですが、
  • 2
ベストアンサー
ベストアンサー

iPhone 17(irumo) medal ベストアンサー獲得数 734 件

20251128125600.png

>>2
MNPの場合だと、
「eSIMプロファイル設定のお願い」
メールが来ても実はまだeSIMのインストールはできなくて、
MNP転入切替をして
「SIM切替手続き受付のお知らせ」
メールが来てから数分して、やっとeSIMのインストールができるようになります。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 3
みすみさん
みすみさんさん・質問者
ルーキー

>>3 okitaomoteさん

回答ありがとうございます!

新規契約でMNP(番号を引き継いでの契約?)です。
転入切り替えからすぐにeSIMダウンロードを押してしまったからうまくいっていないのかもしれません。
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あとの5件を表示

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 1,267 件

シングルですか?デュアルですか?
デュアルなら、電話通話はできてますか?
モバイルデータ通信をできる様にするには、[APN構成プロファイル]の設定が必要ですよ。

[eSIMのプロファイル]と[APN構成プロファイル]は別物ですから、混同しないようにして下さいね。
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みすみさん
みすみさんさん・質問者
ルーキー

>>1 BM320Iさん

デュアルです。電話はかけられそうでした。

APN構成プロファイルをダウンロードしてもモバイル通信ができていない状態です
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iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 684 件

まずmineoアプリをダウンロード
mineoのeSIM以外を取り外し(削除)した上でデバイス再起動
mineoアプリを起動してAPN構成プロファイルのダウンロード→インストール
もう一度デバイス再起動
の順にしてみましょう。
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