電波が圏外で使えなくなりました
- SIMカード/eSIM
- iPhone16 Pro Max
- docomo
- mineo(au)
- Aプラン eSIM
- iOS
もともと16proMAXで、ドコモをSIMカード利用していました。
今回、mineoでeSIMを契約して設定を行いました。
現在、使えているのはmineoの電話だけです。
なぜかドコモは圏外でデータ・電話ともに使えなくなり、
mineoはデータ通信ができません。
mineoのeSIMの構成プロファイルをインストールしたところうまくつながらなかったので、一度もとからあったドコモの構成プロファイルを削除してしまいました。
その後、mineoの構成プロファイルとeSIMをインストールししました。
あとドコモの構成プロファイルをダウンロードしてインストールしました。
しかし、ドコモが圏外のままでつながりません。
ドコモサポートへ連絡すると、デュアルSIMはサポート対象外と断られ、Appleサポートへ連絡するようにと言われました。
Appleサポートからは端末検査しましたが問題がないので、ドコモへと言われ途方に暮れています。
どなたか、詳しい方対処法を教えてください。
ちなみに、再起動・機内モード・SIMカードの抜き差ししました。
他端末にドコモSIMを差してみた所、通話もデータ通信もできています。ドコモSIMには問題がなさそうです。
逆に他端末のドコモSIMを16proMAXに差したら、通話もデータ通信も出来ず圏外になります。
最初にドコモの構成プロファイルを削除してしまったのがまずかったのでしょうか?
この場合、端末をリセットするしかないでしょうか?
Appleサポートからは、リセットしても回復するかわからないです、ドコモへ確認してみてはと言われています。
iPhone 12 mini ベストアンサー獲得数 685 件
もしそうだとしたら、これはドコモメールを使うための設定で、データ通信には全く影響しませんので気にしなくてもよいです。
お話を伺っていると、恐らく「モバイル通信」の「モバイルデータ通信」でドコモSIMが選択された状態でmineoのAプランAPN設定プロファイルをインストールしたから、ドコモSIMとmineoのAプランAPN設定プロファイルとが紐づけられてしまって、ドコモSIMも使えなければmineoでもデータ通信ができなくなっているものと思われます。
だから、まずその紐づけを解除させればよいことになります。
まずドコモSIMを iPhone16 Pro Maxから抜いてください。そして「設定」→「一般」→「VPNとデバイス管理」のところに恐らくmineoのAPNプロファイルがあるでしょうから、それを削除して再起動してください。
その後改めてmineoのAPNプロファイルをインストールすると、今度はmineoのAプランでデータ通信ができるようになると思います。
mineoのほうのデータ通信ができることを確認してからドコモSIMをインストールすれば、今度ドコモSIMのほうのアンテナが立つようになると思います。
まずこの通りにやってみて、その結果がどうだったかお知らせください。
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HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) ベストアンサー獲得数 1,490 件
少なくとも、APNプロファイルではないはずなので、データ通信そのものとは無関係のはずです。
一方、mineoでデータ通信するためには、mineo用のAPNプロファイルをインストールすることが必要ですが、デュアルSIM構成で利用するためには、インストール時に、ちょっとしたコツが必要です。
APNプロファイルは、インストールした時点で、iPhoneのデータ通信を指定してあるSIMにひも付きます。
ですので、mineo用のAPNプロファイルをインストールするときには、モバイルデータ通信の指定をmineoにしておく必要があります。
現状うまく行っていないのは、mineo用のAPNプロファイルをインストールしたときの設定がおかしかったと考えられます。
一度APNプロファイルをアンインストールしてから、再度インストールし直してください。
APNプロファイルのアンインストールは、iPhoneの設定、一般、VPNとデバイス管理の中から行います。
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ベストアンサー獲得数 159 件
●ドコモSIMに「APN構成プロファイル」は不要です。
●またiPhoneには「APN構成プロファイル」は1つしかインストール出来ません。
【注意事項】
●mineoの「eSIMプロファイル」は削除しないこと
【復旧方法】
①「設定」→「一般」→「VPNとデバイス管理」→mineoの「APN構成プロファイル」を削除
②再度mineoの「APN構成プロファイル」をダウンロード
③ドコモのデータ通信をオフ
④「設定」→「モバイル通信」→「モバイルデータ通信」でmineoを選択
⑤mineoの「APN構成プロファイル」をインストール
⑥ドコモのデータ通信をオン
⑦必要に応じて再起動(mineoのデータ通信が出来ていれば不要)
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iPhone 11 SIMフリー(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 149 件
こんばんは〜♪
1) mineoのAPN構成プロファイルを削除
これでdocomoの回線が使えるようになるかと思います。
2) mineo回線をモバイル通信のデフォルト回線に設定
3) mineoのAPN構成プロファイルをダウンロードしてインストール
以上で mineoとdocomoのデュアルSIMが利用できるようになるはずです。
上記作業中にmineoのeSIMプロファイルは削除しないでくださいね♪
docomoの構成プロファイル、docomoメールの設定ではないでしょうか?
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ベストアンサー獲得数 48 件
アッポーでもドコモでもmineoサポでもなく、
どうしてマイネ王Q&A(検索)から、来なかったかと小一時間(笑)
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