マイネオの回線が使えません。

契約した回線は新規契約回線ですか。それともMNPですか。

新規契約回線なら、
「サービス手続き完了とご利用に当たってのお知らせ」
メールが来て、
「eSIMプロファイル設定のお願い」
メールが来たらすぐeSIMインストールができるわけですが、