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解決済み
mineoメールが受信できない
mineo携帯を使用して1ヶ月、突然mineoメールの受信が出来なくなりました。
相手に届いているのは確認済みで、自分宛のものが届かないのです。そして全てのメールが届かないのではなく、mineoからのアップデートのお知らせなどは届くのです。
解決方法を教えて下さい。
3 件の回答
ベストアンサー
iPhone 6 au(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 3 件
メールのフィルタリング設定を厳しくしていませんか?
https://mailsupport.mineo.jp/sph/login
https://mailsupport.mineo.jp/sph/login
この回答はベストアンサーに選ばれました。
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>>3 ななめしばさん
フィルタリング設定「強」から「中」に変更することで解決しました、ありがとうございます(´;ω;`)
設定画面の説明を見るとフィルタリング設定「強」は「なし」「弱」「中」に加えて件名が空欄の場合、などと書かれていました。
私は今までの携帯でも設定「強」にしてきましたがその様な条件は初めてです。よくあることなんですかね?
なんにせよ、きちんと読んでなかったのがいけませんでした。
もう一つ、この機種は、なのかNX!メールは、なのかわからないのですが、迷惑メールフォルダがないということにも今気付き、送られてきたメールがまさに行方不明で、迷惑メール扱いしてしまっている事がわからなかったようです。
色々調べたつもりなんですが、基本的なことで自分がミスしていました。
本当本当に助かりました。
ありがとうございます!
フィルタリング設定「強」から「中」に変更することで解決しました、ありがとうございます(´;ω;`)
設定画面の説明を見るとフィルタリング設定「強」は「なし」「弱」「中」に加えて件名が空欄の場合、などと書かれていました。
私は今までの携帯でも設定「強」にしてきましたがその様な条件は初めてです。よくあることなんですかね?
なんにせよ、きちんと読んでなかったのがいけませんでした。
もう一つ、この機種は、なのかNX!メールは、なのかわからないのですが、迷惑メールフォルダがないということにも今気付き、送られてきたメールがまさに行方不明で、迷惑メール扱いしてしまっている事がわからなかったようです。
色々調べたつもりなんですが、基本的なことで自分がミスしていました。
本当本当に助かりました。
ありがとうございます!
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あいだの2件を表示
退会済みメンバーさん
ビギナー
以下、回答No.4の補足です。
>「mineoからのアップデートのお知らせなどは届く」
>ということで受信メールサーバの設定は間違っていないはずで、
初期パスワードでも、変更後のパスワードでも
受信メールサーバ認証用の「アカウント名(メールアドレス)」
との組み合わせでメールが受信ないし確認できていれば、
登録してあるアカウント名(メールアドレス)自体は
正しいものが登録されていると考えることができます。
なぜなら、パスワードとアカウント名の組み合わせが違うと
認証が通らずメールが受信できないからです。
>相手に送ったメールが「相手に届いているのは確認済み」
>ということで送信メールサーバの設定も間違っていないはずです。
ここも、上と同じ理由で、「アカウント名(メールアドレス)」
は正しいものが登録されていると考えることができます。
>相手は送ったのにメールがこちらに届かないケースで
>相手方にエラーメールが戻って来ない場合、
>また、今回のように自分が自己宛てに送ったメールが
>自分に届かず、mineoにはこういうアカウント(@の左側)
>は存在しませんといったエラーメールも戻ってこない場合
問題は上の部分で、送信メールサーバの設定、
受信メールサーバの設定それぞれに登録したアカウント名
(メールアドレス)とは違うメールアドレスを
知人の方に伝えているか、自身のメールアプリの
差出人情報に登録しているか、
さとゆうさんがご自分のメールアドレスだと思って
自分宛てに送信している可能性があり、
なおかつ、そのメールアドレスが実在するメールアドレス
である可能性が高いということです。
理由はエラーメールが自分のメールボックスに
戻って来ないからです。
例えば、メールアドレスを初期のものから
変更するときに、当初maki_horikitaを希望したが
すでに誰かが使用しているため希望が通らず
maki_horikita_18@mineo.jpに変更したとします。
各メールサーバの設定はmaki_horikita_18@mineo.jpで
正しく済ませたが、何かの間違いで電子メールアプリの
差出人情報がmaki_horikita@mineo.jpで登録され、
自分でもそのメールアドレスが自分のものだと勘違い
されている場合、さとゆうさんが送っても、知人の方が送っても、
あて先がmaki_horikita@mineo.jpである限り、
maki_horikita_18@mineo.jpのさとゆうさんの
メールボックスにはメールは届かず、
maki_horikita@mineo.jpを取得して利用されている
別のユーザのメールボックスにmaki_horikita@mineo.jp宛ての
メールが届きます。これはひとつの可能性の話です。
(上の例では、@を@に変えてあります。)
なお、受信メールサーバのアカウント情報の
登録ミスも可能性として疑いましたが、
mineoからのお知らせメールがメールボックスに
届いているのを受信ないし確認できる以上、
この線はありません。
以上、長々とすみません。
>「mineoからのアップデートのお知らせなどは届く」
>ということで受信メールサーバの設定は間違っていないはずで、
初期パスワードでも、変更後のパスワードでも
受信メールサーバ認証用の「アカウント名(メールアドレス)」
との組み合わせでメールが受信ないし確認できていれば、
登録してあるアカウント名(メールアドレス)自体は
正しいものが登録されていると考えることができます。
なぜなら、パスワードとアカウント名の組み合わせが違うと
認証が通らずメールが受信できないからです。
>相手に送ったメールが「相手に届いているのは確認済み」
>ということで送信メールサーバの設定も間違っていないはずです。
ここも、上と同じ理由で、「アカウント名(メールアドレス)」
は正しいものが登録されていると考えることができます。
>相手は送ったのにメールがこちらに届かないケースで
>相手方にエラーメールが戻って来ない場合、
>また、今回のように自分が自己宛てに送ったメールが
>自分に届かず、mineoにはこういうアカウント(@の左側)
>は存在しませんといったエラーメールも戻ってこない場合
問題は上の部分で、送信メールサーバの設定、
受信メールサーバの設定それぞれに登録したアカウント名
(メールアドレス)とは違うメールアドレスを
知人の方に伝えているか、自身のメールアプリの
差出人情報に登録しているか、
さとゆうさんがご自分のメールアドレスだと思って
自分宛てに送信している可能性があり、
なおかつ、そのメールアドレスが実在するメールアドレス
である可能性が高いということです。
理由はエラーメールが自分のメールボックスに
戻って来ないからです。
例えば、メールアドレスを初期のものから
変更するときに、当初maki_horikitaを希望したが
すでに誰かが使用しているため希望が通らず
maki_horikita_18@mineo.jpに変更したとします。
各メールサーバの設定はmaki_horikita_18@mineo.jpで
正しく済ませたが、何かの間違いで電子メールアプリの
差出人情報がmaki_horikita@mineo.jpで登録され、
自分でもそのメールアドレスが自分のものだと勘違い
されている場合、さとゆうさんが送っても、知人の方が送っても、
あて先がmaki_horikita@mineo.jpである限り、
maki_horikita_18@mineo.jpのさとゆうさんの
メールボックスにはメールは届かず、
maki_horikita@mineo.jpを取得して利用されている
別のユーザのメールボックスにmaki_horikita@mineo.jp宛ての
メールが届きます。これはひとつの可能性の話です。
(上の例では、@を@に変えてあります。)
なお、受信メールサーバのアカウント情報の
登録ミスも可能性として疑いましたが、
mineoからのお知らせメールがメールボックスに
届いているのを受信ないし確認できる以上、
この線はありません。
以上、長々とすみません。
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