au iphone5sのメール設定がどうやっても出来ません・・・(T_T)
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- iPhone 5s au
- mineo(au)
ちびねこつい先日、auからMNPでmineoに移行しました。
SIMの入れ替え、プロファイルインストールもすんなり終わり、通話もOK、データ通信もOK、後は
mineoメールの設定だけ・・・と思ったら、どうやっても出来ません。
mineoから送られてきた「ご利用ガイド Aプラン 第４版」のiosメールアカウント設定通りに進め
ても、「smtps」設定後、「次へ」を押すと、
「SSLで接続できません。アカウントをSSLなしで設定しますか？」の表示・・・。
「はい」を選択して設定を保存し、送受信をテストしてみても、
「imaps.mineo.jpが応答しません（smtps.mineo.jpが応答しません）」
「ネットワークの接続状態と、受信メールサーバ フィールドで正しい情報を入力したかを確認して
ください」
「メール設定で入力されているアカウント情報が正しいことを確認してください」
のエラー表示が出るばかりです。
同じ症状の方の質問を参考に、ポートの設定を変えて試したのですが、どうにも
なりません(T_T)
※受信ポート(imaps) SSL/OFF 143、SSL/ON 993
※送信ポート(smtps) SSL/OFF 587、SSL/ON 465
ここ数日、利用ガイドとマイネ王の質問欄とにらめっこ・・・、もう疲れました。
チャットサポートで相談してみても、何度も見ているiosメール設定のページを参考にして下さい
と言われるだけ。
mineoのメール設定って、こんなに難しいものなんですか？
というか、メール設定出来るんでしょうか。
ベストアンサー獲得数 1 件
ほんとですね・・・
私がしたのは、
・11ページのプロファイルインストール
・19ページのご契約内容照会のところで、メールアドレスを変更、パスワードは変更せず初期パスワードのまま
だけでした。
OSもすでにアップされたんですね。ほんとに何ででしょうね。。
プロファイルを一旦削除して入れなおしてみるとかも、もうやられましたかね(^-^;
前にauの時ですがメールがおかしくなってプロファイルを入れなおして治ったことがありましたが。。ちょっと違うかもだけど。
サポートの方、お願いします！
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iPhone 12 mini
「「smtps」設定後、「次へ」を押すと、
「SSLで接続できません。アカウントをSSLなしで設定しますか？」の表示・・・。」
ここが非常におかしいんですね。マニュアルの通りの設定なら、このエラー表示は出ません。
SSLを使わない設定でまず一度やってみてください。もしそれで接続できなければ、メールアドレスかパスワードが間違っています。
マイページのメールの項目のメールアドレスと初期メールパスワードの下に、
「※ IMAPサーバーは「imap.mineo.jp」、IMAPサーバーのユーザー名（アカウント名）はメールアドレス、SMTPサーバーは 「smtpauth.mineo.jp」、SMTPサーバーのポート番号は「587」になります。 」とありますが、この設定でもメールは使えるようになります。単にSSLによるセキュリティが有効にならないだけです。
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iPhone 7 SIMフリー（mineo(au)）
SSLなしで･･･となり、無理やり保存すると、私の場合「メールの送受信が出来ません」となりました。
私の場合もまずこちらに相談したのですが、結局らちがあかず。
特に私はモバイルデータ通信(外出先での通信)が不安定で使えなかったので、サポートセンターと２時間近く電話しながらあーでもないこーでもないとやりとりし、最終的に
「auブランドのiPhone5Sは、mineoに切り替える時に工場出荷状態まで初期化しないといけないことが今、判明しました」
と言われましたよ。
泣く泣く初期化し、全てのデータが消えてしまいました(T_T)
それからはmineoメール設定も外出先での通信もバッチリなんですけどね(^^)
私の場合はこんな感じでした。
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iPhone 7 SIMフリー（mineo(au)）
コールセンタのの対応は良かったでんですよ。まだ、好印象を持てるかな、と。
ただ、私は即日対応のアンテナショップでやってもらったのにこの始末だったので、店頭も信用出来ないな〜と思ったと言うか･･･。
大したデータはなく、写真もキャリア変更の前にバックアップ取っていたので、まぁナントカやっていけてます(笑)
LINEがバックアップ出来てなかったのが悔やまれるくらいですね(笑)
でも、他の方のコメントを見ていると、やっぱり「工場出荷状態までの初期化」は一番最後の手段なのかなって感じですね〜。
プロファイル構成も、5Sに限っては別にあるし、何なんでしょうね。
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