Q&A
解決済み

【mineo/povo併用】機内モード解除後からずっと圏外に

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タイトル通り、ずっと圏外のままで困っております。
再起動・機内モードON/OFFは実施済みです。

<動作環境>
iphone15(iOS18)にてデュアルSIMで使用
物理SIM:mineo(Sプラン)
eSIM:povo

<問題発生の流れ>
①iPhone操作中に機内モードを誤ってONにしてしまい、速攻OFFにする

②mineo、povoともに圏外になる

③設定>モバイル通信
mineo:オフ→povoは接続
mineo:オン→mineoもpovoも圏外

④似たような状況の過去の質問を参考に下記の手順を実施
※過去の質問「povoとのデュアルSIMが出来ません」
https://king.mineo.jp/question-answer/データ通信/音声通話 データ通信/34433

⑤mineoのSIMを抜く
⑥mineoのプロファイル削除
⑦モバイルデータ通信でmineoを選択し、プロファイルインストール
⑧mineoもpovoも圏外のまま(②)

機種変時には上記方法で解決したのですが、今回は解決されず…。
povoのeSIMごと消すしかないのでしょうか…?
少しでもお力添え頂けますと幸いです。

IMG_3425.jpg

【2024/11/04 22:02 追記】
プロファイル再インストール画面はこちらであっていますでしょうか?
皆様の回答通りの手順を実施しておりますが、mineo自体に接続されません…。

【2024/11/04 23:09 追記】
ベストアンサーは明日選ばせていただきます。
ご返信も明日行います。
よろしくおねがい致します。

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【2024/11/05 07:03 追記】
ネットワーク利用制限されておりました。
新古品でネットで購入したものなので、販売業者(赤ロムは永久保証とのこと)に問い合わせてみようかと思います。


3 件の回答
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 951 件

mineoのみ有効で、他は無効にして、APN構成プロファイルを再設定ください。
mineoのみでモバイルデータ通信ができることを確認して、
その後に、povoなどを有効化ください。
  • 1
あいだの11件を表示
ベストアンサー
ベストアンサー
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 951 件

>>28 おすずぽんさん
> softbankはネットワーク利用制限(×)
→では、物理SIMのSプランは利用出来なくなってますね。残念ながら、前の購入者がSBでローンで購入して、端末代未払いとかで、利用制限がかかった状態ですね。
>Yショッピングにて新古品で購入しました。
→まともな業者なら、赤ロム保証で端末交換があります。なければ、SB系のSIM以外でのご利用なら問題ないので、そうされるかです。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 30
おすずぽん
おすずぽんさん・質問者
レギュラー

>>30 BM320Iさん

ありがとうございます。
まさかのオチでした。
赤ロムは永久保証とのことなので、
問い合わせてみます。
ここ数日間は、povoでデータ購入して生活しようかと思います。
  • 31
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,158 件

今はモバイルデータ通信がmineoになっているので、このままの状態でAPN構成プロファイルを削除して、再度mineo Sプラン用APN構成プロファイルを入れ直してみてください。
その後機内モードオンオフをします。
  • 3
あいだの9件を表示
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,158 件

>>29 おすずぽんさん
ネットワーク利用制限だったのですね。機内モードオンオフで圏外になったのは、たまたまのタイミングだったのでしょう。
SoftBankのネットワーク利用制限でmineo Sプランが圏外になるのは分かるのですが、povoはau系なので使えるものだと思っていました。mineo Sプランを有効にするだけでpovoまで道連れになるのは初めて知りました。
良い勉強をさせていただきました。
  • 32
おすずぽん
おすずぽんさん・質問者
レギュラー

>>32 えでぃ@🔋100%さん

何故povoまで…?と疑問は残りますが、
私自身、端末の購入は公式ですべきだ、といい勉強になりました。
この度はありがとうございましたm(_ _)m
  • 33

medal ベストアンサー獲得数 157 件

下記の順番で試してみて下さい。

⑤povo:オフ/mineo:オン
(mineoの物理SIMは抜かない)
⑥mineoのAPN構成プロファイル削除
⑦モバイルデータ通信でmineoを選択し、APN構成プロファイルインストール
⑧機内モードオン/オフ(または再起動)
  • 7
あいだの4件を表示

medal ベストアンサー獲得数 157 件

>>22

●まさかの赤ロムでしたか。
●もっと早く確認すべきでしたね。

#22>●ネットワーク利用制限の確認
https://snowyskies.jp/imeiChecking

>機内モード解除後からずっと圏外

に引きずられてしまいました。

>何故povoまで…?

●本来DASR全てで利用制限かけたいが、自社回線のアクセスがあって始めてネット経由で全社アクセス不可に出来るのでしょう。

>端末の購入は公式ですべきだ、といい勉強になりました。

●今後も赤ロム保証の所なら安心では?
●Back Marketだと赤ロム永久保証はもちろん1年間の動作保証・30日間の返金保証も付いているのでオススメです。
https://www.backmarket.co.jp/
  • 34
おすずぽん
おすずぽんさん・質問者
レギュラー

>>34 blue777さん

今後、同様の問題が起きたときにはネットワーク利用制限も併せて確認するようにします。
初めての経験でしたが、原因がわかって良かったです。

今回始めて公式ストア以外で購入したので、ネットワーク利用制限にかかる可能性があると知らず、少しトラウマになってしまいました。
永久保証はしてくれるみたいですが、手間や心労を考えると私には公式ストアがあっていると感じたためです。

この度はありがとうございました!
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