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パケットギフトの注意点

パケットギフトの際の注意喚起です。

1回線廃止にするとき、パケットを捨てるのはもったいないので、別のIDに移してから廃止しようとした際のことですが、全部移そうとして、「ギフト可能な通信量」に記載されたMAXの通信量を送ろうとしたところ、実際には表示されている通信量は残っていなかったようで(ギフトコードは表示のパケットで発行される)、受け取り側でエラーが発生し、受け取れないことがあります。

しかも、サポートに問い合わせたところ、システム的にギフトの取消しは不可能で、2日するとギフトコードがキャンセルされるとのことでした。
つまり、再びその作業をやり直せるのは、2日後以降になるということ。

私は当日中に解約しなければならない事情があったので、サポートさんに相談したところ、同じパケット量を後日mineoから直接付与してくれるとの便宜を図ってもらえましたが、こういうことがあるということで、皆さまお気をつけください。

表示よりもやや少な目に発行すれば、問題なく送れるはずですので。


3 件の回答

R17 neo (mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 19 件

mineoは神対応ですねーw
困ったときは相談してみるもんなんだな

ところで、この内容って質問じゃないから王国広場向けですね
なんか、王国広場で質問する人がいたりして、逆転することがありますね
  • 1
陽ぽかぽか
陽ぽかぽかさん・質問者
エース

P20 lite HWV32 au(mineo(docomo))

>>1 バギンズさん
mineoの操作やシステムの関係ではこっちを見る人が多いのかなと思い、質問ではないものの、こっちに書いてしまいましたf^_^;)
やっぱり広場だったか。
  • 2
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

私も同じ経験をしました。
表示されている残容量と実際の容量に誤差があるようです。
  • 3

medal ベストアンサー獲得数 155 件

よく,PCやスマートフォンのストレージ容量での誤差ってありますよね(^^ゞ

それとは違いますが,表示されているものと異なるのは困りものです。


なお,もしかしてスマートフォンを利用しながらだと,わずかながらパケット通信をして減っていく可能性もあるのかなぁと感じました。


ギフトできる通信量は自動的に余裕を持つように数値を制限するなど,システム側で対応すべきですよね。

今回のことできっとそのように動いていると思いますが。
  • 4
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退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

>>4 ヒィロさん

IIJmioの場合は、ICカードに10MBを割り当ててDLで使用したら
10MBを割り当てるようにしているようです。
ICカード上の10MBも残容量に含まれますが残容量の総計にも含まれています。IIJの場合はICカードの残り容量も見えるようになっています。

mineoの場合も同様だと思いますが、システムが掴んでいる予約済みの容量を見えるようにするだけで使い勝手は向上すると思います。

パケットギフトを受信してエラーが発生して、エラーコードをサポートに聞いても分からないようです。試行錯誤的に原因を探らなければならないので今後も、この質問は出てくると思います。
  • 6

ベストアンサー獲得数 1 件

>>4 ヒィロさん
まだ、そのように動いてないようですよ。私もこのトラップに今現在、引っ掛かっております。(笑)2日待たなくては。
  • 7