解決済み
機種変更
- SIMカード／eSIM
- iPhone 7 au
- mineo(au)
Hono@じんクラ既存かもしれませんが質問が多すぎて探しきれなく、速急に教えて欲しいことなので質問させていただきます。
iPhone6からiPhone7に機種変更するんですが、色々設定が終わりSIMカードを変えたところ1xにしかなりません。プロファイルはダウンロードしました。この場合、iPhone6のプロファイルを削除した方が良いのでしょうか。ちなみにiPhone6にSIMカードを戻した所、ちゃんと4Gが使えました。
そして、iPhone7にiPhone6で使っていたmineoのSIMカードを入れたところ、どちらの端末でもmineoを登録している電話番号が使えなくなりました。
出来れば詳しめに教えていただけると嬉しいです。長文失礼致しました。
5 件の回答
ベストアンサー
退会済みメンバーさん
ビギナー
au iPhone6だったならAプランのVoLTEではないnano SIMをお使いだったと思います。
iPhone7まではそのnano SIMが使えるので、構成プロファイルさえインストールすれば、SIMを差し替えるだけで使えるはずです。
iPhone7も間違いなくauのiPhone7に間違いありませんか？また、SIMロック解除されたものか、されていないもの、どちらでしょうか？
あと、
> どちらの端末でもmineoを登録している
> 電話番号が使えなくなりました。
とありますが、6でも7でも発着信どちらもできなくなったという意味ですか？
だとしたら、SIMをメガネ拭きなどで綺麗に拭いてみましたか？
また、SIMが古くなったとか故障の可能性もあるかもしれません。
iPhone7まではそのnano SIMが使えるので、構成プロファイルさえインストールすれば、SIMを差し替えるだけで使えるはずです。
iPhone7も間違いなくauのiPhone7に間違いありませんか？また、SIMロック解除されたものか、されていないもの、どちらでしょうか？
あと、
> どちらの端末でもmineoを登録している
> 電話番号が使えなくなりました。
とありますが、6でも7でも発着信どちらもできなくなったという意味ですか？
だとしたら、SIMをメガネ拭きなどで綺麗に拭いてみましたか？
また、SIMが古くなったとか故障の可能性もあるかもしれません。
この回答はベストアンサーに選ばれました。
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サポートアンバサダー
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
プロファイルは、ダウンロードしただけではだめです。そのファイルをインストールしてください。
プロファイルインストールは、分かりにくいので、mineoスイッチアプリをインストールして、このアプリのメニューからプロファイルをインストールするのが簡単でわかりやすいと思います。
電話が使えないとありますが、アンテナはきちんと立っているのでしょうか？
電話についてはプロファイルインストールしていなくても使えるはずなので、どのような画面になっているかスクリーンショットをアップして頂いたほうが良いかと思います。
プロファイルインストールは、分かりにくいので、mineoスイッチアプリをインストールして、このアプリのメニューからプロファイルをインストールするのが簡単でわかりやすいと思います。
電話が使えないとありますが、アンテナはきちんと立っているのでしょうか？
電話についてはプロファイルインストールしていなくても使えるはずなので、どのような画面になっているかスクリーンショットをアップして頂いたほうが良いかと思います。
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HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
直接関係ないですが、SIMロック解除の申込みはやっておいたほうが良いですよ。
ご両親が今でもau契約なのでしたら、念の為再度マイページからロック解除申請したらいいです。
既に申し込み済みでしたら、解除できませんというエラーが出たと思います。
ご両親が今でもau契約なのでしたら、念の為再度マイページからロック解除申請したらいいです。
既に申し込み済みでしたら、解除できませんというエラーが出たと思います。
- 7
iPhone SE (第2世代)（ahamo）
auプランnanoSIM（非VoLTESIM）をご利用で、mineoにSIM変更等の手続きを何もしていないという前提でお話しします
もしiPhone7がauのSIMロックモデルであれば、一度下記をお試し下さい
auプランのmineoのプロファイルを一旦削除する
↓
iPhoneの設定アプリから全ての設定をリセット（Wi-Fiやその他全ての設定がリセットされるので再設定が必要です）
↓
auプランのプロファイルを再インストール
↓
再起動
たまに、iPhoneと非VoLTESIMではこのような通信エラーが起こる事があり、上記処理で回復する事がありますのでお試し下さい
もしiPhone7がauのSIMロックモデルであれば、一度下記をお試し下さい
auプランのmineoのプロファイルを一旦削除する
↓
iPhoneの設定アプリから全ての設定をリセット（Wi-Fiやその他全ての設定がリセットされるので再設定が必要です）
↓
auプランのプロファイルを再インストール
↓
再起動
たまに、iPhoneと非VoLTESIMではこのような通信エラーが起こる事があり、上記処理で回復する事がありますのでお試し下さい
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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）
質問を整理させてください。
①iPhone 6とiPhone 7はどちらもau版で、iPhone 7のSIMロック解除はしていない、と言うことでいいですか？違ってたら訂正してください。
②2台のiPhoneともmineo Aプランで使っている(使おうとしている)と言うことでいいですか？それぞれ、SIMの種類(黒い非VoLTEかクリーム色のVoLTEか)も教えてください。仮にiPhone 6のSIMをSIM-A、とiPhone 7のSIMをSIM-Bとしましょう。契約は2回線あるのか、1回線でiPhone 7を使うためにSIMをVoLTEタイプに変更したのかどちらでしょうか？
③行いたいのはiPhone 7でSIM-Aを使いたいと言うことでよろしいですか？
理解できていないのは私だけかもしれませんが、正確な状況が分からないと的確なアドバイスができないので、ご面倒ですが上記について教えてください。
①iPhone 6とiPhone 7はどちらもau版で、iPhone 7のSIMロック解除はしていない、と言うことでいいですか？違ってたら訂正してください。
②2台のiPhoneともmineo Aプランで使っている(使おうとしている)と言うことでいいですか？それぞれ、SIMの種類(黒い非VoLTEかクリーム色のVoLTEか)も教えてください。仮にiPhone 6のSIMをSIM-A、とiPhone 7のSIMをSIM-Bとしましょう。契約は2回線あるのか、1回線でiPhone 7を使うためにSIMをVoLTEタイプに変更したのかどちらでしょうか？
③行いたいのはiPhone 7でSIM-Aを使いたいと言うことでよろしいですか？
理解できていないのは私だけかもしれませんが、正確な状況が分からないと的確なアドバイスができないので、ご面倒ですが上記について教えてください。
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あいだの1件を表示
Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）
回答 No.4で大体状況が把握できました。
au版iPhone 7を譲ってもらったのなら、iPhone 6で使っていたAプラン非VoLTE SIMは使えます。SIMロック解除は不要です。
iPhone 7は「iPhoneを探す」をオフにした後に初期化して、アクティベートからやり直すとトラブルが起きにくいです。
SIMをiPhone 6に戻せば元通り使えます。電話番号が消えたというのはSIMの清掃と挿し直しで直ると思います。
au版iPhone 7を譲ってもらったのなら、iPhone 6で使っていたAプラン非VoLTE SIMは使えます。SIMロック解除は不要です。
iPhone 7は「iPhoneを探す」をオフにした後に初期化して、アクティベートからやり直すとトラブルが起きにくいです。
SIMをiPhone 6に戻せば元通り使えます。電話番号が消えたというのはSIMの清掃と挿し直しで直ると思います。
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