解決済み
MNP転入切替したのですが、「ご利用中のご契約ではないため、～（GM171)」となるのですが。
- 各種設定
- iPhone 7 SIMフリー
- mineo(docomo)
【質問したいこと】
MNP切替にて手続きし、実際使用できるのですが、マイページには本契約されていないようです。こんな事経験ある方いらっしゃいますか？
サポートに連絡すべきですか？
【症状】
「111」通話で確認もでき、データ容量も減っていますが、マイページから家族割変更に入ると、「本契約はご利用中ではないため～」とあります。
また、お申込み履歴も「ご利用中のご契約でないため～」となっています。
【MNP切替作業から111確認まで】
11/1の18：40頃にMNPに転入切替を行う。11/2の10：00過ぎに端末は「圏外」から「docomo」に変わる。12時頃に｢111｣確認。コールバックもあり。
MNPで切替えた電話番号で着信確認。
11/3の0時時点で、データ通信残容量で前月繰り越し分使用量は16MBの表示あり。
2 件の回答
クリームメロンソーダ
iPhone 6s au（mineo(au)）
利用開始の翌日９時以降マイページが使えます。
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